Klantervaring

Klantverhaal Jon van der Eerden - HoliHabits

Jon van der Eerden vertaalt de visie van haar bedrijf naar een online versie met Online Marketing Expert

Jon van HoliHabits is holistisch psycholoog en coach voor vrouwen. Ze maakt hierbij gebruik van haar HOLI methode; waarin feiten en gevoel samenkomen. Daarnaast organiseert ze retreats en neemt haar deelnemers daarvoor mee naar het heerlijke Barcelona. Al een tijdje speelde ze met het idee om haar business (deels) om te zetten in een online programma, waar ze Online Marketing Expert voor inschakelde. We werken pas kort samen – sinds januari 2024 – en toch heeft die samenwerking Jon al veel opgeleverd. We spraken haar nét voor ze met zwangerschapsverlof voor haar tweede kindje ging.

Jon, je had al concrete plannen voor een online business, waarom wilde je dit zo graag?

“Al kort na de geboorte van mijn eerste kindje in 2022 voelde ik die behoefte. In eerste instantie om iets extra’s naast mijn bestaande business op te bouwen, waarmee ik in minder tijd meer mensen kon bereiken. Inmiddels heeft mijn blik zich nog wat verruimd en zie ik zelfs wel een toekomst voor me waarin ik met mijn gezin terug naar Barcelona ga, waar ik eerder drie jaar gewoond heb. Een online business biedt me de vrijheid om niet alleen mijn tijd zelf in te delen, maar ook onafhankelijk te zijn van locatie.”

“Ik zou het ‘te druk’ blijven hebben zolang ik geen prioriteit gaf aan mijn online plannen.”

Hoe kwam je bij Marieke terecht?

“Wij volgden allebei het traject van Floortje Lopes. Ik had mijn wens om mijn business deels naar online te verplaatsen al eens uitgesproken richting Marieke, maar in eerste instantie lukte het me niet om hier tijd voor vrij te maken. Ik was tenslotte net moeder geworden én mijn werkweken waren al gevuld met 1-op-1-klanten. Tot zij me op een gegeven moment liet inzien dat het juiste moment zich nooit uit zichzelf zou aandoen. Het zou ‘te druk’ blijven zolang ik aan mijn plannen geen prioriteit zou geven. Na kort wikken en wegen besloot ik dus de knoop door te hakken en met Marieke te gaan samenwerken.”

“Mijn eerste doel was om de fundering voor mijn online business te hebben staan – dát is gelukt!”

Had je een bepaald doel voor ogen, een stip aan de horizon?

“Eigenlijk in het begin nog niet concreet, maar bij elke stap die ik zette met behulp van Marieke, begon er een wereld van kansen en mogelijkheden voor me open te gaan. Ik zag ineens de grote potentie die mijn business heeft en zo ontstond het idee voor de HoliHabits online Academy. Inmiddels ben ik zwanger van mijn tweede zoontje, die in juni 2024 geboren zal worden en het doel – mijn eerste stip op de horizon – was om de fundering voor mijn online business voor die tijd te hebben gebouwd. Dat is gelukt!”

Wat hebben jullie daar allemaal voor gedaan?

“Marieke heeft samen met mij meegedacht over de journey die mijn klanten doorlopen. Zo heb ik een weggever geïntroduceerd (een gratis ademhalingsoefening), waarmee ik alvast kon gaan beginnen met het uitbreiden van mijn mailinglijst. En niet alleen uitbreiden, maar vooral ook zorgen dat hij bestaat uit mensen die écht tot mijn doelgroep behoren. Mijn oude lijst bestond vooral uit bestaande klanten, dus het werd tijd om in een grotere vijver te gaan vissen.

Daarnaast heeft ze ook met me meegedacht over hoe we bepaalde taken konden standaardiseren of automatiseren. Door het bouwen van funnels voor alle diensten die ik aanbied, krijgen mensen nu automatische mails, dat scheelt enorm veel tijd (én dus geld!). Ook het aanmelden voor de retreat wachtlijst is geautomatiseerd. ”

“Ik heb het gevoel dat Marieke me goed begrijpt en ze zet mijn ideeën meteen om in actie.”

Je werkt pas heel kort samen met Marieke, zie je hier dan al resultaat van?

“Bijzonder genoeg wel! Mijn mailinglijst is nu al aanzienlijk gegroeid. Verder zie ik ook het resultaat van de automatische wachtlijst. Voorheen moest ik steeds een nieuwe lancering doen voor een nieuwe retreat, nu loopt het voortdurend door en heb ik er zelfs al mensen op staan voor de retreat in 2025.

Verder is het inderdaad zo dat we pas heel kort samenwerken, bovendien was het een periode waarin ik met mijn gezondheid en zwangerschap een beetje terughoudend ben geweest in het uitbouwen ervan. Dat komt straks; over een paar maanden kunnen we weer doorpakken!”

Wat is voor jou de toegevoegde waarde van deze samenwerking?

“Marieke heeft de visie die ik voor mijn bedrijf had in de juiste vorm gegoten, inclusief een concreet plan om dit tot uiting te brengen. Ze managet het project heel gestructureerd; helder en opgeknipt in kleine stapjes, zodat het allemaal te overzien blijft. Ze luistert bovendien heel goed en begrijpt vaak meteen wat ik bedoel. Vervolgens zet ze dat meteen om in actie met behulp van een stappenplan. Zo fijn, dan is het uit mijn hoofd en meteen geborgd in het proces. Verder vind ik haar gewoon een enorm fijne partner om mee samen te werken. Ze heeft echt tot in detail verstand van wat ze doet en ze reageert altijd snel op feedback en vragen.”

“Ik denk zelfs al na over hoe ik mensen wereldwijd kan helpen met mijn online academy – misschien wel vanuit Barcelona!”

Wat is goed om te weten voor andere professionals die overwegen om met Marieke samen te gaan werken?

“Dat je wel een commitment aangaat en je zelf tijd moet vrijmaken voor het bedenken van de inhoud, want dat kan Marieke natuurlijk niet voor je doen. Jij bent de expert op je eigen vakgebied. Hoewel ze vervolgens wel meekijkt naar de vorm en de opbouw van je inhoud, en of het aanspreekt bij je doelgroep. Daar geeft ze je dan wel concrete tips en tricks voor mee. Maar wat tijd maken betreft – zoals ik al eerder zei – je kunt eindeloos wachten tot je meer tijd hebt, maar dat gaat nooit gebeuren. Je moet kansen leren zien, het moment pakken óf zelf creëren.”

De komende tijd zit jij lekker in je ‘babybubbel’, maar daarna?

“Na mijn verlof ga ik samen met Marieke kijken hoe we de online academy verder kunnen uitbreiden. Wat we in de afgelopen maanden al hebben gedaan heeft me echt de potentie van mijn business doen inzien. Ik denk zelfs al na over hoe ik wereldwijd mensen kan helpen met mijn academy. En tja… wie weet doe ik dat over een tijdje toch vanuit Barcelona 😊”

Ben jij als ondernemer ook op zoek naar meer vrijheid en zie jij online kansen voor je business? Doe als Jon van HoliHabits! Spring in het diepe en vertrouw op het proces. Het proces waar wij je stap voor stap in begeleiden en adviseren.

Lees hier wat we voor je kunnen betekenen.

Jon van der Eerden vertaalt de visie van haar bedrijf naar een online versie met Online Marketing Expert Meer lezen »

Kelly Derks Salon Consulting

Kelly Derks helpt ondernemers in de kappers- en beautybranche hun business runnen met meer plezier én winst

Als zelfstandig ondernemer met twee kapsalons en 15 medewerkers ervoer Kelly de valkuilen van het ondernemerschap in de kappers- en beautybranche. Als je een enorme passie hebt voor je vak, wil dat nog niet zeggen dat je ook direct een ondernemer bent. Dat onderscheid leerde Kelly pas nadat ze na haar faillissement bij Kevin Murphy ging werken. Ze sprak daar als Education Director veel ondernemers die dezelfde struggles hadden als zij destijds en ze begon in te zien waar het mis ging. Nu helpt ze met haar 26 jaar ervaring ondernemers op een ontspannen manier ondernemen – door haar eigen inzichten, successen en valkuilen te delen. Dit doet ze met behulp van 1-op-1-coaching én verschillende online trainingen.

Kelly, hoe help jij andere ondernemers in de kappers- en beautybranche precies?

“Deze ondernemers zijn ontzettend gepassioneerd over hun vak, maar zien niet altijd waar het misgaat in hun business of waar ze precies (financieel) op leeglopen. Ik zorg dat ze inzicht krijgen in hun cijfers, leiderschaps- en communicatiestijl – kortom, ik leer ze de ‘achterkant’ van de branche beter begrijpen. Ik breng mijn advies naar hun dagelijkse praktijk door te vertellen over mijn ervaringen, successen en bewezen strategieën, maar óók over de fouten die ik zelf ooit maakte. Daardoor voelen ondernemers zich ook direct op hun gemak gesteld, want ik veroordeel niemand. Ik kan me juist heel goed inleven in hun situatie. Mijn doel is dat ze met meer vrijheid, plezier én winst gaan ondernemen.”

“Ik vond Marieke’s professionele en toch informele manier van communiceren meteen heel prettig; oprecht, direct en ook wel van een grapje. Als het goed voelt ben ik een snelle beslisser.”

Je weet inmiddels zelf heel wat over marketing en businessmodellen, hoe kwam je bij Online Marketing Expert terecht?

“Ik had zelf ook al wel wat funnels in elkaar gedraaid, gewoon door zelf aan de slag te gaan, ik ben best wel hands-on wat dat betreft. Mijn behoefte zat vooral in het automatiseren van de e-mails in de funnel voor ‘Master Your Content’ – één van mijn online producten, want dat kostte handmatig aardig wat tijd. Maar om te automatiseren moet de basis wel goed zijn, en dat kreeg ik niet goed voor elkaar. Ik besprak dit met Floortje Lopes – zij was al klant bij Marieke – en zij zei; ‘je moet echt eens contact met Online Marketing Expert zoeken!’. Zo gezegd, zo gedaan.”

Sinds november 2022 werken jullie samen, hoe begon het?

“Ik had er meteen een goed gevoel bij, allereerst omdat Floortje me had doorverwezen, die vertrouw ik daarin 100%. Maar ook door ons eerste contact. Nadat ik haar benaderde plande ze razendsnel een kennismaking in en ik vond haar professionele en toch informele manier van communiceren meteen heel prettig. Ze is ook oprecht, direct en is wel van een grapje, dat kan ik waarderen. Ik ben een snelle beslisser, dus als ik voel dat het goed zit, dan hoef ik niet lang na te denken. Ook haar tarieven vond ik schappelijk, dus het was snel beklonken!”

“Ik dacht dat ik het aardig voor elkaar had, maar als ik zie hoe zij funnels tot in detail optimaliseert – mét resultaat – dan heeft ze mijn verwachting driedubbel overtroffen.”

Hoe verliep die eerste tijd, wat hebben jullie aangepakt?

“Marieke is eerst gestart met een analyse waarmee ze in kaart bracht wat er al goed was en wat beter kon, wat er opgeschoond moest worden en waar nog nieuwe kansen lagen. Ze heeft geautomatiseerde funnels ingericht en mijn website aangepast waar nodig. In dit proces realiseerde ik me pas dat dit écht een vak is. Ik dacht dat ik het wel aardig voor elkaar had met mijn funnels, maar als ik zie hoe Marieke tot in detail optimaliseert en wat voor resultaat dat heeft, dan heeft ze mijn verwachting van onze samenwerking driedubbel overtroffen.”

Kun je daarvan een voorbeeld geven?

“Zij denkt goed na over welke tag mensen op mijn lijst krijgen zodat ze een bepaalde mailing wel of niet ontvangen. In de tussentijd besloot ik ook wat met de tags te rommelen, maar toen bleek dat ik er een potje van had gemaakt, haha. Maar ze wijst me bijvoorbeeld ook voortdurend op kansen. Door simpelweg een call-to-action toe te voegen aan mijn socialmediastories, of door een tekst of linkje net iets anders in te vullen of plaatsen.

Ook een mooi voorbeeld: ik ga 1x per maand op maandagavond live op social media en voorheen promootte ik dit dan een dag van tevoren op Instagram. Marieke vond dit een gemiste kans, want dit is een mooi moment om mijn mailinglijst uit te breiden. Nu kondig ik het eerder aan, krijgen deelnemers een automatische reminder én na afloop een mail met wat er tijdens de sessie allemaal besproken is. Ik bereik zo meer mensen, met minder moeite en ik geef meer waarde.”

“Marieke is een echte expert en een klankbord voor ondernemers die op willen schalen met hun online business”

En hoe ervaar je de samenwerking verder, wat heeft het je opgeleverd?

“Nou, allereerst meer omzet vanuit ‘Master Your Content’ waar we de funnel voor hebben geoptimaliseerd. Dat wil zeggen de hele klantreis, van advertentie, tot kennismakingsaanbod, e-mailfunnel en uiteindelijk mijn hoofdaanbod. Dat dit nu goed in elkaar zit geeft ook nog eens veel rust. Wat mij betreft is de meerwaarde van onze samenwerking dat Marieke écht een expert is op haar vakgebied, ik kan niet anders zeggen.

Ze is een klankbord voor mij om als ondernemer op te kunnen schalen. Ze denkt mee over hoe ik op andere manier meer kan omzetten. Marieke kwam bijvoorbeeld met het idee om ‘Master Your Content’ ook in te richten voor de beautysalons en niet alleen voor de kapsalons.

Wat ook erg fijn is, is dat waar ik meestal ad hoc reageer, zij continu vooruitdenkt. Er wordt bijvoorbeeld nu al gewerkt aan een campagne voor Black Friday. Bovendien wordt alles zoveel mogelijk geautomatiseerd, wat mij gewoon veel werk uit handen neemt.”

Is er nog verbetering mogelijk? Waar gaan jullie je de komende tijd op richten?

“Wat ik gedurende onze samenwerking sterk ervaren heb, is dat als ik mijn full commitment aan iets geef, zoals het optimaliseren van de ‘Master Your Content’ funnel, dat dit schaalbaar resultaat oplevert. En ik heb nog veel meer online programma’s in mijn aanbod, dus daar zit potentieel. Wat Marieke betreft geven we daar dan ook vol gas op, maar ik kan daar echt pas over een paar maanden tijd en ruimte voor creëren. Maar wat mij betreft kunnen we er dan volop mee aan de slag!

Wil jij net als Kelly samenwerken met een expert op online marketinggebied? Iemand die meedenkt over je online business in het algemeen, die kansen ziet en én pakt? Lees hier wat we voor je kunnen betekenen.

Kelly Derks helpt ondernemers in de kappers- en beautybranche hun business runnen met meer plezier én winst Meer lezen »

Bertina Bartlett tilt portretteren naar een hoger niveau, en deelt haar kennis met andere fotografen

Bertina portretteert vrouwen in de verschillende fasen van hun leven, op een manier die recht doet aan hun unieke uiterlijke én innerlijke schoonheid. Geen gezellige familiekiekjes, maar indringende, prachtig gestileerde, kunstzinnige portretten. Haar passie is zo groot dat ze besloot om andere fotografen deze vorm van studiofotografie te leren. Dat resulteerde in ‘Silver Linings Academy’, een verzameling online trainingen, e-books en workshops voor zowel beginners als high-end fotografen. In het promoten van haar verschillende cursussen gaat heel wat energie en tijd zitten, merkte ze gaandeweg. En zo kwam ze in 2022 bij Online Marketing Expert uit, sinds januari werken we samen.

Bertina, het klinkt alsof je al aardig wat opgetuigd had, waar had je precies hulp bij nodig?

“Om Silver Linings Academy te promoten werkte ik al samen met iemand die voor me adverteerde. Dit uitbesteden klinkt fijn, maar het ding was dat het mij alsnog heel veel energie en tijd kostte – ik moest uiteindelijk toch zelf bedenken wat ik wilde promoten, hoe, wanneer en wat er precies in de advertentietekst moest staan. En mede doordat mijn talent daar niet ligt en ik er ook niet blij van word – leverden die advertenties niet genoeg op. Daar kon ik dus wel wat sturing en ondersteuning bij gebruiken.”

Al vanaf het eerste contact werd me duidelijk dat Marieke met haar team de richting en sturing kon bieden die ik nodig had.

En toen?

“Ik had na een eerdere oproep via een Facebookgroep al eens kort contact gehad met Marieke, maar koos toen – door de uitstraling van de website die me meer aansprak – voor een andere partner (ik ben nogal visueel ingesteld). Terwijl Marieke inhoudelijk, qua werkwijze en communicatiestijl eigenlijk veel beter bij me bleek te passen. Al vanaf het eerste contact werd me duidelijk dat Marieke met haar team wel die richting en concrete sturing kon bieden. Het was de eerste van inmiddels meerdere inzichtvolle gesprekken.”

“Mijn mailinglijst is gegroeid van zo’n 400 naar 3.300 inschrijvers, in vier à vijf maanden tijd, en ook mijn omzet is in die korte tijd al gestegen.”

Waar gingen jullie als eerste mee aan de slag?

“Om de lessen in mijn Academy te verkopen moest ik mijn mailinglijst laten groeien. Destijds stonden er zo’n 400 mensen op die lijst en uitbreiden was ons eerste doel. We zijn toen gaan kijken naar welk product ik het liefst wilde verkopen, dat was de Home Portrait Masterclass, mijn meest uitgebreide cursus. We zijn met live en evergreen webinars aan de slag gegaan om mensen ‘warm’ te maken voor deze masterclass. Ook bedachten we een manier om de advertentiekosten terug te verdienen, door inschrijvers direct een flinke korting op een van mijn presets te geven. Dat werkte heel goed. Mede door deze acties is mijn mailinglijst vier à vijf maanden uitgegroeid tot ruim 3.300 inschrijvers.

Een tijdje verder zien we nu wel dat we met dit ‘warme publiek’ over de piek heen zijn, maar Marieke is alweer aan het onderzoeken hoe we een nieuwe doelgroep kunnen opwarmen voor de Home Portrait Masterclass.

Wat heeft het je naast de groei van je lijst opgeleverd?

“Allereerst kennis en inzicht, maar ook financieel gezien heeft het me zeker al iets opgeleverd. Ik heb in de eerste vier maanden dat ik met Marieke en Saskia samenwerk meer omzet gedraaid dan vorig jaar. Daarnaast merk ik dat er een shift is van digitale naar live lessen. Mensen downloaden bijvoorbeeld gratis mijn poseerlessen, horen in mijn webinar over een live workshop op locatie en kiezen dan vervolgens hier voor. Daaraan merk ik dat mensen me beginnen te kennen en ook al zijn ze even niet actief, zodra ik iets nieuws lanceer pikken ze dat ook vaak weer op. Om die commitment te behouden is het nodig om regelmatig te posten en zichtbaar te blijven, dat blijft een uitdaging.”

“Ik had meer begeleiding nodig, iemand die met me meedenkt.”

Wat is voor jou de toegevoegde waarde van deze samenwerking?

“Vooral de sturing en een stok achter de deur hebben. Voor mij bleek het niet voldoende om alleen het adverteren uit te besteden, ik heb meer begeleiding nodig; iemand die met me meedenkt. Zowel Marieke als Saskia pakken dit heel goed op. Ik moet de input zelf wel aan blijven dragen, maar zij zorgen ervoor dat content schrijven in alle chaos niet verwatert, herinneren me er op het juiste moment aan, met een concrete to-do-lijst. Fijn dat er mensen zijn die zien wat er moet gebeuren, maar ook nieuwe mogelijkheden op waarde weten te schatten. Ik heb alweer 20 ideeën voor nieuwe cursussen op de plank liggen, maar het is beter om eerst het onderste uit de kan te halen van wat er al is. Daar is tenslotte al veel tijd en geld in gestoken. Kortom, focus!”

Wat vind je verder fijn aan Online Marketing Expert als partner?

“Ik ben niet zo van digitaal contact, maar doordat het in Monday heel gestructureerd is én het echt een-op-een-contact is, werkt het voor mij. Soms vergeet ik weleens te reageren, maar dan krijg ik van Saskia weer een berichtje; ‘hé, heb je hier nog aan gedacht?’. Dat is mega fijn, die persoonlijke benadering en dat duwtje nu en dan. En natuurlijk alle informatie en input die ze me geven, het meedenken over mijn business. Ook begrip voor mijn werk vind ik heel fijn, ik was bang dat marketing heel verkoperig zou zijn, maar dat is het helemaal niet. Saskia en Marieke vragen altijd om mijn input of bevestiging voor een bepaalde advertentietekst, zodat het dicht bij mezelf blijft.”

Nieuwe klanten aanboren, en daar hoort ook bij dat ik weer actiever moet worden op Instagram. Door mijn verhuizing, werkdrukte en soms een algehele ‘socialmedia-moeheid’ schiet het er regelmatig bij in. Mijn cursussen zijn niet goedkoop, maar als mensen me kennen hoeven ze er niet lang over na te denken. Ik zie dus absoluut het nut in van zichtbaar zijn. Ik zou daarom ook graag willen kijken of Online Marketing Expert me hier ook bij kan ontzorgen!”

Kun jij als online ondernemer ook wat meer focus en richting gebruiken? Wil je ook alles uit je online programma’s, cursussen of diensten halen? Wij denken graag met je mee over hoe jij je business kunt laten groeien. Lees hier wat we voor je kunnen betekenen.

Bertina Bartlett tilt portretteren naar een hoger niveau, en deelt haar kennis met andere fotografen Meer lezen »

Anita van Brummen klantverhaal Online Marketing Expert

Anita van Brummen biedt betaalbare hoorzorg én uitzonderlijke service

Anita is al ruim 20 jaar audicien en sinds 2011 ook zelfstandig ondernemer, in dat jaar opende ze Oorzaak Hoorkliniek in Nederweert. Als ondernemer moet je in staat zijn om in te spelen op veranderingen en bereid zijn om te innoveren. En dat deed ze. In 2022 startte ze met een uniek concept binnen het hoorspecialisme: Onlinehoren.com. Een vernieuwend idee, maar het mocht wel wat meer bekendheid krijgen. Zo kwam ze in februari 2023 met ons in contact.

Anita, vertel eens over jouw concept en waarom het zo bijzonder is

“Als audicien met een eigen hoorkliniek zag ik de kwaliteit van de hoorzorg achteruitgaan, doordat zorgverzekeraars steeds minder vergoeden, en de meesten ook klanten niet de mogelijkheid bieden om bij te betalen voor een beter toestel. Daardoor is er een particuliere markt ontstaan, waar de prijzen al snel hoog oplopen, mede doordat in de prijs van een hoortoestel 5 jaar service en garantie is verwerkt. Mijn ervaring is dat door de kwaliteit van onze hoortoestellen en de deskundigheid van onze audiciens hier meestal geen gebruik van wordt gemaakt.

Onlinehoren heeft een ander verdienmodel. Als klant betaal je alleen voor wat je nodig hebt. Onlinehoren biedt de standaard twee jaar fabrieksgarantie. Na aanschaf worden de controles berekend. Daarnaast kunnen we de hoortoestellen ook op afstand aan passen en dit bespaart kosten.

Maar wat ons online platform helemaal uniek maakt, is dat we nieuwe klanten een ‘Hear Experience Weekend’ aanbieden. Met overnachting in een Art Deco hotel in de regio van onze hoorkliniek. Gedurende het weekend kan de klant wennen aan het toestel en ervaren hoe de geavanceerde techniek in het hoortoestel in de verschillende luistersituaties werkt. Bij aanschaf van twee hoortoestellen is dit weekend gratis.”

“Marieke’s enthousiasme was oprecht, dat merkten we meteen, ze kwam direct met ideeën.”

Behoorlijk uniek, waar had je hulp bij nodig op het gebied van online marketing?

“Zorgen dat ons product bij onze doelgroep bekendheid krijgt en dat we aanvragen krijgen via de website. Ik weet dat het belangrijk is, maar heb zelf geen verstand van online marketing. We namen dus eerder al een online marketeer in de arm, met behoorlijk ambitieuze plannen, maar er kwam eigenlijk niets van de grond. Toen mijn man op een gegeven moment zei dat hij via LinkedIn een dame had gevonden die wel erg leuke stukjes over dit onderwerp schreef – Marieke dus – hebben we contact met haar opgenomen.”

Het was dus al eens misgelopen, was je bang dat dit weer zou gebeuren?

“Dat zou je misschien denken, maar nee, helemaal niet. Ze was niet alleen enthousiast, maar ze leek ons ook meteen helemaal te begrijpen. Gaf direct verbeterpunten en kwam met ideeën. Haar enthousiasme was oprecht, dat merkten we meteen.”

En dus gingen jullie aan de slag…

“Ja, ik wilde graag in de shoppingresultaten van Google terecht te komen, want in de particuliere markt zoekt iedereen op prijs en daarop kunnen wij dus juist heel goed concurreren. Bovendien krijgen we heel veel goede beoordelingen, wat bij shoppingresultaten ook veel waard is. Hier is Marieke dus mee aan de slag gegaan. Grappig dat zij tot op het kleinste detail weet wat goed werkt. Neem nou kleur; wij hadden in onze advertenties rood gebruikt, maar Marieke wist ons te overtuigen dat groen beter werkt. En het is ook echt zo. Heel fijn dat zij wel weet hoe dit soort dingen achter de schermen werken.”

“Wat wij voor Anita hebben gedaan is dat we eerst een analyse hebben gemaakt van haar website en Google Ads account. Op basis daarvan hebben we een strategie bepaald en zijn ze gaan optimaliseren. Wij adverteren nu op Google ads voor Anita en hebben daarin aanpassingen gedaan zodat we de juiste mensen op de website krijgen. Ook hebben we dus Google Shopping ingericht voor Anita, zodat ze ook organisch getoond wordt in de shoppingresultaten van Google. Daarnaast bespreken we maandelijks de online marketing uitdagingen. Laatst gaf ze aan dat Onlinehoren in een magazine zou komen en heb ik aan het artikel nog een waardevolle toevoeging kunnen doen. Een ander voorbeeld is een sparringsessie die ik met Anita en haar partner heb gehad over de mogelijkheid van financiering voor een hoortoestel. Dat was een interessante gedachte, maar de partij die ze voor ogen hadden bleek alleen met webshops te werken, geen geschikte partner voor Anita dus. Want een hoortoestel is geen product dat je zomaar online koopt. Maar ik heb hierop voortbouwend een aantal andere suggesties kunnen doen om die service toch te gaan aanbieden. Er zijn tenslotte meerdere wegen naar Rome!”.

Marieke van Nispen – Online Marketing Expert

Wat is er voor jou veranderd sinds jullie samenwerking?

“Ze wist direct aan te wijzen waarom het voorheen niet goed liep en we geen aanvragen binnenkregen. Sinds onze samenwerking – pas een paar maanden geleden – is het aantal bezoekers op onze website flink gestegen en krijgen we nu al één à twee aanvragen per week binnen. Het gaat druppelsgewijs en dat is helemaal prima, want door extreem snel te groeien kun je ook ondergaan aan je eigen succes. Doordat de aanvragen gestaag toenemen kunnen we ons er steeds beter op inrichten.

Daarnaast is het heel fijn dat we absoluut niet achter haar broek aan hoeven zitten, eerder andersom, haha. Als we te lang wachten met antwoorden of iets aanleveren dan herinnert ze ons er wel aan. Het is gewoon heel fijn dat iemand écht het beste met je voor heeft en met je meedenkt over wat er mogelijk is.”

“Ze komt steeds met leuke invalshoeken en creatieve ideeën, alsof ze die zo uit haar mouw schudt.”

Wat waardeer je in het bijzonder aan de samenwerking?

“Ik zit al meer dan 20 jaar in het vak, en wat ik zo knap vind is dat zij zich zo makkelijk kan inleven in mijn wereld. Tijdens een van de eerste gesprekken noemde ze bijvoorbeeld zo een aantal van onze merken hoortoestellen op en waarom ze vond dat wij het anders aan moesten pakken. Dat getuigt gewoon van betrokkenheid én professionaliteit. Ik vind haar heel gedreven en een vakvrouw.”

Wat staat er de komende maanden voor jullie op het programma? Waar ligt de focus nu?

“Op advies van Marieke gaan we ons meer op Instagram en Facebook laten zien en ons richten op zoekmachineoptimalisatie (SEO), om de website beter vindbaar te maken. Marieke heeft overigens ook met ons meegedacht over de inhoud van de socialmediaberichten en blogs, ze komt steeds met leuke invalshoeken en creatieve ideeën, alsof ze die zo uit haar mouw schudt. Voor het maken van de content heeft ze ons in contact gebracht met iemand die nota bene zelf een aantal jaar bij een audicienketen heeft gewerkt!”

“Marieke helpt je om je bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Vorig jaar was Onlinehoren nog een idee in mijn hoofd, nu komt het écht van de grond – mede dankzij haar!”

Kort samengevat, wat betekent Online Marketing Expert voor jou en je business?

“Marieke helpt me om mijn online bedrijf naar een hoger niveau te tillen en sneller stappen te zetten dan ik alleen zou doen. Ik versta mijn vak en zij het hare, maar we begrijpen elkaar goed. We werken allebei met passie, zijn ondernemend en gedreven op onze eigen manier. Wat ik ontzettend mooi vind is dat Onlinehoren vorig jaar nog een idee in mijn hoofd was en dat het nu écht van de grond komt. Dat is echt mede dankzij Marieke.”

Wil jij ook wel zo’n onlinemarketingpartner die zich met betrokkenheid en enthousiasme inzet om jouw online business naar het volgende level te brengen? Die je meer leads en uiteindelijk meer klanten oplevert? Lees hier hoe Online Marketing Expert ook jou kan helpen.

Anita van Brummen biedt betaalbare hoorzorg én uitzonderlijke service Meer lezen »

Floortje Lopes Klantverhaal Online Marketing Expert

Floortje Lopes, Brand & Business expander voor visionairs die een autoriteit willen worden in hun branche

Floortje Lopes is merkstrateeg, bestsellerauteur, business mentor en filantroop. De afgelopen jaren is ze zeer succesvol geworden met haar twee bedrijven ‘Tree Full of Scones’ en ‘Floortjeslopes.com’, ook in Amerika en de rest van Europa. Sinds begin 2023 wilde ze haar momentum in Nederland weer pakken. Ze wil haar mentorship, cursussen en events verkopen aan Nederlandse ondernemers en ook met name op social media groeien onder deze groep. Vanaf 2022 helpen Marieke en haar team Floortje hiermee.

Floortje, wat was voor jou het moment om contact op te nemen met Marieke?

Voordat ik Marieke tegenkwam had ik al best wat ervaring met werken met mensen die de advertenties en automatiseringen voor mij regelden. Dat liep altijd wel maar ik merkte dat ik niet de resultaten behaalde die ik wilde. Daarnaast was ik nog veel te veel in de lead. Er werd aan mij gevraagd om de advertenties en automatiseringen te bedenken, om naar de achterkant te kijken, terwijl dat niet mijn expertise is. Ik wilde graag dat het allemaal geregeld zou worden, zonder continu mijn input nodig te hebben.

Dus op den duur heb ik die samenwerkingen losgelaten en ben ik me gaan focussen op het organisch groeien. Dat lukte wel, maar na een periode merkte ik dat ik steeds vaker aanliep tegen het ‘zelf moeten doen’. Ik heb een visie en ik wil dat alles in lijn is met deze visie. Van de strategie en teksten, tot de bijbehorende technologie die daar bij komt kijken. Vooral in dat laatste stuk merkte ik dat ik een partij nodig had die dat voor me zou uitzoeken en me hierin kon ondersteunen.

Ook moest er voor mijn nieuwe aanbod een funnel komen. Dat moest ik van A tot Z bedenken. Dat wilde ik helemaal niet meer alleen doen.

Hoe ben je uiteindelijk bij Marieke terecht gekomen?

Ik zocht dus een expert die mij kon helpen. Via een klant van mij, waarvan ik wist dat zij werkte met een expert, kwam ik in contact met Marieke. Ik hoorde aan haar dat ze haar vak verstaat, dat ze de expert is. Het level van voorbeelden die ze gaf, de suggesties die ze meteen deed om me te laten zien wat er allemaal mogelijk was, waren zeer waardevol voor me.

“Het level van voorbeelden die ze gaf, de suggesties die ze meteen deed om me te laten zien wat er allemaal mogelijk was, waren zeer waardevol voor me.”

Ik kreeg meteen het gevoel dat Marieke en haar team pro-actief in de wedstrijd staan en dat is precies wat ik nodig had. Ik heb het idee dat ik mijn ideeën over de schutting kan gooien naar Marieke (figuurlijk dan, want ze geeft ook zeker aan wat ze van mij verwacht) en dat zij met het team de juiste dingen doet om het te laten werken. Dat vind ik heel prettig. Ik twijfelde eigenlijk ook niet, ik wilde met Marieke werken. Als het goed voelt dan wil ik er ook voor gaan.

Je wilde dus een nieuwe funnel creëren voor je nieuwe aanbod, waar liep je nog meer tegenaan voor de start van de samenwerking? Wat waren de doelen die je wilde behalen?

Naast dat ik mijn publiek wil laten groeien, mijn e-maillijst en mijn volgers op social media, wilde ik voornamelijk echt automatiseren. Mijn assistent stuurde bijvoorbeeld sommige facturen nog handmatig en veel voorbereidende mails voor de events en meerdaagse trainingen die ik geef. Dat soort processen waren in mijn bedrijf nog niet volledig naar behoren geautomatiseerd en daar wilde ik vooral focus op. De automatiseringen meer stroomlijnen en naar een hoger level brengen. Zodat ik en mijn assistent de handen vrij hadden om tijd te besteden aan de andere dingen.

Ik wilde alles geautomatiseerd hebben, mijn lijst opgeschoond, alle processen op orde zodat er geen onnodige tijd, moeite en energie verspild wordt aan dat wat makkelijker kan.

“Ik ervaar meer rust en meer tijd in mijn bedrijf sinds ik met Online Marketing Expert werk, dat is het echte resultaat.”

Nu je een tijd met Marieke en haar team samenwerkt, welke doelen zijn er uitgekomen? Wat hebben jullie samen bereikt?

In de tijd dat we nu samenwerken, nu ongeveer 9 maanden, merk ik dat we veel samen hebben opgebouwd. We hebben echt tijd gestoken in mijn processen optimaliseren en nu een aantal maanden later pluk ik daar echt de vruchten van.

Bijvoorbeeld, ik ben bezig met het lanceren van nieuwe programma’s, de ideeën daarover deel ik dan met Marieke. Ze houdt me daarin heel scherp. Ze vraagt wat het is dat ik lanceer, wat de prijs is, hoe het past in het hele aanbod, wanneer ik live wil en dan gaat ze met haar team aan de slag. Alles wordt opgepakt, van funnels tot bedankpagina’s. Moet er nog een pagina gemaakt worden en een betaalsysteem gekoppeld zijn? Geen zorgen, dat wordt opgepakt zonder te vragen. Alles wordt compleet geautomatiseerd waardoor alles sneller loopt. Ik kan echt focussen op de creatie, dat waar ik blij van word.

Ik ervaar meer rust en meer tijd in mijn bedrijf sinds ik met Online Marketing Expert werk, dat is het echte resultaat.

Nu jullie al een tijd samenwerken, wat spreekt je het meeste aan in de aanpak van Marieke en haar team?

Wat ik echt fijn vind is het persoonlijke stuk. Ik heb helemaal niet het idee dat ik een nummertje ben. Wat ik ook vraag, ik weet dat het gewoon geregeld wordt. Ik hoef nergens achteraan te zitten, het is allemaal heel down to earth. Ik ervaar de samenwerking als heel betrouwbaar, menselijk, wat moet gebeuren dat gebeurt. Marieke denkt fijn mee, Nelleke trouwens ook. Er worden suggesties gedaan over hoe het beter of slimmer kan, ik krijg tijdig updates en ze zijn op de hoogte van de actualiteiten.

Ik ervaar de hele samenwerking als erg prettig.

“Dat wat nodig is, wordt gedaan door Marieke en haar team. Het werkt voor mij heel goed. Ik kan veel sneller creëren, bewegen en ontwikkelen”

Als je zo kijkt naar de resultaten en de samenwerking, wat koop je dan écht bij Marieke?

Wat je echt koopt is rust, efficiëntie en effectiviteit. Marieke en haar team kun je zoveel toe vertrouwen en ze doen het echt (en goed ook). Daardoor ontstaat er voor mij als ondernemer ruimte en rust om bezig te zijn met de dingen waar je bezig mee moet zijn. Alles loopt meer gestroomlijnd.

Daarnaast is Marieke ook echt een waardevolle sparringpartner van hoog niveau. Ik zie haar niet zo zeer als business coach, het is meer iemand die altijd ingetuned is op wat we als bedrijf aan het doen zijn. Ze kijkt altijd mee, denkt mee, ze gaat mee om die extra mijl te zetten.

Ik zit als ondernemer natuurlijk midden in mijn bedrijf, waardoor ik op een gegeven moment ook niet alles meer zie en doorheb. Marieke is echt iemand die meekijkt en inzichten biedt.

Dat wat nodig is, wordt gedaan door Marieke en haar team. Het werkt voor mij heel goed. Ik kan veel sneller creëren, bewegen en ontwikkelen.

Wie hebben er volgens jou ook baat bij een soortgelijke samenwerking?

Naast dat veel van mijn klanten hier bij gebaat zouden zijn en ik deze ook doorstuur, geloof ik erin dat het echt mensen zijn die in een uplevel zitten. Die veel dingen meer gestroomlijnd willen hebben in hun bedrijf, meer geautomatiseerd. De ondernemers die toe zijn aan efficiënter werken zodat ze minder op hun eigen bord hebben liggen.

De ondernemers die klaar zijn om op te schalen. Daarvoor moet je wel echt al klanten hebben en iets te optimaliseren hebben. Je methode moet wat mij betreft al werken, en zich bewezen hebben. Daarna kun je testen en finetunen.

De ondernemers die daar al zijn, zijn van een bepaald level. Die leveren al kwaliteit. Dat zijn de ondernemers die optimaal met Marieke kunnen werken, vanuit daar kun je processen versimpelen, automatiseren en vervolgens opschalen.

Mooie woorden van je Floortje, jullie gaan door met de samenwerking, waar ligt de komende periode de focus op?

Komende tijd komt er een nieuw membership voor mijn klanten, ik wil dit uitbreiden en laten groeien. Dat wordt mijn evergreen aanbod, dus daar komt een strategie voor.

Ook wil ik de focus op audience building, meer volgers aantrekken en toewerken met Marieke naar een formule die voor mij werkt.

Tenslotte, creëer en lanceer ik iedere maand een nieuw programma. Telkens heb ik korte launches die we voorbereiden, Marieke en haar team pakken dat voor me op. Ook worden er advertenties ingesteld om zo veel mogelijk leads en verkopen te realiseren. Uiteindelijk wil ik al deze programma’s ook los gaan aanbieden.

Genoeg om te lanceren, optimaliseren en automatiseren dus :-).

Heb jij ook behoefte aan een samenwerking waarin je samen met Marieke en haar team bouwt aan meer rust in je online marketing, zodat er meer ruimte ontstaat om te focussen op waar jij goed in bent? Laten we kennismaken!

Floortje Lopes, Brand & Business expander voor visionairs die een autoriteit willen worden in hun branche Meer lezen »

Petra Iuliano

Petra Iuliano helpt waardegedreven ondernemers aan een winstgevend businessmodel

Petra Iuliano is de #1 Verdienmodellen Expert & Business strateeg. Hoewel haar diensten zijn geënt op geld verdienen, kiest ze er bewust voor om zich met haar bedrijf The Network Of Purpose te richten op waardegedreven kennisondernemers. Ze helpt hen zich helder en krachtig te onderscheiden in hun markt. Zodat ze opschalen en exponentieel groeien. Eind 2022 was Marieke van Online Marketing Expert drie maanden lang Petra’s persoonlijke sparringpartner

Petra, waarom die focus op waardegedreven ondernemers?

“Consumenten, mensen, maken steeds bewustere keuzes op basis van hun eigen waarden. Duurzaamheid bijvoorbeeld, en ‘van ik naar wij’, wordt steeds belangrijker. Als ondernemers spelen we een sleutelrol in die ontwikkeling. De ondernemers die dit begrijpen, daar wil ik graag iets voor betekenen.”

“Ik zocht iemand die mij kon helpen bij het structureren en organiseren van de online programma’s die ik mijn klanten aanbied. Zodat ik met beperkte kosten kan opschalen.”

Jouw achtergrond ligt in de marketing, waarom zocht je een online marketingpartner?

“Ik zocht eigenlijk meer dan dat. Marketing is al meer dan 25 jaar mijn vak en ik ben al sinds 2010 ondernemer. Aan kennis ontbreekt het mij niet. Maar iedereen heeft blinde vlekken en heeft wel eens een schop onder zijn kont nodig om knopen door te hakken. Ik kwam met Marieke in contact toen ze een oproep deed om – in de vorm van een pilot – 3 maanden samen te werken. Samen keken we naar mijn business én  naar mij als ondernemer. Daar had ik behoefte aan. Dat kon zijn: hulp bij verbetering van mijn funnels en ads, maar ook heel breed gezien – door te kijken of mijn manier van werken en organiseren beter kon.”

Waar kon je hulp bij gebruiken?

“Ik was in eerste instantie op zoek naar iemand die mij kon helpen bij het beter structureren en organiseren van de programma’s die ik mijn klanten aanbied. Mijn doel is namelijk opschalen met beperkte kosten.”

Hoe gingen jullie van start?

“Marieke heeft allereerst een online marketinganalyse uitgevoerd en in kaart gebracht hoe lang de klantreis was van de deelnemers aan mijn online programma. Dat gaf direct al meer inzicht in hoe we mijn advertentiebudget het best konden inzetten.

Verder wilde ik de Q&A’s met mijn klanten makkelijker en minder tijdsintensief maken. In die wekelijkse Q&A’s ligt mijn goud, mijn toegevoegde waarde. Maar het kostte me ook heel veel tijd en energie. Ze heeft me vervolgens geholpen met e-mail automation, waardoor deelnemers nu automatisch door het proces heen geleid worden. Tijdbesparend, maar ook extra waardevol voor hen, want ze blijven nu ook op de hoogte wanneer ze geen Q&A kunnen bijwonen. Die stap heb ik eindelijk kunnen zetten door Marieke.”

Waarom een online marketing expert en geen businesscoach?

“Kijk, dit wist ik natuurlijk niet helemaal van tevoren, maar Marieke heeft hele andere kwaliteiten dan een businesscoach. Ik zocht ook geen coach. Ik had behoefte aan iemand die met me meedacht, wel over de volle lengte van mijn business, maar dan vooral met een praktische benadering. Die operationele vertaalslag kunnen niet veel businesscoaches maken. De meeste online marketingspecialisten trouwens ook niet. Zij is een sparringpartner ‘op niveau’ die zorgt dat er balans is tussen creatie en management.”

Business Model Canvas

Kun je dat uitleggen?

“Dat kan ik het beste uitleggen aan de hand van Businessmodel Canvas, die bestaat uit 9 essentiële bouwstenen om je bedrijf stevig neer te zetten. De stenen aan de rechterkant van dit model zijn het werk van de creatieve, de visionair. Hopelijk ben je als ondernemer zelf diegene! Je richt je op je doelklant, de klantreis, je aanbod en inkomstenstromen. Maar de bouwstenen aan de linkerzijde – namelijk kernactiviteiten, mensen, middelen en kosten – die gedijen bij structuur en organisatie. Alleen als de linker en rechterzijde strategisch goed met elkaar samenwerken krijg je een levensvatbaar bedrijf. Balans. Een businesscoach is zelf vaak ook een visionair, die je creatieve kant nog eens extra aanboort, maar die operationeel meestal niet sterk onderlegd is. Om succesvol te kunnen groeien moet je wél werken aan die operationele kant.”

“Analytisch, hands-on en vriendelijk maar duidelijk, dat is echt Marieke’s charme als je het mij vraagt.”

Hoe merkte je dat Marieke deze ‘schakel’ kon invullen tijdens jullie samenwerking?

“Allereerst is haar blik heel breed, maar ze zorgt tegelijkertijd voor de juiste focus. Ze kan goed analyseren, organiseren is snel to-the-point, hands-on en eerlijk. Vriendelijk, maar duidelijk, dat is echt haar charme als je het mij vraagt. Doordat haar advies zo praktisch van aard was, kon ik in hele korte tijd beslissingen nemen waarvan ik dacht; had ik veel eerder moeten doen! We hebben drie maanden samengewerkt, om me op weg te helpen. Ook nu nog merk ik dat ik veel gemakkelijker beslissingen neem, sneller doorpak op zaken.”

Geen coach en meer dan een online marketingspecialist, hoe zou je Marieke dan noemen?

“Juffrouw Ooievaar, haha. Ik gebruik in mijn presentaties over het Business Model Canvas soms de karakters uit De Fabeltjeskrant om de rollen in een bedrijf eenvoudig uit te leggen. Als alles weer eens in het honderd loopt, dan is Juffrouw Ooievaar altijd degene die weer orde op zaken wist te stellen in Fabeltjesland. Nou, dat is precies Marieke! Analytisch, organisatorisch en gestructureerd. Zij helpt je hetgeen je wilt bereiken sneller uitvoeren met de tijd, middelen en mensen die je hebt. ”

“Kennisondernemers die al een behoorlijke omzet hebben, maar ook veel laten liggen omdat ze de operationele kant van hun business niet op orde hebben. Die ondernemers hebben Marieke écht nodig.”

In het kader van Creatie Vs. Organisatie, welke ondernemers kunnen baat hebben bij een samenwerking met Online Marketing Expert, denk je?

“Kennisondernemers die al wel een behoorlijke – zeg tussen de 250 en 500 K – omzet draaien. De groep die al goed geld verdient dus, maar ook veel laten liggen omdat ze enerzijds de tijd niet hebben om hun backoffice goed in te richten, en anderzijds omdat ze niet genoeg geld hebben om een heel team aan te nemen. Ze hebben hun groeiplafond bereikt en komen niet verder zoals ze nu werken, worden volledig opgeslokt door hun bedrijf en de geweldige plannen die ze hebben. Ze missen iemand in hun bedrijf die mee kan praten over die creatieve kant, maar die vervolgens wel de operationele kant (de linkerzijde van het Canvas) op orde kan brengen en optimaliseren. Dat is waar Marieke floreert, ondernemers die hun aanbod, boodschap en klantreis al behoorlijk helder hebben, maar de focus, structuur en organisatie aan de achterzijde missen, niet weten aan welke knoppen ze moeten draaien. Die ondernemers hebben Marieke nodig.”

Wat neem je de komende tijd mee uit deze samenwerking, nu de drie maanden voorbij zijn?

“De knopen die ik de afgelopen tijd heb doorgehakt waren bevrijdend, en dat heeft echt iets in gang gezet. Het was de schop onder mijn kont die ik nodig had. Dat alleen al was de investering waard. Maar er zijn uit onze samenwerking nog veel meer actiepunten hoog op mijn agenda komen te staan; er is de komende tijd nog heel wat werk te verrichten. Dat is enerzijds overweldigend, anderzijds geeft het me een enorme drive om er verder mee aan de slag te gaan. Zo ga ik innovatieve leadgeneratie ontwikkelen, nieuwe diensten lanceren én ik ben een nieuw boek aan het schrijven. Ja, het wordt heel druk en heb niet veel tijd voor vakantie dit jaar, maar de energie die ik er nu insteek gaat zich daarna dubbel en dwars terugverdienen, en me meer vrijheid geven. Zodra ik merk dat ik mezelf weer in de weg zit klop ik zeker opnieuw bij Marieke aan.”

Wil jij ook wel zo’n online marketing sparringpartner, die niet alleen jouw marketing funnels en advertenties onder de loep neemt, maar ook meedenkt over de operationele haalbaarheid van je businessmodel? Lees hier wat we voor je kunnen betekenen.

Petra Iuliano helpt waardegedreven ondernemers aan een winstgevend businessmodel Meer lezen »

GezondOud klantverhaal

Esther Zoetmulder | Oprichter van GezondOud én eigenwijze marketeer

GezondOud – de naam geeft al weg wat de missie van Esther Zoetmulder en compagnon Constance Schuller is, die het bedrijf 4 jaar geleden oprichtten. Samen willen ze zoveel mogelijk mensen helpen gezond en gelukkig oud te worden. Dit doen ze door het geven van sportlessen in de natuur, in groepsverband in de buitenlucht óf via een online sportprogramma. Wat bijzonder is: de video’s voor de online lessen nemen ze op in de natuur! Tot voor kort bereikten ze hun doelgroep voornamelijk offline – de website bleef grotendeels onbenut. Daar wilde Esther verandering in brengen, maar dan wél samen met een partner die al van wanten wist. Drie keer raden wie dat is geworden!

Esther, jij hebt zelf een achtergrond in marketing, waar had je precies hulp bij nodig?

“Klopt, ik heb hiervoor bij verschillende bedrijven als marketeer gewerkt. Constance en ik zijn nu 4 jaar actief met GezondOud en onze doelgroep bereikten we voorheen door te adverteren in huis-aan-huisbladen, maar hierdoor waren onze kosten per nieuw lid behoorlijk hoog. Ook adverteerde ik op Facebook, maar dat kostte mij op den duur te veel tijd. Met het feit dat Facebook regelmatig dingen aanpast waardoor mijn campagnes minder effectief werden. De doelgroep waar wij mee werken is behoorlijk digitaal vaardig. We wilde onze website daarom ook meer in gaan zetten bij de werving van nieuwe leden .”

Wat was precies je vraag of uitdaging op dat moment?

“Wat we graag willen is een constante stroom van inschrijvers voor proeflessen creëren, zodat we niet meer voortdurend actief hoeven te werven en zo de kosten per lid naar beneden kunnen brengen. Offline ‘de kracht van herhaling’ inzetten is ontzettend duur en het effect is niet goed te meten, online retargeten is gemakkelijker, goedkoper, specifieker en meetbaar. Maandelijks bezochten al zo’n 2.000 à 3.000 mensen de GezondOud website en we ontvingen dagelijks inschrijvingen voor de nieuwsbrief. Daar moesten we wat mee, maar ik vond het zelf te technisch om me hier helemaal in te verdiepen. Daarom zocht ik hulp van een partij die hier ervaring mee heeft.”

“Ik wilde niet iemand die net als wij nog aan het pionieren is, maar een ervaren partij. Toen kwam ik met Marieke in contact…”

Hoe kwam je bij Online Marketing Expert terecht?

“Ik had al eerder contact met een zzp’er die veel wist van adverteren op Facebook en Instagram, maar in websites en Google Ads moest ze zich nog verder verdiepen. Omdat wij ook nog zoekende zijn, wilde ik juist niet iemand die nog aan het pionieren is, maar een ervaren partij. Via Gouderdom , die al klant bij Online Marketing Expert was, kwam ik eind 2021 met Marieke in contact.”

Wat was je eerste indruk? En klopt die achteraf gezien?

“Heel down-to-earth, en dat ben ik ook, dus er was direct een match. Ik kreeg bij haar ook direct het gevoel dat ze een partner was en met ons wilde toewerken naar resultaat. En zo voelt het nog steeds. De uitdaging voor mij hierin is wel dat ik nog steeds het creatieve brein ben, maar het technische aspect en het monitoren van resultaten nemen ze uit handen, dat is heel prettig.”

Welke optimalisatieacties hebben jullie ondernomen en met welk resultaat?

“Er is een nieuwe website ontwikkeld door Buro Staal, die nu ook onze SEO verzorgt. Online Marketing Expert heeft voor ons twee funnels ingericht en regelt en monitort onze Google Ads campagnes. Hierdoor is onze mailinglijst verdubbeld en besluit 60% van de mensen die een proefles aanvragen een lidmaatschap af te nemen. We benaderen onze contacten nu trouwens via MailBlue in plaats van Mailchimp, omdat dit meer mogelijkheden biedt.

Daarnaast zijn ze aan de slag gegaan met Facebook adverteren. We zijn hier nog verschillende type advertenties aan het testen. Voor ons online aanbod lijkt Facebook beter te werken dan voor ons buitenprogramma. Voor het buitenprogramma zijn we onze strategie dus weer wat aan het herijken van een ‘push’strategie naar meer een ‘pull’ strategie. We gaan ons richten op de mensen die al intrinsiek gemotiveerd zijn om fitter en gezonder te worden, zij gaan namelijk zélf op zoek. Hier spelen we op in met SEO én dus met SEA, waar Online Marketing Expert ons mee helpt.”

“Mijn ‘kindje’ uit handen geven was best een overwinning!”

Waren er zaken die je moest overwinnen voor jezelf?

“Ja, toch wel. Na jaren geleden met niets te zijn begonnen en alles van de grond te hebben opgebouwd, vond ik het best een ding om mijn ‘kindje’ uit handen te geven. Maar het is gelukkig een goede samenwerking en we halen er samen alles uit.”

Wat heeft de samenwerking jullie nog meer gebracht?

“We werken toe naar een doel, maar pakken het heel gedegen aan. Dan moet je nu eenmaal een lange adem hebben, zeker bij een doelgroep die (online) wat moeilijker te overtuigen is dan bijvoorbeeld jongeren.

Wat de samenwerking me sowieso heeft opgeleverd is het gevoel een partner te hebben die er samen met ons voor gaat. Marieke en Saskia zijn heel punctueel en pragmatisch; ik hoef er zelf niet steeds achteraan te zitten. Ik krijg nota bene nét een mail van Saskia binnen, waarin ze aangeeft dat er minder wordt gereageerd op de advertentie – dit ziet ze aan het aantal kliks dat daalt – en wat haar voorstel is om dit te verbeteren.”

“Hun transparantie en eerlijkheid waardeer ik het meest”

En tot slot – waar hecht je de allermeeste waarde aan?

“De transparantie en eerlijkheid van Saskia en Marieke. Ze geven het eerlijk aan als ze ergens geen heil in zien. Dat vind ik prettig.”

Heb jij ook wel oren naar een samenwerking met Online Marketing Expert? Laten we kennismaken!

Esther Zoetmulder | Oprichter van GezondOud én eigenwijze marketeer Meer lezen »

Klantverhaal Pauline Jonker

Pauline Jonker – Wensink | online trainingen voor professionals die met tieners werken  

Pauline Jonker – Wensink traint professionals in het motiveren en begeleiden van tieners. Mensen in het onderwijs, kindercoaches en huiswerkbegeleiders bijvoorbeeld. Hoe ga je met tieners in gesprek en hoe leer je ze vaardigheden als leren, concentreren en plannen? Pauline is trainer, coach en heeft een boek geschreven: ‘Motiveer en leer!’. Haar bedrijf ‘Maak mij wat wijs’ bestaat inmiddels al zo’n 10 jaar en ze geeft al geruime tijd online trainingen. Ongeveer een half jaar geleden kwam ze met ons in contact.

Pauline, je had jouw online concept al goed uitgedacht, vertel eens waarom je toch contact met ons opnam

“Ja, mijn online concept stond in de basis al aardig. De verkoop van mijn boek liep goed, steeds meer mensen namen deel aan mijn online trainingen en ik werkte zelf aan het uitbreiden van mijn e-maillijst. Toch besloot ik een partij te zoeken die mij kon helpen bij het technische aspect van adverteren. Ik adverteerde zelf namelijk al wel, maar ik vond het niet leuk om te doen, had er te weinig verstand van en wilde me daar ook helemaal niet in ontwikkelen. Mijn kracht ligt ergens anders. Ik besloot dus om dit uit te besteden en benaderde Marieke.”

Had je op dat moment een duidelijk doel? Wat wilde je bereiken?

“Het uiteindelijke doel was een groter publiek bereiken om mijn online trainingen aan nog meer professionals te verkopen. Wat ik daarvoor moet doen is mijn e-maillijst laten groeien, daar haal ik tenslotte een groot deel van mijn klanten vandaan. Om dat voor elkaar te krijgen moest ik mijn advertenties optimaliseren en een strategie hebben. Daar had ik hulp bij nodig.”

“Om mijn online trainingen aan een groter publiek te verkopen moest ik mijn e-maillijst laten groeien én een advertentiestrategie hebben.”


Wat had je eerder al geprobeerd om dit te bereiken?

“Ik heb al eens met iemand gewerkt die een funnel voor me heeft gebouwd. Zelf ben ik aan de slag gegaan met Facebookadvertenties. LinkedIn gebruikte ik ook steeds vaker, maar nog niet voor gesponsorde berichten. Ondanks dat ik toch wel merkte dat dit platform beter bij mij past én bij de doelgroep die ik wil bereiken.”

Je werkt sinds september 2021 samen met Online Marketing Expert. Wat zijn de grootste eyeopeners en veranderingen?

“Zoals ik al vertelde bleek LinkedIn toch meer mijn platform te zijn en na een gesprek met Marieke besloot ik me hier volledig op toe te leggen en Facebook achter me te laten. Dat voelde heel goed. Tijdens het kennismakingsgesprek merkte ik al dat ze heel erg meedenkt over de strategie en andere facetten van mijn online marketing. Saskia is in het team van Online Marketing Expert mijn vaste contactpersoon. Zij coördineert en zorgt ervoor dat de strategie en planning worden gevolgd. Ikzelf blijf de regie houden, bepalen welke kant ik op wil en welke content ik maak. Die soepele samenwerking vind ik heel bijzonder en prettig.”

“De gouden tip was voor mij toch wel: creëer één goed webinar dat je kunt gebruiken in al je funnels. Dat kost minder tijd en energie – een verademing.” waarmee mensen zelf aan de slag kunnen gaan, maar komen ze er niet uit, dan sta ik al wél op hun netvlies.”

Wat is er ingezet om je doelen te behalen? Hoe ziet je funnel er uit?

“Er waren dus al een aantal bestaande funnels, die ieder naar een ander deel van mijn aanbod leiden. Mijn doelgroep wordt bijvoorbeeld getriggerd door een online advertentie voor een webinar of gratis download (van het eerste hoofdstuk van mijn boek). Daarop volgt een e-mailreeks die uiteindelijk leidt naar mijn aanbod – een van mijn trainingen. Wat Marieke en Saskia voor me gedaan hebben is het optimaliseren – en waar mogelijk automatiseren – van al die stappen. Zo stuurde ik voorheen in de tijd tussen de inschrijving en het webinar handmatig mails naar mijn inschrijvers. Die hebben ze nu gestandaardiseerd en het proces geautomatiseerd. Ook hebben ze een funnel gebouwd voor de opvolging van mensen die mijn boek bestellen, met als doel het ophalen van recensies.

Een gouden tip vond ik trouwens: creëer één goed webinar die je kunt gebruiken voor ál je funnels voor verschillende trainingen, en pas je verhaal steeds lichtelijk aan. Dat is een verademing – het kost op die manier veel minder tijd en energie.”

Doordat Saskia scherp focust op de cijfers, weet ik welke dingen bewezen resultaat opleveren en waar ik dus mijn tijd aan moet besteden.”

Kun je al iets vertellen over de resultaten?

“Het is niet zo dat je de ene dag een advertentie plaatst en dat je de volgende dag 10 nieuwe klanten hebt. Je moet mensen die je nog niet kennen eerst een tijdje meenemen in je verhalen. Maar we werken inmiddels zo’n half jaar samen en ik merk dat er sinds de optimalisatie van mijn advertenties  mensen zijn bijgekomen die mijn online training hebben gevolgd. Een ander belangrijk resultaat is tijdbesparing. Doordat er nu veel geautomatiseerd is, kan ik mijn tijd nuttiger besteden. Saskia is sowieso heel scherp gefocust op de cijfers (levert het op wat we doen?) en op efficiënt werken. Daardoor voelde de samenwerking ook meteen goed, er wordt inzichtelijk gemaakt wat het oplevert. Ik kan daar zelf mijn conclusies uit trekken en mijn tijd goed besteden aan dingen waarvan bewezen is dat ze resultaat opleveren.”

Wat heeft de samenwerking je tot nu toe gebracht?

“Ten eerste is het gewoon heel prettig om de taken die ik zelf niet leuk vindt uit te besteden. Daarnaast is voor mij van grote meerwaarde dat ik mensen naast me heb staan die oprecht in mijn belang meedenken. Online Marketing Expert werkt met een drieledig traject, waarbij alle onderdelen van een marketingfunnel op elkaar worden afgestemd. Nu besteed ik voornamelijk het adverteren uit, maar ik weet wel dat wanneer zij constateren dat er bijvoorbeeld in mijn webinars of e-mails verbeterslagen te maken zijn, ze me hiervan op de hoogte stellen. In onze samenwerking is Saskia meer van de details en Marieke bewaakt de grote lijnen. Die bespreken we samen eens per kwartaal en kijken vooruit naar vervolgstappen.”  

Welke vervolgstappen zijn dat voor nu?

“De focus ligt nu op een nieuwe challenge die ik organiseer: in het kader van het 10-jarig bestaan van ‘Maak Mij Wat Wijs’ maak ik 10 mentorlessen die ik met een speciale actie aanbied. Deze wil ik promoten door middel van gratis downloads en video’s. Hier moet dus ook weer een ads campagne op gebouwd worden. Hier werk ik nu samen me Saskia en Marieke aan.”

Heb jij ook wel oren naar een samenwerking met Online Marketing Expert? Laten we kennismaken!

Pauline Jonker – Wensink | online trainingen voor professionals die met tieners werken   Meer lezen »

Klantervaring Monique Bakhuijzen

In de praktijk van Monique  – holistisch GZ-psycholoog  – staat de mens centraal 

Maak in dit klantverhaal kennis met Monique Bakhuijzen-Pons. Als holistisch GZ-psycholoog helpt zij (hooggevoelige) mensen die vastlopen in hun werk en daardoor uitgeput zijn geraakt. Zij helpt hen weer op eigen benen staan door haar wetenschappelijke kennis én haar expertise op het gebied van complementaire geneeskunde gecombineerd in te zetten. Want, zoals zij zelf zegt; “bij mij staat niet de methode, maar de mens centraal”. Ze runt haar psychologiepraktijk ‘A Touch Of Balance’ inmiddels al zo’n 20 jaar met succes, maar in oktober 2021 besloot ze een stapje bij te zetten en de samenwerking met Online Marketing Expert aan te gaan om haar bereik te vergroten en verder te groeien.

Monique, kun je vertellen op welk moment en waarom je ons benaderde?

“Ik volgde al twee jaar lang het traject van Veronique Prins, waar ik een masterclass had ontwikkeld om op die manier nieuwe cliënten aan te trekken. Om deelnemers naar mijn masterclass te krijgen moest ik gaan online adverteren als onderdeel van mijn marketing funnel. Ik ben goed in wat ik doe en alles valt te leren, maar ik kreeg bij de gedachte eraan al de rillingen. Dat is echt niet mijn ‘cup of tea’! Als GZ-psycholoog moet ik – bovenop het werken met cliënten zelf – al door zoveel extra hoepels heen (door wet- en regelgeving), dat voor mij direct vaststond dat ik mijn online marketing uit zou besteden. Een van de deelnemers in de groep van Veronique wees me op Online Marketing Expert, diegene werkte al samen met Marieke.”

Op basis waarvan heb je besloten om met Online Marketing Expert samen te gaan werken, en heb je getwijfeld?

“Mijn besluitproces werkt denk ik net wat anders dan bij anderen. Ik ga heel erg op mijn onderbuikgevoel af en eindeloos wikken en wegen voor ik een besluit neem is niets voor mij. Ik wist bij voorbaat waar ik naar zocht en waar ik behoefte aan had, dus ik dacht; ofwel het voelt goed en ik doe het, of ik heb er geen vertrouwen in en ik doe het niet. Waar ‘m dat voor mij in zit? Iemand met wie ik samenwerk moet humor hebben en mij ‘zien’, in plaats van met een gelikt voorgekauwd marketingplan aankomen. Tijdens het eerste gesprek met Marieke merkte ik dat zij niet alleen humor had en erg bevlogen is, maar ook invoelend. Ze begrijpt wat jij als persoon en ondernemer nodig hebt en past daar de marketing strategie op aan. Dus nee, ik heb niet getwijfeld.”

“Online Marketing Expert is de liefdevolle schop onder mijn kont die ik nodig had.”


Wat was op dat moment je grootste vraag of probleem?

“Ik wist dat funnel marketing een kans voor mij kon zijn, maar om dat echt te onderzoeken moet je wél beginnen en dus investeren. Dat technische aspect van funnels bouwen in MailBlue, dat wilde ik helemaal niet leren. Ik liet dat liever aan een ander over die daar veel meer verstand van heeft.”  

Wat waren je doelen en welk resultaat verwachte je van de samenwerking?

“De bedoeling is in elk geval om meer mensen te bereiken en deel te laten nemen aan mijn masterclass (webinar). Maar ik ging vrij open de samenwerking in en had niet direct een vaststaand doel of streven als in: ‘dit moet het opleveren’. Ik weet dat dat tijd kost. Het is een kwestie van know-like-trust opbouwen. Daarvoor moet je eerst bekendheid creëren en waarde delen met je doelgroep. Daar zijn we dus mee gestart de eerste drie maanden. Heel fijn trouwens dat je niet direct aan een jaartraject vast zit. Natuurlijk moet je het wel lang genoeg de kans geven om iets te bereiken, die commitment moet je wel bereid zijn aan te gaan. Daarom heb ik laatst weer besloten om de samenwerking te verlengen.”

Wat is er ingezet om je doelen te behalen? En hoe ziet je online klantreis er dan uit?

“Allereerst zijn we gaan adverteren op LinkedIn, daar is mijn doelgroep toch voornamelijk te vinden. We filteren daar ook op de belangrijkste kenmerken van die doelgroep, om zoveel mogelijk bij de voordeur een selectie te maken. Ik kan en wil namelijk niet iedereen een behandeling aanbieden; het gaat er altijd om of de klant bij mij op de juiste plek zit.  Via de advertentie kunnen mensen zich inschrijven voor mijn online masterclass. Na de inschrijving worden deelnemers opgenomen in de e-mailfunnel. Zo ontvangen ze bijvoorbeeld voorafgaand aan de masterclass een mail met het verzoek om voorbereidend hierop al input en vragen aan te leveren. Dat vergroot de betrokkenheid en hierdoor haken deelnemers minder snel af. Na de masterclass bied ik de mogelijkheid om een gratis ‘Breinstorm’ van een half uur met mij in te plannen. Op die manier kunnen deelnemers die écht geïnteresseerd zijn in samenwerking verder kennis met mij maken en kan ik individueel beoordelen of mijn behandelaanbod daarop aansluit.”

Wat vond je een uitdaging of heb je moeten overwinnen door deze nieuwe manier van (samen)werken?

“Nou, eigenlijk niet zo veel. Het enige wat ik ingewikkeld vond was dat ik in het begin veel input voor de mails moest schrijven in een voor mij al knetterdrukke periode. Dat was wel even een uitdaging.”

Know-like-trust zijn zo belangrijk. Ik lever veel waarde, waarmee mensen zelf aan de slag kunnen gaan, maar komen ze er niet uit, dan sta ik al wél op hun netvlies.”


Wat heeft de samenwerking je tot nu toe gebracht?

“We hebben eerst gewerkt aan het bouwen van een stevige basis, volgens het marketingsysteem van Online Marketing Expert. Van daaruit is het een ongoing proces waarin we voortdurend testen en tweaken om de beste resultaten te boeken. Inmiddels is er – door strategischer te plannen – wat meer rust in mijn werk gekomen en heb ik de ruimte om iedere maandag áán mijn bedrijf te werken. Saskia, met wie ik voornamelijk contact heb, weet dat en anticipeert daarop. We hebben een goed ritme gevonden en de samenwerking verloopt soepel. We communiceren via de boards in Monday, dat werkt heel prettig.

Wat betreft de resultaten: Mijn emaillijst is met ruim 30% gegroeid en de betrokkenheid is gestegen. Dat is een goed begin, want mijn aanbod is nu eenmaal niet iets waarbij mensen over één nacht ijs gaan. Juist daarom is het bouwen aan know-like-trust zo belangrijk. Ik lever veel waarde, waarmee mensen zelf aan de slag kunnen gaan, maar komen ze er niet uit, dan sta ik al wél op hun netvlies. 

Wat betreft mijn doelen wil ik ook benadrukken dat ik mijn beroep uitoefen vanuit zingeving en mijn missie om mensen te helpen. Dus wanneer ik zie dat een bericht dat ik heb gedeeld 2000 keer bekeken is, dan weet ik dat ik daarmee bijdraag aan het grote geheel. Al heb ik maar een paar mensen kunnen bereiken die er daadwerkelijk iets mee doen en mij te zijner tijd om hulp vragen. Zo niet, dan is hun probleem blijkbaar nog niet groot genoeg om er iets mee te doen, en dat is ook oké.”

Wat is voor jou de grootste toegevoegde waarde van je samenwerking met het team van Online Marketing Expert?

“Wat mij betreft staan de woorden groei, verbinding, humor en expertise centraal. Wat ik daarnaast heel erg waardeer is dat ze echt letterlijk over alles meedenken, ook over de inhoud van mijn Masterclass bijvoorbeeld. Dat is heel anders dan in een groepstraject, daar leer je wel veel van, maar niet hoe je het in de praktijk aanpakt. Saskia en Marieke kijken echt naar wat ík nodig heb en wat voor mijn business werkt. Ook heb ik van ze geleerd hoe belangrijk het is om áán mijn bedrijf te werken en om mijn klanten vol trots te vertellen welke waarde ik bied. Mijn samenwerking met Online Marketing Expert is de liefdevolle schop onder mijn kont die ik nodig had.”

“Ik heb geleerd om vol trots aan mijn klanten te vertellen welke waarde ik bied.”

Waar ga je je de komende periode op focussen?

“Ik ben aan het onderzoeken of ik ook iets met blended learning kan doen, maar dat idee uitwerken kost veel tijd en is complex. Dat heeft onder andere te maken met mijn BIG-registratie, zorgverzekeraars en alle wetten en regels waar je je aan moet houden. In die wereld verandert er voortdurend van alles, waardoor lange termijnplannen niet altijd handig zijn om te maken. Je moet flexibel blijven en jezelf blijven ontwikkelen om snel op veranderingen in te kunnen spelen. Verder blijven we de komende tijd focussen op het aantrekken van meer deelnemers voor mijn masterclass.”

Wil je ondernemers die op zoek zijn naar een online marketing partner nog een wijze raad meegeven?

“Ja, dat is dan toch wel dat je op je gevoel moet afgaan wanneer je begint aan een samenwerking. Dat kan alleen als je voor jezelf duidelijk hebt waar je behoefte aan hebt. Doe daar dus onderzoek naar en formuleer helder welke vragen je hebt en wat je verwachtingen zijn voordat je het gesprek aangaat. Krijg je de juiste antwoorden, heb je een goede klik met degene tegenover je en begrijpt hij of zij wat jij nodig hebt? Dan zit het meestal wel goed. Mijn ervaring met Marieke is daar een goed voorbeeld van.”

In de praktijk van Monique  – holistisch GZ-psycholoog  – staat de mens centraal  Meer lezen »

WOW Opvoedcoaching Annelies Bobeldijk

Annelies Bobeldijk helpt ouders op een nuchtere, praktische manier bij opvoeden

Annelies is opvoedcoach, oprichter van WOW Opvoedcoaching én auteur van het boek ‘Supermama’s bestaan niet’. Ze helpt ouders die graag willen dat hun kind beter gaat luisteren, in plaats van steeds weer die strijd te moeten voeren over alledaagse dingen als eten, aankleden en naar bed gaan. In haar boek, webinars, mini-cursussen en online programma laat ze ouders op een praktische, realistische en nuchtere manier zien hoe zij dit voor elkaar kunnen krijgen, zonder dreigen met straf. Haar ervaring is dat een aantal inzichten vaak al grote veranderingen teweeg kunnen brengen tussen ouder en kind.

Annelies, waarom was jij op zoek naar hulp bij je online marketing?

“Mijn complete aanbod is online, dus ook mijn klanten moet ik online vinden. Advertenties zijn hiervoor een belangrijke tool voor mij, die zette ik dus al in. Omdat ik zelf ook kinderen heb en 2,5 dag per week werk, merkte ik dat het maken van die advertenties me veel te veel tijd kostte. Ik was er de helft van de tijd mee bezig, dus ook al was het een grote stap voor me, ik besloot het uit te besteden. In eerste instantie aan een partij die achteraf geen goede match bleek. Ik had enerzijds het gevoel dat ik de controle erover kwijt was, en tegelijkertijd dat er niet alles werd uitgehaald wat er in zat. Ik ging dus op zoek naar een andere partij, die meer aan mijn wensen zou voldoen.”

Hoe kwam je vervolgens in contact met Online Marketing Expert? En hoe ervaarde je de kennismaking?

“Dat was op aanraden van Nicole van Zetten van Bureau 2 Join. Via haar kwam ik in contact met Marieke en we planden een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek merkte ik al snel dat zij precies voldeed aan de punten die ik in mijn vorige samenwerking miste. Namelijk dat ze met haar team niet alleen het adverteren uit handen neemt, maar ook een echte sparringpartner is. Ze kijken bij Online Marketing Expert voortdurend waar kansen liggen of verbeteringen mogelijk zijn. Ik kende bovendien nog een aantal ondernemers die positieve ervaringen met hen hadden. Dit alles bij elkaar gaf voor mij vrij snel de doorslag!”

“Er wordt voortdurend een vinger aan de pols gehouden en dat geeft me een gerust gevoel!”

Wat was je eerste indruk van jullie samenwerking?

“Ik had het gevoel dat ik er meteen een soort businesscoach bij kreeg. Ik hoefde niet meer alles zelf te verzinnen, maar er werd direct met me meegedacht. Voorheen moest ik opdracht geven, nu werkt het eerder andersom. Doordat we met een heel fijn en overzichtelijk systeem werken kan ik precies zien wat er van mij verwacht wordt, waar de teamleden mee bezig zijn en wat de status van bepaalde zaken is. Daarnaast hebben we elke 2 weken een evaluatiegesprek, waarin we doornemen wat er goed gaat, waar we moeten bijsturen en waar nog kansen liggen. Er wordt voortdurend een vinger aan de pols gehouden en dat geeft me een gerust gevoel.”

Welke resultaten heb je voor ogen en hoe ver ben je met het verwezenlijken daarvan?

“In eerste instantie ben ik met Online Marketing Expert gaan samenwerken omdat ik ontzorgd wilde worden. Dat is absoluut gelukt! Het geeft me veel rust en vrijheid, én ik kan mijn eigen tijd veel beter benutten. Wat de verdere resultaten betreft kan ik nog niet heel veel vertellen, omdat we nog niet zo lang samenwerken en we vooral nog veel aan het testen en optimaliseren zijn. Bijvoorbeeld het scherper in beeld krijgen van de advertentiedoelgroepen, het testen van advertenties met verschillende beelden, teksten en video’s. Maar ook; wat gebeurt er als we op de salespagina de button verplaatsen? We zijn dus eigenlijk de voorkant – het eerste gedeelte – van de funnel aan het optimaliseren.”

Wist je dat het tijd zou kosten om resultaat te bereiken?

“Ja, een goede basis neerzetten is belangrijk. Maar ik weet ook dat het te maken heeft met de iOS-update van begin 2021. Mensen die gebruikmaken van iOS-14 moeten nu specifiek toestemming geven om ‘getrackt’ te worden. Het optimaliseren en meten van gegevens is daardoor een stuk moeilijker geworden. Iedere ondernemer die adverteert heeft daar last van. Maar gelukkig denken ze bij Online Marketing Expert ook daar over mee, er wordt in hoog tempo getest hoe we op andere manieren mooie resultaten kunnen bereiken.”

”Bij Online Marketing Expert weten ze precies wat werkt en wat niet. Dat creëert voor mij vrijheid, rust en de ruimte om mijn eigen tijd beter te benutten voor mijn business. Heel fijn dat ik het niet alleen hoef te doen en dat ik mijn tijd kan besteden aan dingen waar ik goed in ben.”

Wat vind je de grootste toegevoegde waarde van deze samenwerking?

“Ik had zelf wel wat cursussen gevolgd op het gebied van online adverteren, en ik boekte er ook wel resultaat mee, maar me hier volledig in verdiepen vond ik echt teveel gedoe. Bij Online Marketing Expert hebben ze hier veel meer kennis van en ervaring in. Ze proberen niet zomaar wat, ze weten precies wat werkt en wat niet. Dat creëert voor mij rust en tijd die ik op een andere manier kan besteden aan mijn business. Heel fijn dat ik het niet alleen hoef te doen en dat ik gewoon kan doen waar ík goed in ben.”

Welke rol heeft Online Marketing Expert voor jou en wat voegt dit toe aan jouw bedrijf?

“Een activerende rol. Als ik alleen werk schuif ik bepaalde dingen toch vaak op de lange baan. Maar als ik weet dat iemand op mijn input zit te wachten, dan ga ik er veel sneller mee aan de slag. Daarnaast denken ze met me mee, geven duidelijke feedback en komen zelf proactief met ideeën. Ik werk veel samen met Nelleke uit het team van Online Marketing Expert. Toen ik hoorde dat iemand anders dan Marieke mij ging ondersteunen dacht ik even ‘wil ik dat wel?’. Maar dat was achteraf gezien helemaal niet nodig. Nelleke zit volledig op dezelfde lijn en denkt net zo goed mee over mijn business.”

Wat is het volgende doel of de stap die jullie samen gaan zetten?

“We gaan nu verder met het ontwikkelen van de marketing funnel. De voorkant kan namelijk wel geoptimaliseerd zijn, maar als er aan de achterkant ‘lekken’ zitten, dan heeft het nog geen zin. Zo gaan we de betaalomgeving testen en de e-mailfunnel aanscherpen door te testen met bijvoorbeeld de tijden waarop we mails versturen, de onderwerpregels die we gebruiken en de inhoud en frequentie van de mails.”

Benieuwd naar de verhalen van onze ander klanten? Bekijk hier alle klantverhalen over hun samenwerking met Online Marketing Expert.

Annelies Bobeldijk helpt ouders op een nuchtere, praktische manier bij opvoeden Meer lezen »