Succesformule

De NO GO’s voor jouw online zichtbaarheid

Je wilt meer klanten en probeert van alles om je online zichtbaarheid te vergroten. Alleen brengen jouw inspanningen nog niet de gewenste resultaten. Ik ga je in deze blog 3 NO GO’s geven, waarmee jij jezelf gigantisch tegenwerkt in het zichtbaar worden voor klanten.

Ad hoc marketing

Veel ondernemers doen eigenlijk maar wat met online marketing. Naar eer en geweten natuurlijk. Ze horen aan alle kanten dat dit dé manier is om klanten te krijgen en willen dat natuurlijk ook. Ze beginnen ermee en soms heb je geluk en past de aanpak bij jouw klanten en slaat aan, maar veel ondernemers zien geen resultaten van hun inspanningen. En dan geven ze het op. Of als er tijd over is, duiken ze nog even in hun online marketing en plaatsen nog een berichtje of sturen een nieuwsbrief als er een nieuw product te koop is. Daarna hoor je weer een tijd niets van ze.

Als ik doorvraag, waarom ze doen wat ze doen, blijft het lang stil, te lang. De meest van deze ondernemers hebben geen planning. Blogs worden ter plekke verzonnen, omdat er nu echt weer een online moet. Het lijkt een klein beetje op last-minute marketing. Als het dan druk wordt, merk je dat de communicatie naar de achtergrond verschuift en hoor je een hele tijd niks. Als het dan weer rustig is, krijg je de ene naar de andere mail om je oren. Zelfs zo, dat je er een beetje geïrriteerd van wordt. Dat is zeker niet iemand die dan zelfs maar overweegt om contact met je op te nemen.

Stop vandaag nog met het onderschatten van je online marketing. Je kunt niet in 5 minuten per dag je online zichtbaarheid vergroten. Als dat wel zo was, dan was toch iedere ondernemer online zichtbaar geworden. Dus sorry als ik je droom nu uiteen laat spatten, maar ik ben liever eerlijk en direct. Om zichtbaar te worden heb je een plan nodig. Een plan dat dat bij jou en jouw bedrijf past.

Klanten herkennen jou niet

Als ik naar sommige berichten op social media kijk, zie ik niet eens dat ze van een bedrijf afkomstig zijn. Er ontbreekt een logo of een herkenbare huisstijl. Er is eigenlijk helemaal geen lijn te ontdekken.

Als jij alleen maar trucjes toepast op jouw online marketing, blijven het trucjes en is het niet van jou. En dat voelen jouw fans, lezers en volgers feilloos aan. Je raakt ze niet, ze voelen niet dat je het meent en dat je oprecht bent en geloof mij, dat kun je ook online ontzettend goed merken.

Denk dus goed na over jouw boodschap en hoe je die op jouw unieke manier kunt communiceren. Dichtbij jezelf blijven dus.

De berichten passen totaal niet bij de doelgroep of zijn verwarrend

Je hebt vast wel gehoord dat content KING is. Op sommige pagina’s kan ik geen duidelijk verhaal ontdekken  en zie ik ook geen enkel verband met het bedrijf of het aanbod van de ondernemer. Daar komen dan vaak ook geen reacties op en als er dan iemand reageert, wordt er geen reactie op terug gegeven. Het is eenrichtingsverkeer. Dat doe je op een feestje toch ook niet? Als er iemand een vraag stelt en je draait je hoofd om en geeft geen antwoord?

Of er wordt content gestuurd, maar je kunt nergens verdere informatie vinden. De geïnteresseerde moet naar de juiste informatie gaan zoeken. En als ze dat dan al doet (de meeste doen dat dus al niet) en ze de website heeft gevonden, maken sommige ondernemers het zo moeilijk dat ze verdwalen in de website.

De NO GO’s voor jouw online zichtbaarheid Meer lezen »

Krijg meer klanten door zichtbaar te worden via je website

Je hebt een tijden geleden behoorlijk geïnvesteerd in je website en je komt nu tot de ontdekking dat die website helemaal geen nieuwe klanten oplevert. Dat is balen, want of je het nu had uitbesteed en daar voor betaald hebt, of je hebt de website zelf gebouwd en er dus heel veel uur in gestoken, links of rechtsom is het frustrerend.  Je had er andere verwachtingen van en je vraagt je dan ook echt af, wat er aan de hand is, waarom doet je website niet wat hij moet doen?

Want hoe zorg je er nu voor dat die potentiële klant die op je website is, ook echt contact opneemt of zijn e-mailadres achterlaat of de stap zet om een van je diensten te kopen. Ik geef je een paar tips in deze blog.

Ga het gesprek aan met iedere bezoeker van de website

Je website is je online hoofdkantoor. Het is dé plek waar je jezelf voorstelt en waar je uitlegt welke resultaten mensen kunnen verwachten als ze met jouw in zee gaan. Daarbij vertel je wat je bereikt hebt met klanten die met jou hebben samengewerkt. Jouw website is een actieve plek waar klanten enthousiast worden ontvangen en waar ze het gevoel krijgen, dat jij dé oplossing hebt voor hun probleem. Dat is dé manier om klanten te krijgen via een website.

Alleen hebben heel veel ondernemers een website waar bijna niets op gebeurd. Hij is of verouderd, niet responsive of wat ik ook heel vaak zie en wat echt killing is voor je business, het ontbreekt aan de call to action. En als je dan ook nog niet heel snel kunt vinden wat je zocht, klikt de bezoeker weg om nooit meer terug te komen.

Kijk vandaag eens naar je website door de bril van een potentiële klant en kijk of jij uitgedaagd wordt om in contact te treden? Zelf heb ik op mijn website een chatfunctie toegevoegd, zodat bezoekers direct heel persoonlijk hun vragen kunnen stellen. Verder heb ik goed nagedacht over wat welke pagina voor doel heeft en welke call to action deze pagina dus moet hebben. Zo moet jouw website ook zijn opgebouwd. Een goede website is vaak een hele simpele website, waarmee je snel bij de gewenste informatie komt en heeft de mogelijkheid om snel met elkaar in contact te komen.

Wees zichtbaar in de zoekresultaten van Google

Google is een supersterke online marketing tool die je helpt om klanten naar je website te brengen. Je wilt dus heel graag dat je website in de zoekresultaten naar voren komt, zodat de klanten op jouw website terechtkomen en niet op die van een concurrent. Je kunt wachten tot Google jou heeft gevonden, maar het is veel beter om Google precies te vertellen wie je bent, wat je doet en waar je gevestigd bent. Als je een Google profiel aanmaakt, krijgt een klant aan de rechterkant van de zoekresultaten een blokje over jouw bedrijf te zien. Je kunt je profiel compleet maken met foto, logo en recensies.

Wil je de zoekresultaten beïnvloeden? Zorg dan dat je ook zichtbaar bent op social media. Een consequente aanwezigheid op social media zorgt voor links naar je website. En deze resultaten komen weer naar voren in de zoekresultaten van Google. Een geïnteresseerde klant komt door deze resultaten op jouw website terecht. En omdat jij de website zo hebt ingericht dat de bezoeker direct weet waar hij moet klikken en wat je eigenlijk van hem verwacht, creëer je contacten.

3 eenvoudige tips om te zorgen dat Google de klanten naar jouw website brengt:

  1. Zet video in
    Op het moment dat ik deze blog schrijf, staat YouTube op nummer 2 in de lijst van meest gebruikte zoekmachines. Google staat er nog nét boven, maar dat scheelt niet veel. Gebruik dus ook video om gevonden te worden door klanten. In de video is het mogelijk om de url op te nemen, zodat de video zorgt dat jouw klanten op de website terechtkomen.
  2. Zorg dat je SEO op orde is
    Search Engine Optimalisatie is essentieel voor een vindbare website. In de verschillende fases van je website is SEO heel belangrijk. Start daarom in een zo vroeg mogelijk stadium met SEO. Het helpt je enorm bij je online zichtbaarheid. Dit is echt een keiharde musthave.
  3. Bepaal de zoekwoorden waarop je gevonden wilt worden
    Bekijk waar jouw zoekwoord kansen liggen. Onderzoek waarop jouw klanten zoeken als ze op zoek zijn naar een oplossing voor hun probleem. Uiteraard zorg je ervoor dat jij gevonden wordt op deze zoekwoorden!

Heel veel succes weer met deze online zichtbaarheidstips.

Krijg meer klanten door zichtbaar te worden via je website Meer lezen »

Online zichtbaar worden voor klanten…zo doe je dat

Het klinkt zo eenvoudig: online zichtbaar worden voor klanten. Bij iedereen lijkt het van een leien dakje te gaan, behalve bij jou. Hoe komt het toch, vraag je jezelf af. Je plaatst regelmatig berichten en toch komen er bijna geen reacties. Om online zichtbaar te zijn en te blijven, is er echter meer nodig dan af en toe een berichtje.  Je moet constant in beweging blijven en jouw klanten op de juiste manier aanspreken.

Als je dit doet zonder duidelijk plan of duidelijke lijn, raak niet alleen jij snel het overzicht kwijt, maar ook jouw klant. En weet je wat er ook kan gebeuren? Je wordt overspoeld door de mogelijkheden en dat overvalt je. Het lijkt allemaal zoveel, dat je door de bomen het bos niet meer ziet en je weet gewoon niet waar je moet beginnen. En wat gebeurt er dan? Niets, helemaal niets. Het zorgt eerder voor een verlammend effect dan voor focus.

Ik ga je vandaag helpen om dit te veranderen. De mogelijkheden zijn eindeloos, maar vandaag geef ik je 2 tips die niet mogen ontbreken in jouw online zichtbaarheid plan.

Maak een plan, zodat je het overzicht nooit meer kwijtraakt

Telefoontjes plegen, offertes maken, administratie verwerken, klanten te woord staan… ik kan nog wel even doorgaan. Het zijn allemaal taken die mij, maar ook op jou afkomen als ondernemer. En dan ‘moet’ je ook jouw online zichtbaarheid nog opbouwen en op peil houden.  Ik weet niet hoe het met jou zit, maar bij mij is na 3 keer knipperen de dag alweer voorbij en heb je voor je gevoel superveel gedaan, maar je komt ook tot de conclusie dat je online marketing er bij in is geschoten.

Jammer en een gemiste kans… want ik zie maar al te vaak het de volgende dag precies hetzelfde is bij veel ondernemers. Ze zijn zo druk met hun klanten bezig dat de tijd om zichtbaar te worden en na te denken over de volgende groeistap erbij inschiet.

Dat gaan we vanaf vandaag anders aanpakken. Zet in je agenda een paar blokken waarin je gaat werken aan je online zichtbaarheid. En die blokken zijn heilig in je agenda, die worden niet verplaatst of ingekort. Afgesproken? Ook niet als het heel druk is. Als je meer klanten wilt, dan moet je ook aan je bedrijf werken in plaats van in je bedrijf. Ik doe dat bijvoorbeeld elke vrijdag. Je gaat in deze uren rustig en efficiënt werken aan je online zichtbaarheid. Zet alle afleiding uit, ga desnoods ergens anders zitten dan waar je normaal gesproken te vinden bent. Zet je telefoon op stil en focus je op de werkzaamheden om meer zichtbaar te worden.

Werk vooruit

Benut die ingeplande uren ook regelmatig om vooruit te werken. Schrijf en bereid jouw blogs en social media berichten voor. Weet jij al welke dienst je wilt lanceren of welke workshops je wilt organiseren in het volgende kwartaal? Maak hier een overzicht van en bedenk vooraf wat je al kan delen in aanloop hier naartoe.

Ik zie namelijk veel ondernemers op het laatste moment hun content bedenken. Alleen als het dan druk is, schiet het schrijven van een blog of social media bericht er weleens bij in of is het meer iets delen om te delen. En dan laat je gewoon heel veel kansen liggen die social media voor je in petto heeft. Staat het klaar en check je regelmatig de reacties, dan geeft dat een superfijn gevoel. Je hoeft niet elke dag meer wat te bedenken om te delen. En weet je, maandelijks vooruit werken is ook nog eens een stuk efficiënter.

Natuurlijk zijn er nog veel meer acties om zichtbaar te worden. Sterker nog, de mogelijkheden zijn tegenwoordig eindeloos. Iedere dag komen er weer nieuwe mogelijkheden bij. Maar begin eens met deze twee. Ik weet zeker dat deze je al veel rust en overzicht gaan geven.

Online zichtbaar worden voor klanten…zo doe je dat Meer lezen »

Hoe zorg je ervoor dat klanten voor jouw aanbod kiezen en niet voor die van de concurrent?

Heb jij onlangs nog weleens gegoogled hoeveel ondernemers er in jouw omgeving zitten die hetzelfde doen als jij? Ik schrok me rok toen ik dat deed. Op zo’n moment wordt in een keer duidelijk hoe moeilijk het is om de aandacht te trekken van jouw potentiële klant. Al die ondernemers doen namelijk ook hun stinkende best om op te vallen bij die klant en hoe zorg je er nu voor dat nog meer klanten de weg naar jou weten te vinden?

Of wellicht doe jij wel iets heel specifieks. Dat lijkt ideaal, maar vergis je niet. Ook dan moet je een ijzersterke boodschap hebben. Weet je waarom? Je moet waarschijnlijk nog veel meer mensen overtuigen, omdat jouw doelgroep wellicht nog niet weet dat jij de oplossing hebt voor zijn probleem.

Je hebt het vast al eens gehoord, maar voordat iemand beslist om met je samen te werken je 7 tot 12 keer ‘voorbij’ moet komen? En om te zorgen dat jij dus opvalt moet je boodschap dus constant zijn en moet je elke keer weer herkend worden. Dat is een hele uitdaging. Het maakt dus niet uit of er veel of weinig concurrenten zijn. Ik kan je wel gerust stellen overigens. Je bent niet de enige die het lastig vindt om elke keer maar weer op te vallen, zonder in algemene termen te blijven hangen.  Ik zie hier toch nog heel veel ondernemers mee stoeien.

Vaak zijn ze geneigd om te concurreren op prijs. Er zijn genoeg mogelijkheden om uniek  over te komen, maar ga alsjeblieft niet beginnen aan een prijsgevecht!  Ik geef je in deze blog 2 manieren hoe jij je nog beter kunt onderscheiden van je concurrent.

Klanten werken heel graag met mensen

Maak je bedrijf dus persoonlijk. Leuker kan ik marketing niet voor je maken, je mag gewoon jezelf zijn. Kiest de klant om met jou samen te werken, dan kent hij je al een beetje voor zijn gevoel. Dus geef mensen de kans om je te leren kennen. Wees niet bang om jezelf te laten zien. Sommige ondernemers hebben nog een Mensen werken graag met mensen!

Sommige ondernemers vinden dit echt nog een ware uitdaging, zelf zichtbaar worden. Ze vinden het eng en spannend. Begin dan ook gewoon klein is mijn advies. Plaats  regelmatig een foto van jezelf op social media. Een leuke foto van jezelf als je aan het werk bent bijvoorbeeld. Hiermee maak je het allemaal nét een beetje persoonlijker. Deel ook gerust je mening en visie. Hierdoor kunnen klanten nog beter beslissen of jouw aanpak bij hun past. En als het eenmaal wat comfortabeler voelt, probeer dan eens een video of een Facebook Live.

En natuurlijk hoef je niet heel je privéleven te delen. Er zit echt niemand te wachten op een foto van jouw boterham (tenzij je er iets ludieks mee hebt gedaan of jij broodjes verkoopt). Denk goed na hoe je jij een persoonlijk verhaal kunt vertellen, waarmee jij je onderscheidt van de concurrent. Jouw  concurrent biedt wellicht wel dezelfde diensten aan, maar heeft hij ook dezelfde aanpak? Vast niet!

Zorg voor een eenduidige online uitstraling

Klanten met een probleem, willen die zo snel mogelijk opgelost hebben en gaan als eerste Googlen en speuren het hele internet af naar mogelijke oplossingen. Aan jou de geweldige taak om daar dus op te vallen en de aandacht van de klant direct te trekken, zodat ze niet verder zoeken, maar contact met jou opnemen.

Een van de meest voorkomende fouten online is, dat er geen eenheid zit in de online uitstraling. Het is vaak een rommeltje. Verschillende communicatiestijlen, diverse marketingboodschappen zorgen ervoor dat je potentiële klant zich afvraagt of je wel een en hetzelfde bedrijf bent. Als ze daaraan gaan twijfelen, heb je dus een hele belangrijke kans aan je voorbij laten gaan.

Heb jij weleens naar jezelf of jouw aanbod/dienst gegoogled? Doe maar eens! Ik denk dat het je een verrassend beeld gaat opleveren. Je ziet direct wat jouw klant ziet als deze op zoek is naar een oplossing voor zijn probleem. Je ziet wat anderen aanbieden, maar je ziet ook hoe je zelf naar voren komt in de zoekresultaten en hoe dit dus overkomt.

Laat een geïnteresseerde klant altijd online zien waar jij goed in bent en wat jij te bieden hebt en op welk kwaliteitsniveau. Toon de dilemma’s waarmee klanten bij jou kwamen en som de resultaten op die jouw klanten bereiken als ze met jou gaan samenwerken. Het zijn allemaal speldeprikjes die herkenning oproepen en waarmee je het de klant zo makkelijk mogelijk maakt om voor jou te kiezen.

Jij bent goed in wat je doet, anders deed je het niet. Trots delen van jouw resultaten is iets heel anders dan opscheppen. Als je van nature heel bescheiden bent, dan kan dat als heel onzeker overkomen bij jouw potentiële klant. Als jij namelijk al niet zeker bent over jouw toegevoegde waarde, waarom zou een geïnteresseerde klant dan voor jou moeten kiezen?

Wees dus duidelijk en concreet in wat jij kunt betekenen en zorg voor een verzorgde online uitstraling waarmee je een goede eerste indruk maakt, zodat ze voor jou kiezen en niet verder zoeken.

Hoe zorg je ervoor dat klanten voor jouw aanbod kiezen en niet voor die van de concurrent? Meer lezen »