marketingfunnel Archieven - Online Marketing Expert

Versimpel je funnel vergroot je impact en resultaat

Versimpel je funnel en vergroot je impact en resultaat

Als je met al jouw ideeën je funnel te ingewikkeld hebt gemaakt

Het is al laat, maar je kunt de slaap niet vatten. Je hoofd zit vol ideeën en je gedachten volgen steeds weer een nieuw spoor met nóg meer mogelijkheden. Als ondernemer zie je overal kansen. Kansen om je klanten beter te bedienen, in te spelen op verschillende behoeften van je doelgroep én kansen voor een nieuw product- of dienstaanbod. Om die ideeën te verwezenlijken heb je de afgelopen jaren behoorlijk aan je online marketing gebouwd. Je hebt bijvoorbeeld:

een nieuwe weggever ontwikkeld die destijds veel leads opleverde. Maar je bent in de tussentijd gegroeid als ondernemer, dus heb je er daarna nog een paar gemaakt;
een goedkoper product of dienst ontwikkeld, waarmee je jouw ideale klant al wat eerder over de streep trekt;
losse sessies en trainingen gegeven, omdat de behoeften van enkele klanten toch afweken van het door jou bedachte trajecten;
verschillende webinars ontwikkeld, waarvan de een beter presteerde dan de ander.

Kortom, je hebt van alles geprobeerd, maar het resultaat van die vele lanceringen is dat je online marketing en aanbod steeds meer, steeds groter en steeds complexer is geworden.

“Het Shiny Object Syndrome is de zwakke plek van veel creatievelingen, en ja ook van veel ondernemers”

Shiny Object Syndrome – iets nieuws aanpakken is aantrekkelijker dan doorzetten

Heb je weleens gehoord van het Shiny Object Syndrome? Het is vaak dé zwakke plek van creatievelingen en ja, ook van veel ondernemers. Je hebt een bepaald idee of aanbod uitgewerkt, maar vervolgens is het niet direct een kaskraker of is het nieuwe er gewoon weer af voor je. Het gaat je óf frustreren of je raakt er op uitgekeken. Je verdiepen in waarom iets niet werkt en finetunen en testen wat dan wél werkt kost een berg tijd en energie. Dus, wat doet jouw creatieve brein? Die gaat op zoek naar nieuwe ‘diamantjes’; brandnieuwe, fantastische ideeën waarmee je het in jouw gedachten helemaal gaat maken. Iets nieuws aanpakken is voor je brein aantrekkelijker dan doorzetten.

Maar je raadt het al, enkele maanden later zit je – na de lancering van dat nieuwe idee – weer in hetzelfde schuitje. Je hebt inmiddels zoveel aanbod gecreëerd en online marketing funnels gebouwd (of laten bouwen), dat je hele businessmodel veel te ingewikkeld is geworden. Jij bent het overzicht langzaamaan aan het verliezen en je klant raakt al helemaal in de war. Waarom moet hij nu precies bij jou zijn? Hoe kun jij hem helpen?

“De sleutel tot resultaat is rust en de sleutel tot rust is eenvoud”

Tijd voor eenvoud, rust en resultaat

Herken je je hier in, dan schreeuwt alles in je om rust. Rust in je hoofd, rust in je agenda en rust in je aanbod. Organiseer niet elke paar maanden een nieuwe lancering waarbij je steeds keihard naar een piek toe werkt, om vervolgens weer in een diep gat te belanden. De onzekerheid of je het wel kunt overbruggen tot de volgende lancering speelt opnieuw op. Je hebt al gemerkt dat dat een echte drive en energie killer is.

De sleutel tot resultaat is rust en de sleutel tot rust is eenvoud. Door je aanbod te versimpelen en per type dienst of product je funnels te optimaliseren breng je rust in je hoofd. En je weet wat ze zeggen; wat je aandacht geeft groeit, dus door je focus op één funnel tegelijk te richten krijg je het beste resultaat.

20/80 regel: waar zit het goud in jouw bedrijf?

Als je vandaag doet wat je gisteren deed, dan kun je morgen niet ineens een beter resultaat verwachten. Dat vraagt iets wezenlijk anders van je. Om je business verder te kunnen laten groeien moet je concept schaalbaar zijn. Dat betekent dat je moet weten waar in jouw bedrijf het ‘goud’ zit. Dat is de 20% die voor 80% van je omzet zorgt. Spendeer daar al je tijd aan als je ambitieus bent en echt meters wilt maken. Focus, meet, analyseer en optimaliseer.

“Ook succesvolle ondernemers hebben oogkleppen”

Kan ik zelf zorgen dat mijn funnel meer resultaat gaat opleveren?

Wat wij vaak zien is dat ondernemers die tegen een probleem aanlopen het eerst zelf willen fixen. Zij kennen hun klanten en business toch het best? Ze gaan zelf googelen, lezen hier en daar een blog (zoals nu dus 😉 of volgen een online programma. Begrijp me goed; ik geloof echt dat succesvolle ondernemers erg capabel zijn om te weten wat hun business nodig heeft. Maar ook veel succesvolle ondernemers hebben niet scherp welke online marketing onderdelen nu bijdragen en welke eigenlijk niet meer dienend zijn. Als je dus als ondernemer wilt opschalen, maar ook wilt versimpelen dan is het heel fijn dat je iemand hebt die je spiegelt, die aan je zij staat om met frisse blik op strategisch niveau met je mee te denken. Dat is ontzettend waardevol. Je hóeft het niet alleen te doen!

Hoe helpen wij je aan een eenvoudige funnel die impact en resultaat brengt?

Wij hebben als team al veel ondernemers mogen helpen bij het optimaliseren van hun online marketing funnels. Dat doen we aan de hand van het drieledige traject van Online Marketing Expert. We beginnen bij het helder krijgen van je ambities en hoe alles wat je nu aanbiedt hier in verweven is. Daarna gaan we de funnel analyseren en ontwikkelen we je online marketingstrategie en aanbod. Waar nodig gaan we de funnel optimaliseren en versimpelen. Jep, dat vraagt om het ‘killen van een aantal darlings’😉, maar het wil gelukkig niet zeggen dat alles wat je vol bloed, zweet en tranen hebt ontwikkeld in de loop der tijd verspilde moeite is geweest. Datgene wat bijdraagt aan je ambities behouden we natuurlijk. Van de rest nemen we liefdevol afscheid, want dat geeft rust en ruimte in je hoofd.

Heb jij ook behoefte aan focus en versimpeling van je funnels en ads? Neem dan contact op voor een kennismaking. Ik kijk graag met je mee.

Marieke van Nispen - Online Marketing Expert - 12

Een tijdloze funnel maken op basis van de klantreis

Sales Funnel

Welke 5 fases doorloopt je klant en waarom is dat belangrijk bij het maken van een ‘evergreen’ funnel?

Ik zal het niet mooier maken dan het is: in het maken van een marketing funnel gaat behoorlijk wat inspanning, tijd en dus ook geld zitten. Als je het goed wilt doen tenminste, maar daar ga ik gemakshalve vanuit aangezien je de moeite neemt om deze blog te lezen 😉. Als jouw funnel dan eenmaal staat en optimaal werkt, is het wel zo fijn als je er een flinke tijd mee vooruit kunt. Dat wordt een ‘evergreen’ funnel genoemd.

Wat is een evergreen funnel precies?

Een Evergreen funnel is tijdloos. Je boodschap, de content die je deelt en de waarde die je geeft is over een jaar nog steeds relevant voor je ideale klanten. Op die manier hoef je niet steeds opnieuw het wiel uit te vinden. Omdát je funnel tijdloos is, kunnen mensen op ieder gewenst moment de door jou uitgezette klantreis starten. Dat wil zeggen; of ze zich nu in de zomer of rond kerstmis inschrijven, dit jaar of volgend jaar, de inhoud is altijd relevant.

Je zet dus één keer een goede funnel neer die je volledig optimaliseert en waar je vervolgens tijdenlang de vruchten van kunt plukken. Wil niet zeggen dat je tussentijds niets kunt veranderen natuurlijk, soms moet je wat bijschaven. Maar je hoeft niet volledig blanco te beginnen.

Wat heeft de klantreis te maken met een evergreen funnel?

Een funnel maken waarmee je structureel écht resultaat behaalt moet volledig zijn afgestemd op jouw doelgroep. Hier is een funnel strategie voor nodig en die kun je alleen realiseren als je begrijpt welke reis zij afleggen om vervolgens klant bij jou te worden. Die klantreis is grofweg ingedeeld in 5 fases.

De klantreis in 5 fases

Hij is op zoek naar een aanbieder van het product of de dienst. Hij kent jou inmiddels en weet dat jij de specifieke oplossing hebt.

Je begrijpt vast dat de personen die al bij fase 4 of 5 zijn het makkelijkst zijn te overtuigen van jouw product of dienst. Daar wil je ze dus heen leiden. Hoe lang dat duurt en welke inspanning daar voor nodig is, dat is afhankelijk van je doelgroep, het soort product of dienst, de investeringskosten én hoe goed je inspeelt op de fases waarin je ideale klanten zich bevinden. Bij iedere fase past bijvoorbeeld weer andere content.

Unaware fase
Iemand heeft nog niet door dat hij een probleem (of behoefte) heeft.
Problem aware fase
Diegene weet dat hij een probleem (of behoefte) heeft, maar nog niet zo goed wat dit inhoudt en wat hij zou kunnen doen om het op te lossen.
Solution aware fase
Hij weet dat er een oplossing voor zijn probleem is, of onderzoekt meerdere oplossingen.
Product aware fase
Hij weet wat het probleem is, hoe hij het moet oplossen en wat hij daarvoor nodig heeft.
Most aware fase
Hij is op zoek naar een aanbieder van het product of de dienst. Hij kent jou inmiddels en weet dat jij de specifieke oplossing hebt.

Een voorbeeld:

Het is vrijdagmiddag en je bent nog volop aan het werk, bijna weekend (fase 1). Je hebt een lange werkweek gehad en zodra je je laptop dichtklapt heb je zin in een goed glas wijn (fase 2). Je bedenkt de opties: koop je een fles wijn, plof je bij een vriendin op de bank of drink je lekker op het terras een glaasje? (fase 3). Je kiest voor het kopen van een goede fles wijn (fase 4). Je loopt snel even het centrum in en hebt de keus uit twee slijterijen. Ook al moet je voor slijterij 2 iets verder lopen, kies je toch voor deze zaak, omdat zij bekend staan om hun goede advies en vriendelijke service (fase 5).

Is je doelgroep zich wel bewust van zijn échte probleem?

Dit is een redelijk simpel voorbeeld van hoe iemand (fysiek) een klantreis doorloopt. Het is overigens niet altijd zo dat het probleem dat iemand ervaart daadwerkelijk hét probleem is. Stel nu dat het gevoel uit het bovenstaande voorbeeld je iedere week bekruipt; je bent behoorlijk overwerkt en een glas wijn helpt je even ontspannen. Maar dat lost natuurlijk niet het echte probleem op. Sterker nog, als je op een gegeven moment niet meer zonder kunt, wordt het misschien zelfs erger.

In dit voorbeeld ben je zowel de ideale klant voor de lokale slijterij als voor een burn-outcoach. Die laatste richt zich op de dieper liggende oorzaak van je probleem, reikt je de échte oplossing aan. Maar dat is geen quick fix en als je je nog in fase 2 begeeft, ben je daar nog helemaal niet aan toe. Het kost dus wat meer tijd en moeite om je te overtuigen.

Haak op een laagdrempelige manier in op het probleem dat je klant ervaart

Direct iets verkopen is dus niet altijd even gemakkelijk. Daarom zeg ik altijd dat wanneer je een funnel gaat maken je met een extra fase rekening moet houden – die plaats ik tussen 2 en 3 in. Jij kan dan wel weten wat het écht e probleem is, maar jouw doelgroep is daar nog niet. Daarom speel je eerst in op wat zij ervaren en niet op de oorzaak. Bied je bijvoorbeeld burn-outcoaching aan, begin dan niet met: ‘heb jij een burn-out?’, maar inhakend op voorgaand voorbeeld met: ‘heb je nergens anders fut voor dan na een lange werkweek met een glas wijn op de bank ploffen?’

Laat je ideale klant stap voor stap kennis met je maken

Heeft jouw marketing funnel tot nu toe nog niet het gewenste resultaat opgeleverd, dan kan dat dus komen doordat je té snel gaat, waardoor het voor je ideale klant voelt alsof je hem iets probeert op te dringen. Neem ze dus mee op die klantreis, trigger ze op een laagdrempelige manier, creëer herkenning, laat ze op hun gemak kennis met jou maken en schep vertrouwen door te laten zien dat jij ze begrijpt. Zijn ze er aan toe? Dan weet je bijna zeker dat jij de eerste persoon bent die ze bellen als ze hun probleem willen aanpakken.

Fasen overslaan in je marketing funnel is overigens niet de enige reden waarom een funnel soms niet het resultaat oplevert dat jij voor ogen hebt. Lees hier nog meer redenen waarom je online klanten misloopt, en wat je er aan kunt doen.

Een evergreen funnel maken en optimaliseren kost tijd

Dat begrijp je na het lezen van dit artikel wel. Als je met ons gaat samenwerken optimaliseren we jouw complete funnel, zodat hij wél resultaat gaat opleveren. Dat pakken we heel gedegen aan, maar we kunnen niet heksen. Ook als je met ons aan de slag gaat, duurt het dus even voor je resultaat ziet. Om die reden werken we minimaal 6 maanden met onze klanten samen. De tijd die nodig is om een evergreen funnel neer te zetten waar je nog lang de vruchten van zal plukken.

Ben je je aan het verdiepen in het maken van een funnel? Ben je klaar met hap-snap-marketing en wil je rust, focus, strategie en structuur? Wij helpen je graag verder! Lees hier meer over onze online marketing aanpak.

Waarom is advertentiestrategie belangrijk

Waarom jij online klanten misloopt

marketingstrategie

Heb je een leads-, funnel- of salesprobleem?

Goeie vraag hè? Of denk je: “mens waar heb je het in hemelsnaam over? Ik steek elke maand een hoop geld in online marketing, maar het verdient zich nog niet terug. Dat is het probleem”. Je hebt volkomen gelijk, dat is het probleem dat je erváárt; het symptoom. Maar dat wil niet zeggen dat online marketing niet voor jou kan werken. Het betekent alleen dat je de oorzaak – het hoofdprobleem – op moet sporen en starten met aan de juiste knoppen draaien. En juist daar wordt het voor veel ondernemers ingewikkeld.

Meten, meten, meten

Misschien heb je wel een vermoeden waarom je klanten misloopt, ondanks je online marketing inspanningen. Maar kun je het ook inzichtelijk maken voor jezelf? Veel ondernemers meten niets of de verkeerde gegevens, waardoor ze niet over de juiste cijfers beschikken om hun vermoedens te onderbouwen. Om online meer klanten aan te trekken is het belangrijk om antwoord te hebben op de vraag: ‘heb ik een leads-, funnel- of salesprobleem?’. Ik leg hieronder uit wat ik daarmee bedoel.

De lead-, funnel- en salesfase

Misschien overbodig om te melden, maar we doen het toch! Zorg dat zodra je webinar daadwerkelijk klaarstaat en mensen zich kunnen inschrijven, ze per mail een uitnodiging ontvangen om zich direct in te schrijven. Wees ook niet bang om een paar dagen van tevoren nog een reminder te sturen. Dan ben je écht niet spammerig.

Een funnel wordt ingericht op basis van de reis die jouw klanten afleggen. Die reis begint op het moment dat er een bepaalde behoefte ontstaat tot en met het moment dat ze klant bij jou worden (of zelfs nog langer).

De leadsfase: iemand uit je doelgroep ziet een online advertentie van jou, dit triggert hem en hij klikt er op om zich vervolgens in te schrijven voor bijvoorbeeld een gratis webinar of e-book.
De funnelfase: hij ontvangt automatisch diverse mailings en woont jouw gratis webinar bij waardoor hij geleidelijk steeds enthousiaster wordt over jou en jouw aanpak.
De salesfase: in deze fase vindt de verkoop plaats. In een webinar is dit vaak het laatste deel van het webinar. Waarbij je je online programma toelicht en de kijkers uitnodigt om gebruik te maken van je aanbod of een kennismakingsgesprek in te plannen. In zo’n vrijblijvend gesprek wil je je enthousiaste lead natuurlijk klant maken.

Zo verloopt de klantreis grofweg in een ideale situatie. Maar natuurlijk kun je niet verwachten dat iedereen die op je advertentie klikt uiteindelijk je aanbod afneemt, dat doet slechts een percentage. Wel kun je dit percentage opkrikken, door alle aspecten in deze drie fasen te optimaliseren en problemen op te lossen.

Je hebt een leadsprobleem als…

Er te weinig potentiële klanten aan je ‘klantreis’ beginnen. Je advertenties bereiken niet genoeg mensen of niet de juiste doelgroep.

Je hebt een funnelprobleem als…

Je wel voldoende aanwas van nieuwe leads hebt, maar mensen tussentijds je funnel verlaten. Dat kan op verschillende momenten in je funnel gebeuren. Mailing drie wordt bijvoorbeeld opvallend minder vaak geopend en na mailing vier schrijft een flink deel van de ontvangers zich uit. Of; je hebt flink wat deelnemers in je webinar, maar slechts een handjevol mensen komen ook echt opdagen als jij er helemaal klaar voor zit. Dan heb je wellicht (ook) een funnelprobleem.

Je hebt een salesprobleem als…

Je voldoende leads verzamelt via je advertenties, je de aandacht van deze leads vast weet te houden in je funnel, maar de aankopen uitblijven of de kennismakingsgesprekken of aanvragen niet converteren naar klanten. Je kunt dan wel een advertentiecampagne hebben die draait als een tierelier, een funnel die gaat als een malle, een – tot het virtuele dak – gevuld webinar en een bomvolle agenda, maar als jouw sales skills te wensen overlaten dan blijft je conversie tegenvallen.

Wat is het gevolg van deze problemen?

Het gevolg van een leads-, funnel- en/of salesprobleem is dat jij online klanten misloopt. Je ervaart het gevolg, maar je kunt nog niet de vinger op de zere plek leggen. Je doet dus aan symptoombestrijding, in plaats van het echte probleem oplossen. Je kijkt niet naar het geheel, maar naar de losse elementen. Je mist daardoor niet alleen inkomsten, maar je spoelt waarschijnlijk ook nog eens geld door het putje. Want, stel dat het probleem in je sales zit, maar je dat niet doorhebt. Dan investeer je wellicht in het opschalen van je online advertenties, terwijl je focus beter kan liggen op het verbeteren van je sales skills.

Hoe zorg je dat potentiële klanten níet in een sinkhole donderen?

Ik zeg het maar even plat, maar dat is wél wat er gebeurt op het moment dat je geen idee hebt waar de gebreken zitten. Je hebt jouw ideale klanten weten te triggeren en dan verdwijnen ze zomaar uit beeld. Ergens zit er een mismatch, die moet je zien te achterhalen. Ga je misschien te snel? Deel je bijvoorbeeld in je eerste mailing nog lekker laagdrempelige tips en probeer je in de tweede meteen je cursus van €3.000,- te verkopen? Spoiler: dat gaat ‘m dus niet worden! Op een tweede afspraakje vraag je toch ook nog niet aan je date of hij met je wil trouwen?

Tegelijkertijd is het ook belangrijk dat het niet té vrijblijvend blijft. Door heel veel waarde en tips te blijven geven, help je vooral de ander met nog langer aanmodderen. Die tips zijn als pleisters plakken. Het helpt even, maar dat is van korte duur. Je klanten willen een duurzame oplossing, en die krijgen ze niet door een paar tips.

Ook jij bent niet geholpen met tips alleen

Alle voorbeelden die ik hierboven gaf zijn gericht op het werven van deelnemers voor je webinar op een ‘organische manier’. Je zet de gratis middelen die er zijn in om je webinar te promoten. Daarmee bereik je in eerste instantie alleen mensen uit je directe netwerk (volgers, connecties). Wij doen niet aan pleisters plakken, maar bieden een duurzaam online marketing systeem, dat jou rust en resultaat geeft. Ja, dat kost tijd en energie, maar wij geloven in een langetermijnaanpak. Kun jij je daar helemaal in vinden? En wil je ook weten of jouw probleem nu in je leads, je funnel of je sales zit? Vraag dan onze Online Marketing Analyse aan. Dan kijken wij heel gericht waar in jouw funnel de wins zitten, zodat je je daar op kunt focussen en meer online klanten aantrekt.

Hoe je jouw webinar online moet promoten

7 effectieve manieren om je webinar online te promoten

Online Resultaat

Zo krijg je meer aanmeldingen voor je webinar

Bloed, zweet, tranen en ontzettend veel tijd heeft het je gekost om je webinar te ontwikkelen en te organiseren. Supertrots klik je op ‘publiceren’ en ja hoor, de pagina waarop mensen zich kunnen inschrijven is live. Je plaatst ook nog snel een berichtje op LinkedIn en Facebook. Laat maar komen die inschrijvers! Je checkt wel tien keer per dag of er zich al mensen hebben ingeschreven, maar na een week heb je pas drie aanmeldingen. Er rekening mee houdend dat ook nog een deel van de inschrijvers uiteindelijk niet komt opdagen, is dit natuurlijk een flinke domper.

Helaas is dit geen uitzondering en krijgen we regelmatig van ondernemers de vraag: ‘hoe kan ik ervoor zorgen dat ik meer aanmeldingen voor mijn webinar krijg?’. Allereerst is het natuurlijk belangrijk dat je webinar helemaal goed in elkaar zit en de inhoud volledig is afgestemd op de behoeften van de klanten die jij wilt bereiken met je webinar. Vervolgens zit de uitdaging in de promotie van je webinar. Precies om die reden verzamelden we voor jou 7 effectieve manieren om je webinar online te promoten:

Werk je nog niet met een funnel of presteert deze nog niet optimaal? Lees dan ook even dit blog!

We verzamelden een aantal tips voor je om jouw webinar tot een succes te maken!

1: Zet je e-maillijst in

Stuur een mailing naar je contacten dat je een webinar gaat organiseren. Niet zo’n saai, droog mailtje natuurlijk. Betrek ze echt in je proces. Het is dus belangrijk dat je de ontvangers van je mailing al meeneemt in de aanloop naar je webinar toe. Stel vragen; wat willen zij weten, wat vinden ze interessant, welke vragen hebben zij over het onderwerp waar je ze meer over kan vertellen? Dat helpt je niet alleen bij het inhoudelijk finetunen van je webinar, maar ook bij het benoemen van de juiste argumenten in je overige communicatie.

Lees hier meer over e-mailmarketing.

2: Werk samen met collega-ondernemers

Je hebt vast andere ondernemers in je netwerk die qua doelgroep aansluiten op die van jou. Waarom zouden jullie geen gebruik maken van elkaars netwerk en e-maillijst? Laat je collega jouw webinar vermelden in zijn/haar mailing of in een social media bericht en doe hetzelfde voor hem/haar op het moment dat diegene iets interessants te promoten heeft dat interessant is voor jouw doelgroep. Win-win!

3: Post regelmatig op social media

Laat je deelnemers niet in slaap vallen; houd ze bij de les! Interactie is een manier om je webinar levendig en gevarieerd te houden. En dan bedoelen we natuurlijk niet iedere keer dezelfde mededeling dat je een webinar organiseert. Want ja, na zes keer hetzelfde posten weten je volgers dat inmiddels wel. Hoe dan wel? Door steeds andere waardevolle content te delen die gerelateerd is aan het onderwerp van je webinar. Het bericht an sich moet dus interessant zijn voor je volgers, een voorproefje van de kennis die jij gaat delen in je webinar. Je bericht sluit je vervolgens af met een call-to-action naar de inschrijfpagina voor je webinar.

4: Maak een event op LinkedIn

Wist je dat op LinkedIn al een tijdje de mogelijkheid bestaat om een event aan te maken? Super simpel. Je creëert een event en voegt daar de aangepaste registratielink van WebinarGeek aan toe. Zo kun je direct meten hoeveel inschrijvers dat specifieke event je heeft opgeleverd. Handig toch?

5: Presenteer je webinar direct op je homepage

Deze tip sluit mooi aan op tip 4. Want teveel informatie kan verwarrend zijn, maar het kan ook té duidelijk zijn. Daarmee bedoelen we dus dat je zoveel waardevolle kennis en tips deelt, dat je deelnemers jou niet meer nodig (denken te) hebben. Ze zijn druk aan het Eh, webinar? Hoe, wat, waar dan? Bezoekers op jouw website moeten eerst drie keer doorklikken voordat ze ontdekken dat jij binnenkort een webinar geeft. Maar als je wilt dat er zoveel mogelijk mensen zich inschrijven voor jouw webinar, dan is het niet slim om deze te verstoppen. Je moet het je websitebezoekers juist zo gemakkelijk mogelijk maken. Zorg dus dat je hen ook op je homepage én op andere relevante pagina’s triggert en vertelt voor wie je webinar bedoeld is en waarom.

6: Benut je bedankpagina

Weet je nog van vroeger op school? Er was altijd wel iemand die zijn Powerpoint slides helemaal vol had staan met tekst. Of Wanneer mensen zich hebben ingeschreven voor je webinar, zorg dan dat zij op een bedankpagina belanden. Dat is precies zoals het woord het al zegt: een pagina waarop je de inschrijver alvast bedankt voor zijn of haar deelname. Maar dat bedankje getuigt niet alleen van goed fatsoen, je kunt de pagina op nóg meer manieren benutten. Bijvoorbeeld door de inschrijver te vragen jouw webinar ook onder de aandacht te brengen bij kennissen, vrienden of collega’s die het onderwerp interessant zouden kunnen vinden. Hadden zij zelf misschien nog niet aan gedacht!

7: Zet online advertenties in

Alle voorbeelden die ik hierboven gaf zijn gericht op het werven van deelnemers voor je webinar op een ‘organische manier’. Je zet de gratis middelen die er zijn in om je webinar te promoten. Daarmee bereik je in eerste instantie alleen mensen uit je directe netwerk (volgers, connecties, vrienden). Delen deze mensen jouw bericht of reageren ze erop, dan bereik je al wat mensen buiten dit directe netwerk, maar nog steeds beperkt. Wil je een groter bereik hebben, dan is adverteren een must. Dat wil niet zeggen dat organisch bereik overbodig is, wij geloven in de kracht van de combinatie.

Heb je Facebookadvertenties al eens geprobeerd, maar werkte het niet voor jou? Lees hier waar dat aan kan liggen.

Hulp nodig bij het promoten van je webinar via online advertenties?

Bij Online Marketing Expert hebben we enorm veel ervaring met het adverteren op kanalen als Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest en Google. Kun jij hier advies en ondersteuning bij gebruiken? Laat het ons weten, we denken graag met je mee over het promoten van jouw webinar! Laten we kennismaken

Je ideale doelgroep bepalen voor een funnel die resultaat oplevert

marketingstrategie

3 praktische oefeningen waarmee je jouw ideale klant ontdekt

In de kennismakingsgesprekken met potentiële klanten merken we dat zij vaak precies weten wat ze willen. Ze hebben bepaalde doelen voor ogen en ze weten dat ze die doelen kunnen behalen door funnels in te zetten. Wat ze zich vaak níet realiseren, is dat de basis voor dit alles nog op losse schroeven staat. Die basis, daarmee bedoelen we hun doelgroep. Ze denken meestal dat ze deze wél scherp hebben, maar vaak beslaat dit nog steeds een hele bevolkingsgroep.

“Ik ben er voor MKB en ZZP, euhhh… ja, duh. Zoek eens even op hoeveel er dat zijn in het handelsregister. Als ik voor ieder bedrijf dat tot die doelgroep behoort een euro van je zou krijgen, dan kan ik daar hele leuke dingen van doen, kan ik je alvast verklappen.”

Marieke van Nispen – Online Marketing Expert

Waarom je funnel nooit zal presteren als je je doelgroep niet scherp hebt

Mensen schrijven zich in voor een webinar op het moment dat er een bepaalde noodzaak is, je een behoefte of wens bij hen

Het geheim van een goed presterende funnel (ja ja, let goed op!) zit hem juist in hoe specifiek je hem maakt voor je doelgroep. Hoe goed kun jij precies die pijn, die uitdagingen of verlangens benoemen die jouw doelgroep ervaart? En je raadt het al; hoe breder je doelgroep, hoe moeilijk het wordt om de gemeenschappelijke factoren tussen deze personen te benoemen.

Om je een voorbeeld te geven:

Bij Online Marketing Expert richten we ons met name op trainers en coaches die succesvol online willen ondernemen. Inmiddels weten we heel goed met welke uitdagingen zij te maken krijgen en welke oplossingen we daarvoor in moeten zetten. Onze communicatie en oplossingen zijn dus volledig op deze doelgroep afgestemd. Dat wil niet zeggen dat we andere bedrijven niet zouden kunnen helpen met onze kennis en kunde, maar we bereiken op deze manier veel gerichter onze ideale klant, omdat die zich door onze boodschap gehoord en begrepen voelt.

Dat jouw funnel nog niet lekker loopt kan verschillende redenen hebben, maar de kans is groot dat je even terug naar de tekentafel moet om je doelgroep aan te scherpen. Met deze blog helpen we je alvast op weg. Door middel van 3 oefeningen bepaal jij jouw ideale doelgroep!

Segmenteren kun je leren

Moet je nu allerlei ingewikkelde onderzoeken gaan uitvoeren om jouw doelgroep helder te krijgen? Nou, daar zijn wij dus helemaal niet van. Wij houden van praktisch! Jij toch ook? Deze 3 oefeningen helpen jou direct om je doelgroep specifieker te maken.

Oefening 1: waar word jij eigenlijk blij van?

Wat ons betreft is de allerbelangrijkste factor die jouw doelgroep bepaalt: jijzelf! Die zag je niet aankomen hè? Tja, wij vinden het nu eenmaal heel erg belangrijk dat je werkt met mensen waar jij blij van wordt. Waar je energie van krijgt. Dat bepaalt tenslotte of jij ’s ochtends je bed uit kruipt of springt!

Dus… neem eens een klant in gedachte waarvan je denkt. Joh doe er daar maar 10 van! Heb je hem scherp? Wie is het? Schrijf die naam op. Waarom gaan jouw ogen twinkelen van deze klant? Schrijf het op zoals je het voelt. Het hoeft niet mooi geformuleerd te zijn, maar schrijf datgene op wat het eerste in je opkomt. Misschien heb je meerdere klanten waar jij blij van wordt, voer de oefeningen dan voor elke klant afzonderlijk uit. Je zal zien dat ze gemeenschappelijke eigenschappen hebben. Daar kun je belangrijke conclusies uit trekken.

Oefening 2: Welke kenmerken heeft deze klant?

De eerste oefening deed je vanuit je gevoel. In de volgende oefeningen ga je op dat gevoel in en ga je het concreter maken. Dat doe je allereerst door de eigenschappen die deze klant kenmerken te beschrijven. Vul kenmerken in zoals:

Leeftijd
Geslacht
Woonplaats
Burgerlijke staat
Gezinssamenstelling
Opleidingsniveau
Beroep
Branche

Probeer alles hier zo uitgebreid mogelijk te beschrijven. Schrappen kan altijd nog. Hoe meer informatie in dit stadium, hoe beter. Het doel is dat je zo helder mogelijk krijgt wat die leuke klanten van jou gemeen hebben met elkaar

Oefening 3: vragenlijst om je ideale klant uit te diepen

In oefening 2 heb je de algemene kenmerken ingevuld, maar dat is natuurlijk niet alleszeggend. Om te beschrijven wat iemand nu precies tot jouw ideale klant maakt is meer informatie nodig. Daarom hebben we een uitgebreide vragenlijst voor je samengesteld. Deze vragen stellen wij ook altijd tijdens de kennismakingsgesprekken met onze klanten en helpen ze hiermee op weg!

Welke hobby’s heeft je ideale klant?
Welke boeken/kranten/tijdschriften/magazines leest je ideale klant?
Waar liggen de interesses van deze persoon?
Wat doet hij graag in zijn vrije tijd?
Welke merken passen bij jouw ideale klant?
Op welke social media kanalen is deze persoon te vinden?

Weet je nog van vroeger op school? Er was altijd wel iemand die zijn Powerpoint slides helemaal vol had staan met tekst. Of

Dan gaan we nog wat dieper in op de pijn en het verlangen van je ideale klant (je bent zomaar niet van ons af vandaag 😉). Alles om ervoor te zorgen dat jouw doelgroep kraakhelder wordt.

Welke uitdagingen ervaart hij momenteel?
Waar ligt hij wakker van?
Wat heeft hij allemaal al geprobeerd om het probleem dat hij ervaart op te lossen?
En waarom is dat niet gelukt?
Wat is het effect van het probleem op het leven van de ideale klant en zijn omgeving/financiële situatie/gezondheid?
En wat voor gevoel geeft dat deze persoon?
Wat is het effect als hij de dingen blijft doen zoals hij ze tot nu toe altijd deed?
Wat is het resultaat als hij het anders zou aanpakken?
Wat wil jouw ideale klant bereiken in het leven?
Waar droomt hij van?
Als die droom realiteit wordt, wie hebben daar nog meer profijt van behalve de ondernemer zelf?
Waarom heeft deze klant voor jou gekozen en welke toegevoegde waarde heb jij voor hem?

De antwoorden op deze vragen helpen je om een compleet beeld te vormen. Jouw ideale klant komt als het ware tot leven in je gedachten en op papier. Dit maakt het niet alleen makkelijker om bijvoorbeeld de advertenties voor je funnel op de juiste doelgroep af te stemmen, maar ook om goede content te maken die jouw doelgroep aanspreekt.

Wat als je deze vragen niet kunt beantwoorden?

klanten dan gewoon! Geloof ons, de meeste mensen vertellen van nature graag over zichzelf. Bovendien helpen ze ook graag anderen, dus benut dat! Interview je klanten of laat ze interviewen als je dat prettiger vindt. Kom je er zelf toch niet uit? Of wil je samen bouwen aan jouw online business? Wij dagen je graag uit. Met onze online marketing aanpak dagen we je uit om je te ontwikkelen als ondernemer en je bedrijf te laten groeien.

Maak kennis met ons!

Zo stem je je content af op je online marketingstrategie

marketingstrategie

Met deze aandachtspunten breng je jouw content in lijn met je doelen

Ondernemers die met ons gaan samenwerken krijgen onder andere de opdracht mee om content te gaan maken (als ze dat nog niet structureel deden). Sommigen schudden meteen van alles uit hun mouw, anderen vinden het lastig om te beginnen. In beide gevallen bemoeien we ons er soms even mee. Want als we zeggen content, dan bedoelen we natuurlijk goede, waardevolle content. Dat wil zeggen, content die je potentiële klanten daadwerkelijk interessant vinden en die bijdraagt aan het behalen van je doelen.

Maar hoe pak je dat nu precies aan? Hoe breng je je content in lijn met je doelen? We hebben een aantal aandachtspunten voor je op een rij gezet.

Content is het middel, niet het doel

Delen om te delen, niet doen! Content online zetten is tenslotte niet je doel, maar een middel dat bijdraagt aan het bereiken van je bedrijfsdoelen. Door middel van content laat je zien wie je bent, wat je doet en wie je kunt helpen met welke oplossing. Waarom dat belangrijk is om te vertellen? Mensen kijken graag even de kat uit de boom. Ze gaan eerst een tijdje ‘gluren’ voordat ze actief met je in contact willen komen. Je hebt misschien weleens van ‘know-like-trust’ gehoord.

Know: door jou te volgen en je content te lezen, te bekijken of te beluisteren leren potentiële klanten je eerst beter kennen.
Like: als je authentiek, onderscheidend bent en aansluit op de belevingswereld van je ideale klant, dan gaan ze je (als je oprecht bent 😉) leuk vinden.
Trust: vinden ze je eenmaal leuk en ben je authentiek, dan wek je vertrouwen. Pas als ze je vertrouwen (en iets biedt waar zij naar verlangen) zullen je ideale klanten met je in contact willen komen.

Ken je ideale klant

Om jouw potentiële klanten door die ‘know-like-trust-fases’ heen te loodsen is het belangrijk dat je je ideale klant door en door kent. Want alleen dan kun je je inleven in wat hij wil, wenst of nodig heeft en content schrijven die daar goed op aansluit. Baken je doelgroep goed af, want hoe breder je inzet, hoe moeilijker het wordt om specifieke content te schrijven. Je doelgroep bepalen behoort tot één van de eerste stappen die wij samen met je zetten in het online marketing traject.

In deze blog kun je alvast meer lezen over hoe je je doelgroep nu écht scherp krijgt.

Werk vanuit een strategie

Laat je Zoals gezegd is content een middel, je doel heb je als het goed is al bepaald. Vanuit dat doel heb je ook een heldere marketingstrategie uitgewerkt, waarin je de stappen die je gaat zetten concreet en inzichtelijk hebt gemaakt. Vervolgens kun je gaan bepalen welke content er rondom iedere stap nodig is om steeds dichter bij je doel te komen. Zo wordt content een onderdeel van je totale aanpak.

Gebruik een contentkalender

Het op het juiste moment delen van de juiste content, met de juiste mensen en via de juiste kanalen. Dit is in een notendop wat je bereikt door te werken met een contentkalender. Als je jouw content hebt afgestemd op je online marketing strategie, zoals we in de vorige alinea al uitlegden, dan is het plannen en uitvoeren daarvan natuurlijk minstens zo belangrijk. Een contentkalender is daarbij een onmisbaar hulpmiddel.

Voorbeeld: Stel, je gaat de komende maand een nieuw programma lanceren. Dan wil je dit uiteraard onder de aandacht brengen bij je doelgroep. Dat kun je natuurlijk op de dag van de lancering zelf doen, wellicht nog met een teaser vooraf, alleen ga je dan voorbij aan ‘know-like-trust’. Dat is jammer. Bedenk in plaats daarvan ‘haakjes’; content die qua onderwerp mooi aansluit op de inhoud van je lancering, zonder direct heel ‘verkoperig’ te worden. Plaats iedere paar dagen een bericht waarin je de problemen of uitdagingen van je ideale klanten aanstipt. Zo zet je ze meerdere keren alvast aan het denken waardoor ze op het moment van de lancering veel meer openstaan voor je aanbod.

Werk vooruit

Man man… wat een werk denk je misschien na het lezen van al deze aandachtspunten. Klopt, het maken van goede content mag je niet onderschatten. Maar geloof ons, het is het dubbel en dwars waard. Bovendien kun je het voor jezelf een stuk makkelijker maken door bijvoorbeeld iedere maand een paar uur uit te trekken voor het schrijven van je al je content voor de volgende maand. Dat heeft allerlei voordelen:

Doordat je er écht tijd voor maakt, voel je je minder gehaast, waardoor je veel creatiever bent.
Als je eenmaal begint met schrijven kom je snel in de ‘flow’; het kost je dan veel minder moeite en energie om nieuwe content te maken.
Je bent onder de streep veel minder tijd kwijt aan het maken van je content.
Voor de ondernemers onder ons die echt niet van content schrijven/maken houden; het geeft een goed gevoel dat je er voor die maand weer vanaf bent 😉.

Hergebruik je content

Nog zo’n fijne tip voor als je niet blij wordt van content maken of weinig inspiratie hebt; hergebruik je content. Natuurlijk plaats je niet elke maand dezelfde berichten, maar je kunt een post van een half jaar geleden best opnieuw delen, hetzij met wat aanpassingen en ander beeldmateriaal. Ook kun je de inhoud van de post in een andere vorm gieten, zoals een video of een podcast bijvoorbeeld.

Wil je meer tips? Lees dan ook onze blog ‘Help, ik heb geen inspiratie voor nieuwe online content’.

Is jouw content al afgestemd op je doelen en strategie?

Ben je wél overtuigd van het belang van goede content voor het behalen van je doelen, maar loop je hier op vast? Grote kans dat het niet aan je hoeveelheid inspiratie ligt, maar aan het feit dat je jouw ideale klant nog niet helemaal helder hebt, of aan je marketingstrategie die nog niet concreet genoeg is. Wil je hier eens over sparren? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Neem dan contact met ons op.

10 tips om meer uit jouw webinar te halen

Online Resultaat

Zo houd je kijkers betrokken én verhoog je je conversie tijdens je webinar

Webinars inzetten als marketingtool om van leads nieuwe klanten te maken brengt een aantal uitdagingen met zich mee. Zo moet je zorgen dat:

voldoende mensen zich inschrijven voor je webinar;
de inschrijvers ook daadwerkelijk gaan deelnemen;
ze tijdens je webinar geboeid blijven en niet tussentijds afhaken;
je voldoende waarde levert, maar tegelijkertijd niet te veel kennis weggeeft;
en dat zoveel mogelijk deelnemers van jouw aanbod gebruik maken (conversie).

De eerste uitdaging; zorgen dat voldoende mensen zich inschrijven, daar heb je in het voortraject al hard aan gewerkt. Je funnel en online advertenties doen hun werk en je hebt je webinar op allerlei manieren gepromoot. Je eerste missie is geslaagd, want de aanmeldingen voor je webinar komen lekker op gang. Goed bezig! Maar dan komt het moment dichterbij dat je live gaat met je webinar. Sommige ondernemers vinden dit best een dingetje. Zeker als ze nog niet veel ervaring hebben met webinars, je hebt er namelijk aardig wat skills voor nodig.

Werk je nog niet met een funnel of presteert deze nog niet optimaal? Lees dan ook even dit blog!

We verzamelden een aantal tips voor je om jouw webinar tot een succes te maken!

Webinartip 1: laat tussen de inschrijving en het webinar in van je horen

Mensen schrijven zich in voor een webinar op het moment dat er een bepaalde noodzaak is, je een behoefte of wens bij hen oproept of wanneer ze zich geïnspireerd voelen door jouw boodschap. Maar zijn ze een week later – als het webinar plaatsvindt – nog steeds zo enthousiast? Of is dat gevoel weggeëbd en kiezen ze ervoor om het webinar te laten schieten? Zorg daarom dat ze dat gevoel vasthouden en laat in de tijd tussen de inschrijving en de deelname van je horen. Dat kan bijvoorbeeld met behulp van een reeks mailtjes waarin je alvast iets deelt waardoor ze nóg nieuwsgieriger worden. Maar zorg ervoor dat je voor het webinar ook interactie hebt met je deelnemers. Bijvoorbeeld door ze een persoonlijk berichtje te sturen via LinkedIn of Instagram. Persoonlijke aandacht kan hét verschil maken.

Webinartip 2: stimuleer betrokkenheid

Om ervoor te zorgen dat mensen tussentijds niet afhaken is het belangrijk dat ze zich betrokken en dus gezien voelen. Zorg dat je op tijd in beeld bent of aanwezig bent in de chat en heet mensen welkom door hun naam te noemen. Het kan lastig zijn om je aandacht te verdelen over het verhaal dat je wilt vertellen en eventuele vragen die je krijgt in de chat. Om ervoor te zorgen dat je je deelnemers op alle manieren voldoende aandacht geeft, kun je iemand anders moderator laten zijn. Deze kan vragen direct beantwoorden, maar eventueel ook de belangrijkste vragen verzamelen, zodat je ze tijdens een vragenrondje live kunt beantwoorden.

Webinartip 3: houd je webinar interactief

Laat je deelnemers niet in slaap vallen; houd ze bij de les! Interactie is een manier om je webinar levendig en gevarieerd te houden. Vraag je publiek bijvoorbeeld om hun mening of bijdrage door vragen te stellen in een poll. De antwoorden kun je meteen behandelen in je webinar. Bovendien zijn polls ook nog eens heel erg nuttig om je publiek beter te leren kennen. Eigenlijk is het een soort mini-enquête; hoe denken zij nu écht over bepaalde zaken en wat zijn hun verwachtingen? Met die informatie kun je je volgende webinar finetunen, maar ook je advertenties aanscherpen.

Webinartip 4: doseer de kennis die je deelt

Probeer niet al je kennis in één webinar te proppen. Die informatie mag dan wel waardevol zijn, het kan ook verlammen. Je deelnemers willen er echt mee aan de slag, maar er komt zoveel op ze af dat ze nu helemaal niet meer weten waar te beginnen. Kortom; zorg dat de kennis die je deelt waardevol is, maar doseer. Je verhaal moet voor jouw publiek begrijpelijk, concreet en uitnodigend zijn.

Webinartip 5: geef niet teveel weg

Deze tip sluit mooi aan op tip 4. Want teveel informatie kan verwarrend zijn, maar het kan ook té duidelijk zijn. Daarmee bedoelen we dus dat je zoveel waardevolle kennis en tips deelt, dat je deelnemers jou niet meer nodig (denken te) hebben. Ze zijn druk aan het pennen tijdens het webinar en na afloop denken ze: ‘mooi, dit ga ik eerst eens zelf uitproberen’. Tegelijkertijd wil je natuurlijk ook niet dat deelnemers teleurgesteld zijn omdat je weinig inhoud deelt en eigenlijk alleen maar een uitgebreid verkooppraatje houdt. We merken dat heel veel ondernemers het moeilijk vinden om die balans te vinden en de grens te bewaken. Houd in gedachten dat je tijdens je webinar wél het ‘wat’ en ‘waarom’ deelt, maar niet gedetailleerd ‘hoe’. Vind je dit lastig? We denken graag een keer met je mee.

Webinartip 6: gebruik weinig woorden op je slides

Weet je nog van vroeger op school? Er was altijd wel iemand die zijn Powerpoint slides helemaal vol had staan met tekst. Of misschien heb jij je er zelf wel schuldig aan gemaakt (rustig maar, dit blijft onder ons 😉). Automatisch ga je toch lezen wat er allemaal op staat, maar lezen en luisteren tegelijk is geen goede combi. Het verhaal van de presentator wordt een soort ruis op de achtergrond. Slides moeten ondersteunend aan je verhaal zijn, bijvoorbeeld beeldmateriaal of een paar woorden per slide die de kern van je boodschap samenvatten.

Webinartip 7: gebruik veel slides

Deze komt dan misschien als een verrassing, maar veel van onze klanten gebruiken 100 tot 150 slides. Dat klinkt veel, maar het valt echt mee (als je tip 6 ook opvolgt tenminste!). Je webinar wordt er dynamischer door omdat je het brein van je kijker steeds weer opnieuw triggert. Het voelt bovendien voor hen alsof je er sneller doorheen gaat, waardoor ze alerter zijn dan wanneer je heel lang bij 1 slide blijft hangen.

Webinartip 8: toon je aanbod met de prijs op één slide

De volgende en laatste uitdaging die je wilt tackelen is natuurlijk voorkomen dat mensen afhaken bij je aanbod. De opbouw van hoe je je aanbod presenteert is daarbij heel belangrijk. Stel: je laat slide voor slide zien wat er allemaal in jouw aanbod zit. Op de laatste slide voordat je de prijs laat zien staat dat een exclusief lidmaatschap voor een besloten Facebookgroep inbegrepen is. Wanneer je vervolgens je tarief laat zien, onthouden ze vooral de prijs en je verhaal over de Facebookgroep. Als de kosten en waarde niet in balans zijn voor hun gevoel, dan zullen ze minder snel overgaan tot aankoop. Laat daarom een slide zien waarop je het totaalpakket laat zien van alles wat ze aan waarde krijgen voor de genoemde prijs.

Webinartip 9: bonussen en urgentie

Zorg dat de balans tussen kosten en waarde in het voordeel van je publiek is. Eigenlijk moeten ze denken: ‘wow, dat is veel voor die prijs, die kans moet ik grijpen’. Maak daarom gebruik van waardevergroters; bonussen. Dit kan bijvoorbeeld een handige template zijn, een videoserie waarin je extra kennis deelt, of een live groepssessie waarin ze hun vragen kunnen stellen. Het kost jou weinig extra tijd, maar je levert je klanten behoorlijk wat extra waarde. Mooi toch? Bied de bonus trouwens wel aan voor een bepaalde periode, bijvoorbeeld beslissen binnen 2 dagen. Op die manier vergroot je de exclusiviteit en de urgentie van je aanbod.

Webinartip 10: verkoop op een manier die voor jou werkt

Verkoop jij jouw product, dienst, training of online programma/traject vaak direct online? Of gebeurt dit meestal pas na een 1-op-1-gesprek? Als dit laatste het geval is, dan kun je natuurlijk niet ineens verwachten dat mensen hier na 1 webinar wél meteen op ingaan. Zeker wanneer je je product tegen een hoge prijs aanbiedt. In dat geval hóef je natuurlijk niet meteen een aanbod te doen in je webinar. Je kunt als call-to-action ook een persoonlijk gesprek met jou aanbieden, waarin je wat meer kunt toelichten en op de specifieke situatie van de klant kunt ingaan. Als dat voor jou werkt, why not?

Meer over het ontwikkelen van jouw eigen webinar als marketingtool lees je in deze blog.

Ben je enthousiast maar weet je niet goed hoe je webinars het best kunt inzetten voor jouw business? Laten we kennismaken! We vertellen je graag wat er allemaal komt kijken bij een webinar en horen graag waar jij persoonlijk tegenaan loopt. Maak kennis met ons!

Waarom is een advertentiestrategie zo belangrijk?

Online Adverteren

Een willekeurige advertentie levert je niet zomaar kopende klanten op

Veel ondernemers denken dat ze met adverteren de kortste weg naar Rome nemen. Ze richten hun advertentiecampagne direct op het verkopen van hun product of dienst en verwachten dat dit direct meer kopende klanten gaat opleveren. Helaas is dit toch echt wat kort door de bocht. Stel je eens voor dat je op een feestje in gesprek raakt met een onbekende en dan na 5 minuten meteen aanbiedt om samen uit eten te gaan. Dan staat je gesprekspartner je toch echt even raar aan te kijken, denk je niet? Het is namelijk toch wel gebruikelijk dat je elkaar eerst beter leert kennen. Als het klikt dan wissel je gegevens uit en houd je contact. Als je daarna voorstelt om iets te gaan eten, komt dat veel natuurlijker over, mee eens?

Hoewel veel mensen die voelsprieten in sociale situaties gelukkig wel hebben (en gebruiken 😊 ), gedragen ze zich online vaak heel anders. Terwijl ook hier ‘know-like-trust’ van toepassing is. Wat dat ook alweer precies inhoudt lees je terug in dit artikel.

Die ‘voelsprieten’ wél gebruiken

Jouw klanten moeten je dus eerst beter leren kennen en je leuk vinden voordat ze überhaupt overwegen iets bij je te kopen. Je probeert ze dus eerst ‘op te warmen’, zodat ze voldoende vertrouwen in je hebben om op je aanbod in te gaan. Dat wil trouwens niet zeggen dat ze dan meteen een dure cursus of training bij je gaan afnemen, daar is vaak wel wat meer voor nodig. Een eerste stap zou bijvoorbeeld kunnen zijn dat ze een webinar van je bijwonen of een e-book downloaden.

Hoe pas je dit dan toe in je advertentiestrategie?

Je richt je advertenties allereerst op directe meerwaarde voor je klant. De kennis die jij met ze deelt levert ze veel op en het kost ze niets. Wat het wél doet is hen de bevestiging geven dat jij begrijpt tegen welke problemen zij aanlopen of welke behoeften ze hebben. Je laat vervolgens zien dat jij de expert bent op dit gebied en dat je ze verder kunt helpen. De fases die een klant hierin doorloopt breng je in kaart en daar pas je je advertenties op aan. Kortom, je ontwikkelt een advertentiestrategie. Die strategie is voor iedere ondernemer anders. De een bereikt meer potentiële klanten door middel van video, voor de ander werkt een gerichte tekst met persoonlijke foto in een bericht juist veel beter.

Wees geen dief van je eigen portemonnee

Dat je verschillende advertentiedoelen kunt instellen met Facebook- en LinkedInadvertenties wist je waarschijnlijk al. Maar wist je ook dat ‘conversie’ als doel kiezen vaak duurder is dan advertenties die als doel hebben om je publiek ‘op te warmen’ voor jouw business? En komt dat even goed uit, want juist dat laatste is dus belangrijk wanneer je je doelgroep nog niet super helder hebt. Ja, misschien heb je die wel heel duidelijk geformuleerd, maar of ook juist deze mensen gaan reageren op jouw advertenties, dat ontdek je door te testen. Om goed te kunnen testen en conclusies te trekken, is het belangrijk om in je eerste advertenties veel mensen te bereiken.

Je doelgroep specifieker maken met behulp van advertenties

Door in het eerste stadium verschillende advertenties te laten zien aan een ruimere doelgroep, ontdek je welke mensen met bepaalde eigenschappen jouw advertenties wel of niet interessant vinden (natuurlijk is het belangrijk dat de inhoud ervan wél interessant en waardevol is). Degenen die niet geïnteresseerd zijn vallen af en zo wordt je online doelgroep steeds specifieker. Dat betekent ook dat het steeds aannemelijker wordt dat de groep die overblijft oprecht in jou geïnteresseerd is. Dan pas heeft het zin om in te zetten op conversie. Bouw je je advertentiestrategie niet op deze manier op, dan blijf je dus met hagel schieten, in plaats van heel gericht. Als gevolg hiervan betaal je hoogstwaarschijnlijk veel te veel voor je advertenties, in verhouding tot wat ze je opleveren.

Krijg en houd zelf de regie over de communicatie met je doelgroep

Het komt voor dat social media platformen veranderingen doorvoeren die van invloed zijn op advertenties. Dat vraagt dan behoorlijk wat creativiteit van ondernemers en online marketeers kunnen we je vertellen. In dat geval moet je terug naar de tekentafel en opnieuw bekijken hoe je jouw advertentiestrategie kunt vormgeven. Minder afhankelijk zijn van de grillen van social media platformen zorgt ervoor dat je flexibeler bent en je niet steeds je hele advertentiestrategie hoeft te herzien. De opbouw van contactlijsten is daarin cruciaal, want op die manier kun je je doelgroep gericht bereiken met behulp van e-mailmarketing. Nu waren we gelukkig altijd al een fan van deze combi; advertenties en e-mailmarketing versterken elkaar namelijk enorm.

Conclusie

Een advertentiestrategie helpt je om:

je doelgroep nóg scherper te krijgen;
meer uit je advertentiebudget te halen;
de resultaten van je acties en content te meten en hierin bij te sturen;
je conversie te verbeteren, door eerst een goede basis te creëren;
flexibel te zijn wanneer online platformen veranderingen doorvoeren.

Ons advies is dus: werk eerst een goede advertentiestrategie uit voordat je begint met adverteren. Werk met waardevolle content en richt campagnes in die je nauwlettend gaat monitoren. Wij adverteren dagelijks voor onze klanten op platformen als Facebook, Instagram, LinkedIn, Google en Pinterest. Kunnen wij je helpen bij jouw advertentiestrategie? Plan meteen een afspraak voor een kennismakingsgesprek in! Spreken we je snel via Zoom!

Sla je met jouw online aanbod de plank mis?

marketingstrategie

Zo scherp je je aanbod aan en bereik je wél jouw ideale klanten

Je bent al een tijdje aan het ondernemen en je biedt jouw producten, diensten of trainingen in een bepaalde vorm aan, waar je goed over nagedacht hebt. Het is afgestemd op je doelgroep en op datgene waar jij jouw ideale klant bij kan helpen. Toch loopt het geen storm. Op de een of andere manier vindt je online aanbod geen aansluiting bij je doelgroep. Je begrijpt niet hoe dit kan, want als je mensen persoonlijk spreekt zijn ze altijd heel enthousiast en kun je ze vaak ook overtuigen.

Sla je met jouw online aanbod de plank dan volledig mis? En wat kun je doen om je aanbod aan te scherpen, zodat er wél meer leads en ideale klanten in je aanbod geïnteresseerd raken?

Is er eigenlijk wel vraag naar jouw online aanbod?

Hoe is jouw productaanbod eigenlijk ontstaan? Heb je zelf op een zondagmiddag zitten brainstormen? Je aanbod vormgegeven op een manier die voor jou logisch is? Heb je met andere mensen over je aanbod gesproken, hen vragen gesteld? En zo ja, wie waren die mensen? Vrienden of familieleden, collega-ondernemers of (potentiële) klanten? En brachten zij waardevolle feedback mee in het gesprek of waren ze alleen maar enthousiast? Want enthousiasme betekent nog niet dat ze daadwerkelijk bereid zijn hun portemonnee te trekken. Doe dus goed onderzoek naar de behoeften van jouw doelgroep, zodat je aanbod echt ergens op gebaseerd is.

Is je aanbod duidelijk?

Jij hebt dan wel helder voor ogen wat je binnen je productaanbod allemaal doet voor je klant. En er zit wat jouw werkwijze betreft waarschijnlijk ook een bepaalde logica in, maar het is belangrijk dat je klant het ook begrijpt. Een logische aanbodstructuur helpt je daarbij. Een gratis weggever is bijvoorbeeld het meest laagdrempelige aanbod dat je een klant kunt bieden (in ruil voor contactgegevens). De klant leert je daardoor eerst wat beter kennen, zodat hij meer openstaat voor je vervolgaanbod.

Met zevenmijlslaarzen aan je aanbod willen verkopen

Zoals hierboven al gezegd, is het dus belangrijk dat er logica in je aanbod zit en dat je vervolgaanbod aansluit op bijvoorbeeld een gratis weggever of webinar. Wat wij nog vaak zien, is dat veel ondernemers vanuit hun gratis aanbod direct overgaan op hun meest uitgebreide aanbod. Bijvoorbeeld na een gratis e-book meteen een training of cursus van 5000 euro aanbieden. Nou, we kunnen je vertellen; er zijn weinig potentiële klanten die dan meteen overstag gaan. Die grote overgang schrikt af. Dus, trek je zevenmijlslaarzen uit en verplaats je in je klant. Wat zou een logische volgende en laagdrempelige stap kunnen zijn? Daarbij kijk je naar wat in deze fase de behoeften van je doelgroep zijn en wat voor hen een acceptabel tarief voor je vervolgaanbod is.

Aanbod overkill

Dit heeft deels ook met de structuur van je aanbod te maken, maar het kan ook zijn dat je gewoon te veel aanbiedt. Bijvoorbeeld doordat je in de afgelopen jaren steeds iets hebt toegevoegd, maar nooit afscheid hebt genomen van je oude aanbod. Dat is hetzelfde als steeds maar nieuwe kleding kopen en niets wegdoen. Op een gegeven moment heb je zoveel in je kast hangen dat dat leuke jurkje je niet meer opvalt. Of dat je door een overkill aan keuzes helemaal niet meer weet wat je moet aantrekken. We zeggen hiermee niet dat je geen nieuwe diensten moet ontwikkelen, als het waarde toevoegt voor je doelgroep en je bedrijf, dan zeker doen! Maar bekijk of je totale aanbod dan nog logisch is, je concept nog overeind staat. Zijn bepaalde diensten misschien minder relevant geworden of kun je ze op een andere manier in je aanbod integreren?

Je aanbod omvat te veel

Met één type aanbod alle problemen van je ideale klant als sneeuw voor de zon laten verdwijnen, dat zou mooi zijn toch? Zeker, maar bedenk dan goed dat als je aanbod zoveel omvat, dat dit waarschijnlijk om een grote investering van je klant vraagt. Het is duurder en complexer en daarmee leg je de drempel dus hoger. Probeer je aanbod op te delen in kleinere stukjes, steeds uitgaande van het hoofdprobleem van je klant op een bepaald moment. Wat is het probleem en hoe kun je dat oplossen? Bijkomend voordeel is dat je op die manier ook heel gericht kunt communiceren, door de pijnpunten van de klant met dit specifieke probleem te benoemen. Hij zal zich dan sneller in jouw verhaal herkennen, dat is de basis voor vertrouwen (know-like-trust). Natuurlijk kan het zo zijn dat er meerdere problemen spelen bij je klant, maar ontwikkel hiervoor apart aanbod. Heb je meteen een upsell mogelijkheid gecreëerd!

Spreek je dezelfde taal?

Beetje een rare vraag denk je misschien. Het gaat om de manier van uitdrukken, welke soort woorden gebruiken je klanten om hun problemen of uitdagingen uit te leggen? Dat klinkt misschien niet zo belangrijk, maar de nuance kan een wereld van verschil maken. Zoals we in de vorige alinea al uitlegden, is het begrijpen van de pijnpunten van je klant de basis voor vertrouwen. Een klant zal zich daarom sneller aangesproken voelen door jouw boodschap wanneer je zijn pijnpunten benoemt in de bewoordingen die hij zelf ook zou gebruiken. Hoe krijg je daar feeling voor? Je kunt natuurlijk bij ieder eerste contact een aantal vragen stellen, waarna je belangrijke steekwoorden opschrijft. Heb je vaker contact met die betreffende klant, vraag dan regelmatig om feedback. Wij laten klanten na enkele maanden samenwerking interviewen. De antwoorden op die vragen geven ons veel inzicht in hoe onze klanten ons zien. Die klantverhalen kun je trouwens gewoon teruglezen op de website.

Je online aanbod optimaliseren

Als je jouw aanbod eens langs deze punten legt en het kritisch bekijkt, wat is dan je conclusie? Is jouw aanbod volledig geoptimaliseerd of denk je dat het beter kan? We helpen je hier graag bij. Samen bekijken we hoe we jouw aanbod optimaal vorm kunnen geven.

Je online aanbod is natuurlijk maar een onderdeel van je complete online marketing strategie. In een drieledig traject helpt het team van Online Marketing Expert jou groeien met je business.

Of plan meteen een afspraak voor een kennismakingsgesprek in! Spreken we je snel via Zoom!

Zo zet jij webinars in als succesvolle online marketing tool

marketingstrategie

Live webinar als vliegende start voor je funnel

Deze online marketingtool zat voor 2020 al flink in de lift (wij zijn al een tijdje fan). Maar nu we sinds ruim een jaar bijna alles op afstand moeten doen, is de populariteit explosief toegenomen. Waar hebben we het over? Webinars natuurlijk! Veel ondernemers zagen webinars plotseling als hét alternatief voor live acquisitie of presentaties. En dat kan het ook zijn als je een webinar op de juiste manier inzet. Daarmee bedoelen we; als je je webinar onderdeel laat uitmaken van je funnel.

Wat is een webinar precies en wat zijn de voordelen?

Webinar is een combinatie van de woorden web en seminar. Het is dus een presentatie, workshop of lezing over een specifiek onderwerp, die online bij te wonen is door een groep geïnteresseerden. Jij kunt jouw verhaal dus live doen, in beeld en geluid, en je deelnemers kunnen tegelijkertijd hun vragen stellen in de chat, wat het interactief maakt. Waarom is een webinar een goed idee?

Je kunt jouw kennis en expertise live laten zien. Het is de béste manier om te laten zien dat jij verstand van zaken hebt. Niet alle deelnemers gaan direct tot een aankoop of aanvraag over, maar wie weet komen ze er later op terug of verwijzen ze iemand anders naar je door.
Mensen willen zakendoen met mensen, op deze manier leren ze jou als persoon kennen.
Dit leren kennen is één van de onderdelen van de know-like-trust-factor; wat essentieel is voor een succesvolle funnel. Een webinar is een goede manier om dit een vliegende start te geven.
Een webinar volgen kost tijd en energie, dus goed nieuws! Als deelnemers zich inschrijven, dan zijn zij dus bereid om hun kostbare tijd aan jouw webinar te besteden. Dat is een indicatie in welke mate ze zullen openstaan voor jouw aanbod.
Anders dan bij andere soorten ‘gratis weggevers’, is er tijdens een webinar ruimte voor interactie. Hierdoor kun je prangende vragen direct beantwoorden, en je leert er zelf ook van! Aan de hand van de vragen en bezwaren die worden aangekaart, leer je je doelgroep beter kennen en maak je je boodschap nóg duidelijker.

Live of vooraf opgenomen webinars?

Wist je dat er twee soorten webinars zijn? Live webinars en ‘automated webinars’. Misschien heb je één of beide vormen zelf al eens bijgewoond. Een live webinar is zoals we hem hierboven al beschreven, je geeft dus gewoon een live presentatie of workshop, maar dan online. Een automated webinar is vooraf opgenomen en kan on demand worden afgespeeld door degene die zich inschrijft. Klinkt natuurlijk super relaxed: één keer opnemen en daarna lekker achterover leunen. Of toch niet? Automated webinars zijn in Amerika vrij normaal, maar in Nederland schijnt het toch minder goed te werken. Wij nuchtere Hollanders prikken zo door commerciële praatjes heen. De tijd en aandacht die je aan je potentiële klanten schenkt weerspiegelt in hun ogen je betrouwbaarheid. En wat je geeft krijg je terug, het is een wisselwerking. Dus ondanks dat in sommige gevallen een automated webinar absoluut kan werken, zijn wij fan van live webinars!

Begin om te ervaren

Een andere reden om in elk geval te starten met live webinars is dat je kunt ervaren, voelen en bijsturen. Hoe worden je verhaal, je presentatie en je slides ontvangen door de deelnemers? Welke feedback krijg je tijdens en na de webinars terug? Hoeveel mensen maken gebruik van je ‘upsell’ en hoe kun je die cijfers opkrikken? Een live webinar is jouw lab, je kunt er volop mee experimenteren! Wanneer je de behoeften van jouw deelnemers kent, je boodschap en je aanbod helder en geoptimaliseerd hebt, dan kun je overwegen om eens te gaan testen met een automated webinar. De resultaten vergelijk je met die van je live webinar.

Hoe begin je dan met het ontwikkelen van een webinar?

Als we deze vraag intypen via Google, bestaat het zoekresultaat voornamelijk uit partijen die uitleggen hoe je webinar technisch in elkaar moet zitten. Niet onbelangrijk, maar als je daar begint sla je wel een aantal belangrijke stappen over. Er komt namelijk heel wat kijken bij het ontwikkelen van een webinar

Wie is je doelgroep en wat speelt er bij hen? Met een geweldige webinar waar geen hond op zit te wachten sla je de plank behoorlijk mis.

Wat is het doel dat je met dit webinar wilt bereiken? En welke inhoud of onderwerpen sluiten daarbij aan?

Is je aanbod geënt op het bereiken van dat doel én op de intentie van de deelnemers van je webinar? Is dit ook in lijn met je inhoud en aanbod op de website?

Welk programma en tools ga je gebruiken en wat als het tussentijds misgaat? Als je deelnemers niet kunnen inloggen of een slechte verbinding hebben bijvoorbeeld?

Hoe zorg je eigenlijk dat je genoeg deelnemers voor je webinars verzamelt? Welke middelen zet je daarvoor in?

Hoe helpt het team van de Online Marketing Expert je hierbij?

Veel ondernemers die wij begeleiden met hun marketing funnel adviseren we ook om webinars te geven. Dat vinden ze vaak best spannend, zeker de live variant. Maar, je wordt echt niet meteen in het diepe gegooid hoor. In ons drieledige traject begeleiden we je stap voor stap. We toetsen of je de bovenstaande vijf punten helemaal helder hebt en vervolgens adviseren we je over hoe je je webinar kunt opbouwen. We geven feedback op de slides die je vervolgens maakt, richten je webinarsoftware in en gaan met je oefenen voordat het webinar écht live plaatsvindt. Bovendien modereert iemand uit ons team je eerste webinars, zodat jij je kunt focussen op de inhoud. Tijdens het doorlopen van deze stappen zien we bij ondernemers dat de spanning laag voor laag van hen afglijdt. Ze beginnen het geven van webinars zelfs écht leuk te vinden en groeien zo verder in hun online ondernemerschap.

Wil je ook alles uit je marketing funnel halen en misschien zelfs wel webinars gaan organiseren? Lees hier alvast meer over ons traject of plan meteen een afspraak voor een kennismakingsgesprek in! Spreken we je snel via Zoom!