online marketing Archieven - Pagina 2 van 5

Pauline Jonker – Wensink | online trainingen voor professionals die met tieners werken

Pauline Jonker – Wensink traint professionals in het motiveren en begeleiden van tieners. Mensen in het onderwijs, kindercoaches en huiswerkbegeleiders bijvoorbeeld. Hoe ga je met tieners in gesprek en hoe leer je ze vaardigheden als leren, concentreren en plannen? Pauline is trainer, coach en heeft een boek geschreven: ‘Motiveer en leer!’. Haar bedrijf ‘Maak mij wat wijs’ bestaat inmiddels al zo’n 10 jaar en ze geeft al geruime tijd online trainingen. Ongeveer een half jaar geleden kwam ze met ons in contact.

Pauline, je had jouw online concept al goed uitgedacht, vertel eens waarom je toch contact met ons opnam

“Ja, mijn online concept stond in de basis al aardig. De verkoop van mijn boek liep goed, steeds meer mensen namen deel aan mijn online trainingen en ik werkte zelf aan het uitbreiden van mijn e-maillijst. Toch besloot ik een partij te zoeken die mij kon helpen bij het technische aspect van adverteren. Ik adverteerde zelf namelijk al wel, maar ik vond het niet leuk om te doen, had er te weinig verstand van en wilde me daar ook helemaal niet in ontwikkelen. Mijn kracht ligt ergens anders. Ik besloot dus om dit uit te besteden en benaderde Marieke.”

Had je op dat moment een duidelijk doel? Wat wilde je bereiken?

“Het uiteindelijke doel was een groter publiek bereiken om mijn online trainingen aan nog meer professionals te verkopen. Wat ik daarvoor moet doen is mijn e-maillijst laten groeien, daar haal ik tenslotte een groot deel van mijn klanten vandaan. Om dat voor elkaar te krijgen moest ik mijn advertenties optimaliseren en een strategie hebben. Daar had ik hulp bij nodig.”

“Om mijn online trainingen aan een groter publiek te verkopen moest ik mijn e-maillijst laten groeien én een advertentiestrategie hebben.”

Wat had je eerder al geprobeerd om dit te bereiken?

“Ik heb al eens met iemand gewerkt die een funnel voor me heeft gebouwd. Zelf ben ik aan de slag gegaan met Facebookadvertenties. LinkedIn gebruikte ik ook steeds vaker, maar nog niet voor gesponsorde berichten. Ondanks dat ik toch wel merkte dat dit platform beter bij mij past én bij de doelgroep die ik wil bereiken.”

Je werkt sinds september 2021 samen met Online Marketing Expert. Wat zijn de grootste eyeopeners en veranderingen?

“Zoals ik al vertelde bleek LinkedIn toch meer mijn platform te zijn en na een gesprek met Marieke besloot ik me hier volledig op toe te leggen en Facebook achter me te laten. Dat voelde heel goed. Tijdens het kennismakingsgesprek merkte ik al dat ze heel erg meedenkt over de strategie en andere facetten van mijn online marketing. Saskia is in het team van Online Marketing Expert mijn vaste contactpersoon. Zij coördineert en zorgt ervoor dat de strategie en planning worden gevolgd. Ikzelf blijf de regie houden, bepalen welke kant ik op wil en welke content ik maak. Die soepele samenwerking vind ik heel bijzonder en prettig.”

“De gouden tip was voor mij toch wel: creëer één goed webinar dat je kunt gebruiken in al je funnels. Dat kost minder tijd en energie – een verademing.” waarmee mensen zelf aan de slag kunnen gaan, maar komen ze er niet uit, dan sta ik al wél op hun netvlies.”

Wat is er ingezet om je doelen te behalen? Hoe ziet je funnel er uit?

“Er waren dus al een aantal bestaande funnels, die ieder naar een ander deel van mijn aanbod leiden. Mijn doelgroep wordt bijvoorbeeld getriggerd door een online advertentie voor een webinar of gratis download (van het eerste hoofdstuk van mijn boek). Daarop volgt een e-mailreeks die uiteindelijk leidt naar mijn aanbod – een van mijn trainingen. Wat Marieke en Saskia voor me gedaan hebben is het optimaliseren – en waar mogelijk automatiseren – van al die stappen. Zo stuurde ik voorheen in de tijd tussen de inschrijving en het webinar handmatig mails naar mijn inschrijvers. Die hebben ze nu gestandaardiseerd en het proces geautomatiseerd. Ook hebben ze een funnel gebouwd voor de opvolging van mensen die mijn boek bestellen, met als doel het ophalen van recensies.

Een gouden tip vond ik trouwens: creëer één goed webinar die je kunt gebruiken voor ál je funnels voor verschillende trainingen, en pas je verhaal steeds lichtelijk aan. Dat is een verademing – het kost op die manier veel minder tijd en energie.”

“Doordat Saskia scherp focust op de cijfers, weet ik welke dingen bewezen resultaat opleveren en waar ik dus mijn tijd aan moet besteden.”

Kun je al iets vertellen over de resultaten?

“Het is niet zo dat je de ene dag een advertentie plaatst en dat je de volgende dag 10 nieuwe klanten hebt. Je moet mensen die je nog niet kennen eerst een tijdje meenemen in je verhalen. Maar we werken inmiddels zo’n half jaar samen en ik merk dat er sinds de optimalisatie van mijn advertenties mensen zijn bijgekomen die mijn online training hebben gevolgd. Een ander belangrijk resultaat is tijdbesparing. Doordat er nu veel geautomatiseerd is, kan ik mijn tijd nuttiger besteden. Saskia is sowieso heel scherp gefocust op de cijfers (levert het op wat we doen?) en op efficiënt werken. Daardoor voelde de samenwerking ook meteen goed, er wordt inzichtelijk gemaakt wat het oplevert. Ik kan daar zelf mijn conclusies uit trekken en mijn tijd goed besteden aan dingen waarvan bewezen is dat ze resultaat opleveren.”

Wat heeft de samenwerking je tot nu toe gebracht?

“Ten eerste is het gewoon heel prettig om de taken die ik zelf niet leuk vindt uit te besteden. Daarnaast is voor mij van grote meerwaarde dat ik mensen naast me heb staan die oprecht in mijn belang meedenken. Online Marketing Expert werkt met een drieledig traject, waarbij alle onderdelen van een marketingfunnel op elkaar worden afgestemd. Nu besteed ik voornamelijk het adverteren uit, maar ik weet wel dat wanneer zij constateren dat er bijvoorbeeld in mijn webinars of e-mails verbeterslagen te maken zijn, ze me hiervan op de hoogte stellen. In onze samenwerking is Saskia meer van de details en Marieke bewaakt de grote lijnen. Die bespreken we samen eens per kwartaal en kijken vooruit naar vervolgstappen.”

Welke vervolgstappen zijn dat voor nu?

“De focus ligt nu op een nieuwe challenge die ik organiseer: in het kader van het 10-jarig bestaan van ‘Maak Mij Wat Wijs’ maak ik 10 mentorlessen die ik met een speciale actie aanbied. Deze wil ik promoten door middel van gratis downloads en video’s. Hier moet dus ook weer een ads campagne op gebouwd worden. Hier werk ik nu samen me Saskia en Marieke aan.”

Heb jij ook wel oren naar een samenwerking met Online Marketing Expert? Laten we kennismaken!

Pauline Jonker – Wensink | online trainingen voor professionals die met tieners werken Meer lezen »

Marieke van Nispen - Online Marketing Expert - 12

Een tijdloze funnel maken op basis van de klantreis

Sales Funnel

Welke 5 fases doorloopt je klant en waarom is dat belangrijk bij het maken van een ‘evergreen’ funnel?

Ik zal het niet mooier maken dan het is: in het maken van een marketing funnel gaat behoorlijk wat inspanning, tijd en dus ook geld zitten. Als je het goed wilt doen tenminste, maar daar ga ik gemakshalve vanuit aangezien je de moeite neemt om deze blog te lezen 😉. Als jouw funnel dan eenmaal staat en optimaal werkt, is het wel zo fijn als je er een flinke tijd mee vooruit kunt. Dat wordt een ‘evergreen’ funnel genoemd.

Wat is een evergreen funnel precies?

Een Evergreen funnel is tijdloos. Je boodschap, de content die je deelt en de waarde die je geeft is over een jaar nog steeds relevant voor je ideale klanten. Op die manier hoef je niet steeds opnieuw het wiel uit te vinden. Omdát je funnel tijdloos is, kunnen mensen op ieder gewenst moment de door jou uitgezette klantreis starten. Dat wil zeggen; of ze zich nu in de zomer of rond kerstmis inschrijven, dit jaar of volgend jaar, de inhoud is altijd relevant.

Je zet dus één keer een goede funnel neer die je volledig optimaliseert en waar je vervolgens tijdenlang de vruchten van kunt plukken. Wil niet zeggen dat je tussentijds niets kunt veranderen natuurlijk, soms moet je wat bijschaven. Maar je hoeft niet volledig blanco te beginnen.

Wat heeft de klantreis te maken met een evergreen funnel?

Een funnel maken waarmee je structureel écht resultaat behaalt moet volledig zijn afgestemd op jouw doelgroep. Hier is een funnel strategie voor nodig en die kun je alleen realiseren als je begrijpt welke reis zij afleggen om vervolgens klant bij jou te worden. Die klantreis is grofweg ingedeeld in 5 fases.

De klantreis in 5 fases

Hij is op zoek naar een aanbieder van het product of de dienst. Hij kent jou inmiddels en weet dat jij de specifieke oplossing hebt.

Je begrijpt vast dat de personen die al bij fase 4 of 5 zijn het makkelijkst zijn te overtuigen van jouw product of dienst. Daar wil je ze dus heen leiden. Hoe lang dat duurt en welke inspanning daar voor nodig is, dat is afhankelijk van je doelgroep, het soort product of dienst, de investeringskosten én hoe goed je inspeelt op de fases waarin je ideale klanten zich bevinden. Bij iedere fase past bijvoorbeeld weer andere content.

Unaware fase
Iemand heeft nog niet door dat hij een probleem (of behoefte) heeft.
Problem aware fase
Diegene weet dat hij een probleem (of behoefte) heeft, maar nog niet zo goed wat dit inhoudt en wat hij zou kunnen doen om het op te lossen.
Solution aware fase
Hij weet dat er een oplossing voor zijn probleem is, of onderzoekt meerdere oplossingen.
Product aware fase
Hij weet wat het probleem is, hoe hij het moet oplossen en wat hij daarvoor nodig heeft.
Most aware fase
Hij is op zoek naar een aanbieder van het product of de dienst. Hij kent jou inmiddels en weet dat jij de specifieke oplossing hebt.

Een voorbeeld:

Het is vrijdagmiddag en je bent nog volop aan het werk, bijna weekend (fase 1). Je hebt een lange werkweek gehad en zodra je je laptop dichtklapt heb je zin in een goed glas wijn (fase 2). Je bedenkt de opties: koop je een fles wijn, plof je bij een vriendin op de bank of drink je lekker op het terras een glaasje? (fase 3). Je kiest voor het kopen van een goede fles wijn (fase 4). Je loopt snel even het centrum in en hebt de keus uit twee slijterijen. Ook al moet je voor slijterij 2 iets verder lopen, kies je toch voor deze zaak, omdat zij bekend staan om hun goede advies en vriendelijke service (fase 5).

Is je doelgroep zich wel bewust van zijn échte probleem?

Dit is een redelijk simpel voorbeeld van hoe iemand (fysiek) een klantreis doorloopt. Het is overigens niet altijd zo dat het probleem dat iemand ervaart daadwerkelijk hét probleem is. Stel nu dat het gevoel uit het bovenstaande voorbeeld je iedere week bekruipt; je bent behoorlijk overwerkt en een glas wijn helpt je even ontspannen. Maar dat lost natuurlijk niet het echte probleem op. Sterker nog, als je op een gegeven moment niet meer zonder kunt, wordt het misschien zelfs erger.

In dit voorbeeld ben je zowel de ideale klant voor de lokale slijterij als voor een burn-outcoach. Die laatste richt zich op de dieper liggende oorzaak van je probleem, reikt je de échte oplossing aan. Maar dat is geen quick fix en als je je nog in fase 2 begeeft, ben je daar nog helemaal niet aan toe. Het kost dus wat meer tijd en moeite om je te overtuigen.

Haak op een laagdrempelige manier in op het probleem dat je klant ervaart

Direct iets verkopen is dus niet altijd even gemakkelijk. Daarom zeg ik altijd dat wanneer je een funnel gaat maken je met een extra fase rekening moet houden – die plaats ik tussen 2 en 3 in. Jij kan dan wel weten wat het écht e probleem is, maar jouw doelgroep is daar nog niet. Daarom speel je eerst in op wat zij ervaren en niet op de oorzaak. Bied je bijvoorbeeld burn-outcoaching aan, begin dan niet met: ‘heb jij een burn-out?’, maar inhakend op voorgaand voorbeeld met: ‘heb je nergens anders fut voor dan na een lange werkweek met een glas wijn op de bank ploffen?’

Laat je ideale klant stap voor stap kennis met je maken

Heeft jouw marketing funnel tot nu toe nog niet het gewenste resultaat opgeleverd, dan kan dat dus komen doordat je té snel gaat, waardoor het voor je ideale klant voelt alsof je hem iets probeert op te dringen. Neem ze dus mee op die klantreis, trigger ze op een laagdrempelige manier, creëer herkenning, laat ze op hun gemak kennis met jou maken en schep vertrouwen door te laten zien dat jij ze begrijpt. Zijn ze er aan toe? Dan weet je bijna zeker dat jij de eerste persoon bent die ze bellen als ze hun probleem willen aanpakken.

Fasen overslaan in je marketing funnel is overigens niet de enige reden waarom een funnel soms niet het resultaat oplevert dat jij voor ogen hebt. Lees hier nog meer redenen waarom je online klanten misloopt, en wat je er aan kunt doen.

Een evergreen funnel maken en optimaliseren kost tijd

Dat begrijp je na het lezen van dit artikel wel. Als je met ons gaat samenwerken optimaliseren we jouw complete funnel, zodat hij wél resultaat gaat opleveren. Dat pakken we heel gedegen aan, maar we kunnen niet heksen. Ook als je met ons aan de slag gaat, duurt het dus even voor je resultaat ziet. Om die reden werken we minimaal 6 maanden met onze klanten samen. De tijd die nodig is om een evergreen funnel neer te zetten waar je nog lang de vruchten van zal plukken.

Ben je je aan het verdiepen in het maken van een funnel? Ben je klaar met hap-snap-marketing en wil je rust, focus, strategie en structuur? Wij helpen je graag verder! Lees hier meer over onze online marketing aanpak.

Een tijdloze funnel maken op basis van de klantreis Meer lezen »

Doelgericht adverteren op LinkedIn – voor meer kwalitatieve leads

Online Adverteren

Waarom op LinkedIn adverteren en wat levert het op?

Adverteren op LinkedIn, da’s toch heel duur? Als ik voor iedere keer dat ik deze vraag kreeg een euro ontving, nou dan kon ik inmiddels lekker op vakantie! 😉 Mijn antwoord hierop is misschien een open deur, maar “dat ligt er aan”. De discussie die je altijd moet voeren over het inzetten van advertenties is of het wel of niet voldoende oplevert. Voor LinkedIn is dat dus niet anders. Maar, LinkedIn in het bijzonder biedt wel echt mooie kansen, áls je het doelgericht en strategisch aanpakt natuurlijk. Daarover meer in deze blog.

LinkedIn is het grootste professionele platform

Als jouw doelgroep zich op de zakelijke markt begeeft (B2B), dan was het voorheen best een uitdaging om de juiste mensen te bereiken. Met LinkedIn als zakelijk platform met bijna 700 miljoen(!) leden, is je doelgroep veel inzichtelijker en dus bereikbaarder geworden. Je put uit een enorm bestand aan potentiële leads. De gebruikers van LinkedIn scrollen door hun feed met een zakelijke bril op, ze zijn daardoor ook sneller te triggeren met zakelijke content dan op een platform als Facebook.

Je kunt makkelijker ‘targeten’

Hoewel LinkedIn een zakelijk platform is, maak je wel connecties met ‘echte mensen’. Je ziet vrijwel direct aan een functieprofiel met wie je te maken hebt en of diegene tot jouw doelgroep behoort. Dat is niet alleen handig bij het maken van een connectie, je kunt hierdoor ook heel gemakkelijk targeten op bijvoorbeeld:

Functietitel
Branche
Opleiding
Bedrijfsnaam
Bedrijfsomvang

Kwalitatieve leads leveren meer op

Doordat je makkelijker kunt targeten, kun je veel gerichter adverteren. Bovendien kun je ook bepaalde doelgroepen uitsluiten, waardoor je voorkomt dat je onnodig betaalt voor irrelevant klikverkeer. Kortom, je leads zijn veel relevanter en dus kwalitatiever. Daardoor bespaar je kosten én je leads leveren meer op. Het minimum dagbudget is bovendien 10 euro. Dat klinkt als veel geld misschien, maar met de juiste strategie en targeting verdien je dit ruim terug.

Strategie als voorwaarde voor een succesvolle LinkedIncampagne

Ik benadruk nogmaals dat doelgericht adverteren een belangrijke voorwaarde is als je resultaten wilt boeken met je campagne. Lukraak adverteren is zonde van je geld, dus dat vraagt om een heldere advertentiestrategie. Die begint zoals iedere marketingstrategie bij je doelgroep; die moet je superscherp hebben. Enerzijds om gericht te kunnen targeten, anderzijds om ook de inhoud van je boodschap goed af te stemmen. Ben je actief in een bepaalde niche? Dat maakt het inzetten van LinkedInadvertenties nóg interessanter. Hoe specifieker je targeting en de content van je advertentie, hoe kwalitatiever je leads zullen zijn.

Met LinkedInadvertenties bouwen aan je zichtbaarheid

Nóg een reden om LinkedInadvertenties standaard in je marketingbudget op te nemen is je online zichtbaarheid. Zie het als onderdeel van je branding campagne; super doeltreffend en meetbaar. Met adverteren bouw je je doelgroepen op, op basis van interactie met jouw advertenties. Stop je met adverteren, dan verdwijnen die doelgroepen na verloop van tijd. Continu adverteren komt je resultaten dus echt ten goede en raden wij je zeker aan om te doen.

Kun je dan beter kiezen voor LinkedIn- dan voor Facebookadvertenties?

Wat ik je wil meegeven is dat je niet voor bijvoorbeeld Facebook adverteren moet kiezen omdat het voordeliger is. Uiteindelijk gaat het allemaal om wat het onder de streep oplevert. Dat je beter voor LinkedIn kunt kiezen is dan ook weer wat kort door de bocht. Het is tenslotte helemaal afhankelijk van wie jouw klant is en op welke kanalen hij te vinden is. Is dat Facebook, dan richt je je daar op met je advertenties. Wij adviseren onze klanten dan wel om – net als op LinkedIn – minimaal 10 euro als dagbudget in te zetten, want zet je laag in, dan zullen je resultaten dat ook zijn.

Wil je ook doelgericht adverteren op LinkedIn

Denk jij erover om LinkedIn adverteren in te zetten voor jouw bedrijf, maar weet je niet waar je moet beginnen? Of zet je al LinkedIn advertenties in, maar doe je voor je gevoel maar wat? Ontdek hoe we jou met je advertentiestrategie op weg helpen.

Doelgericht adverteren op LinkedIn – voor meer kwalitatieve leads Meer lezen »

Waarom is advertentiestrategie belangrijk

Waarom jij online klanten misloopt

marketingstrategie

Heb je een leads-, funnel- of salesprobleem?

Goeie vraag hè? Of denk je: “mens waar heb je het in hemelsnaam over? Ik steek elke maand een hoop geld in online marketing, maar het verdient zich nog niet terug. Dat is het probleem”. Je hebt volkomen gelijk, dat is het probleem dat je erváárt; het symptoom. Maar dat wil niet zeggen dat online marketing niet voor jou kan werken. Het betekent alleen dat je de oorzaak – het hoofdprobleem – op moet sporen en starten met aan de juiste knoppen draaien. En juist daar wordt het voor veel ondernemers ingewikkeld.

Meten, meten, meten

Misschien heb je wel een vermoeden waarom je klanten misloopt, ondanks je online marketing inspanningen. Maar kun je het ook inzichtelijk maken voor jezelf? Veel ondernemers meten niets of de verkeerde gegevens, waardoor ze niet over de juiste cijfers beschikken om hun vermoedens te onderbouwen. Om online meer klanten aan te trekken is het belangrijk om antwoord te hebben op de vraag: ‘heb ik een leads-, funnel- of salesprobleem?’. Ik leg hieronder uit wat ik daarmee bedoel.

De lead-, funnel- en salesfase

Misschien overbodig om te melden, maar we doen het toch! Zorg dat zodra je webinar daadwerkelijk klaarstaat en mensen zich kunnen inschrijven, ze per mail een uitnodiging ontvangen om zich direct in te schrijven. Wees ook niet bang om een paar dagen van tevoren nog een reminder te sturen. Dan ben je écht niet spammerig.

Een funnel wordt ingericht op basis van de reis die jouw klanten afleggen. Die reis begint op het moment dat er een bepaalde behoefte ontstaat tot en met het moment dat ze klant bij jou worden (of zelfs nog langer).

De leadsfase: iemand uit je doelgroep ziet een online advertentie van jou, dit triggert hem en hij klikt er op om zich vervolgens in te schrijven voor bijvoorbeeld een gratis webinar of e-book.
De funnelfase: hij ontvangt automatisch diverse mailings en woont jouw gratis webinar bij waardoor hij geleidelijk steeds enthousiaster wordt over jou en jouw aanpak.
De salesfase: in deze fase vindt de verkoop plaats. In een webinar is dit vaak het laatste deel van het webinar. Waarbij je je online programma toelicht en de kijkers uitnodigt om gebruik te maken van je aanbod of een kennismakingsgesprek in te plannen. In zo’n vrijblijvend gesprek wil je je enthousiaste lead natuurlijk klant maken.

Zo verloopt de klantreis grofweg in een ideale situatie. Maar natuurlijk kun je niet verwachten dat iedereen die op je advertentie klikt uiteindelijk je aanbod afneemt, dat doet slechts een percentage. Wel kun je dit percentage opkrikken, door alle aspecten in deze drie fasen te optimaliseren en problemen op te lossen.

Je hebt een leadsprobleem als…

Er te weinig potentiële klanten aan je ‘klantreis’ beginnen. Je advertenties bereiken niet genoeg mensen of niet de juiste doelgroep.

Je hebt een funnelprobleem als…

Je wel voldoende aanwas van nieuwe leads hebt, maar mensen tussentijds je funnel verlaten. Dat kan op verschillende momenten in je funnel gebeuren. Mailing drie wordt bijvoorbeeld opvallend minder vaak geopend en na mailing vier schrijft een flink deel van de ontvangers zich uit. Of; je hebt flink wat deelnemers in je webinar, maar slechts een handjevol mensen komen ook echt opdagen als jij er helemaal klaar voor zit. Dan heb je wellicht (ook) een funnelprobleem.

Je hebt een salesprobleem als…

Je voldoende leads verzamelt via je advertenties, je de aandacht van deze leads vast weet te houden in je funnel, maar de aankopen uitblijven of de kennismakingsgesprekken of aanvragen niet converteren naar klanten. Je kunt dan wel een advertentiecampagne hebben die draait als een tierelier, een funnel die gaat als een malle, een – tot het virtuele dak – gevuld webinar en een bomvolle agenda, maar als jouw sales skills te wensen overlaten dan blijft je conversie tegenvallen.

Wat is het gevolg van deze problemen?

Het gevolg van een leads-, funnel- en/of salesprobleem is dat jij online klanten misloopt. Je ervaart het gevolg, maar je kunt nog niet de vinger op de zere plek leggen. Je doet dus aan symptoombestrijding, in plaats van het echte probleem oplossen. Je kijkt niet naar het geheel, maar naar de losse elementen. Je mist daardoor niet alleen inkomsten, maar je spoelt waarschijnlijk ook nog eens geld door het putje. Want, stel dat het probleem in je sales zit, maar je dat niet doorhebt. Dan investeer je wellicht in het opschalen van je online advertenties, terwijl je focus beter kan liggen op het verbeteren van je sales skills.

Hoe zorg je dat potentiële klanten níet in een sinkhole donderen?

Ik zeg het maar even plat, maar dat is wél wat er gebeurt op het moment dat je geen idee hebt waar de gebreken zitten. Je hebt jouw ideale klanten weten te triggeren en dan verdwijnen ze zomaar uit beeld. Ergens zit er een mismatch, die moet je zien te achterhalen. Ga je misschien te snel? Deel je bijvoorbeeld in je eerste mailing nog lekker laagdrempelige tips en probeer je in de tweede meteen je cursus van €3.000,- te verkopen? Spoiler: dat gaat ‘m dus niet worden! Op een tweede afspraakje vraag je toch ook nog niet aan je date of hij met je wil trouwen?

Tegelijkertijd is het ook belangrijk dat het niet té vrijblijvend blijft. Door heel veel waarde en tips te blijven geven, help je vooral de ander met nog langer aanmodderen. Die tips zijn als pleisters plakken. Het helpt even, maar dat is van korte duur. Je klanten willen een duurzame oplossing, en die krijgen ze niet door een paar tips.

Ook jij bent niet geholpen met tips alleen

Alle voorbeelden die ik hierboven gaf zijn gericht op het werven van deelnemers voor je webinar op een ‘organische manier’. Je zet de gratis middelen die er zijn in om je webinar te promoten. Daarmee bereik je in eerste instantie alleen mensen uit je directe netwerk (volgers, connecties). Wij doen niet aan pleisters plakken, maar bieden een duurzaam online marketing systeem, dat jou rust en resultaat geeft. Ja, dat kost tijd en energie, maar wij geloven in een langetermijnaanpak. Kun jij je daar helemaal in vinden? En wil je ook weten of jouw probleem nu in je leads, je funnel of je sales zit? Vraag dan onze Online Marketing Analyse aan. Dan kijken wij heel gericht waar in jouw funnel de wins zitten, zodat je je daar op kunt focussen en meer online klanten aantrekt.

Waarom jij online klanten misloopt Meer lezen »

In de praktijk van Monique – holistisch GZ-psycholoog – staat de mens centraal

Klantervaring

Maak in dit klantverhaal kennis met Monique Bakhuijzen-Pons. Als holistisch GZ-psycholoog helpt zij (hooggevoelige) mensen die vastlopen in hun werk en daardoor uitgeput zijn geraakt. Zij helpt hen weer op eigen benen staan door haar wetenschappelijke kennis én haar expertise op het gebied van complementaire geneeskunde gecombineerd in te zetten. Want, zoals zij zelf zegt; “bij mij staat niet de methode, maar de mens centraal”. Ze runt haar psychologiepraktijk ‘A Touch Of Balance’ inmiddels al zo’n 20 jaar met succes, maar in oktober 2021 besloot ze een stapje bij te zetten en de samenwerking met Online Marketing Expert aan te gaan om haar bereik te vergroten en verder te groeien.

Monique, kun je vertellen op welk moment en waarom je ons benaderde?

“Ik volgde al twee jaar lang het traject van Veronique Prins, waar ik een masterclass had ontwikkeld om op die manier nieuwe cliënten aan te trekken. Om deelnemers naar mijn masterclass te krijgen moest ik gaan online adverteren als onderdeel van mijn marketing funnel. Ik ben goed in wat ik doe en alles valt te leren, maar ik kreeg bij de gedachte eraan al de rillingen. Dat is echt niet mijn ‘cup of tea’! Als GZ-psycholoog moet ik – bovenop het werken met cliënten zelf – al door zoveel extra hoepels heen (door wet- en regelgeving), dat voor mij direct vaststond dat ik mijn online marketing uit zou besteden. Een van de deelnemers in de groep van Veronique wees me op Online Marketing Expert, diegene werkte al samen met Marieke.”

Op basis waarvan heb je besloten om met Online Marketing Expert samen te gaan werken, en heb je getwijfeld?

“Mijn besluitproces werkt denk ik net wat anders dan bij anderen. Ik ga heel erg op mijn onderbuikgevoel af en eindeloos wikken en wegen voor ik een besluit neem is niets voor mij. Ik wist bij voorbaat waar ik naar zocht en waar ik behoefte aan had, dus ik dacht; ofwel het voelt goed en ik doe het, of ik heb er geen vertrouwen in en ik doe het niet. Waar ‘m dat voor mij in zit? Iemand met wie ik samenwerk moet humor hebben en mij ‘zien’, in plaats van met een gelikt voorgekauwd marketingplan aankomen. Tijdens het eerste gesprek met Marieke merkte ik dat zij niet alleen humor had en erg bevlogen is, maar ook invoelend. Ze begrijpt wat jij als persoon en ondernemer nodig hebt en past daar de marketing strategie op aan. Dus nee, ik heb niet getwijfeld.”

“Online Marketing Expert is de liefdevolle schop onder mijn kont die ik nodig had.”

Wat was op dat moment je grootste vraag of probleem?

“Ik wist dat funnel marketing een kans voor mij kon zijn, maar om dat echt te onderzoeken moet je wél beginnen en dus investeren. Dat technische aspect van funnels bouwen in MailBlue, dat wilde ik helemaal niet leren. Ik liet dat liever aan een ander over die daar veel meer verstand van heeft.”

Wat waren je doelen en welk resultaat verwachte je van de samenwerking?

“De bedoeling is in elk geval om meer mensen te bereiken en deel te laten nemen aan mijn masterclass (webinar). Maar ik ging vrij open de samenwerking in en had niet direct een vaststaand doel of streven als in: ‘dit moet het opleveren’. Ik weet dat dat tijd kost. Het is een kwestie van know-like-trust opbouwen. Daarvoor moet je eerst bekendheid creëren en waarde delen met je doelgroep. Daar zijn we dus mee gestart de eerste drie maanden. Heel fijn trouwens dat je niet direct aan een jaartraject vast zit. Natuurlijk moet je het wel lang genoeg de kans geven om iets te bereiken, die commitment moet je wel bereid zijn aan te gaan. Daarom heb ik laatst weer besloten om de samenwerking te verlengen.”

Wat is er ingezet om je doelen te behalen? En hoe ziet je online klantreis er dan uit?

“Allereerst zijn we gaan adverteren op LinkedIn, daar is mijn doelgroep toch voornamelijk te vinden. We filteren daar ook op de belangrijkste kenmerken van die doelgroep, om zoveel mogelijk bij de voordeur een selectie te maken. Ik kan en wil namelijk niet iedereen een behandeling aanbieden; het gaat er altijd om of de klant bij mij op de juiste plek zit. Via de advertentie kunnen mensen zich inschrijven voor mijn online masterclass. Na de inschrijving worden deelnemers opgenomen in de e-mailfunnel. Zo ontvangen ze bijvoorbeeld voorafgaand aan de masterclass een mail met het verzoek om voorbereidend hierop al input en vragen aan te leveren. Dat vergroot de betrokkenheid en hierdoor haken deelnemers minder snel af. Na de masterclass bied ik de mogelijkheid om een gratis ‘Breinstorm’ van een half uur met mij in te plannen. Op die manier kunnen deelnemers die écht geïnteresseerd zijn in samenwerking verder kennis met mij maken en kan ik individueel beoordelen of mijn behandelaanbod daarop aansluit.”

Wat vond je een uitdaging of heb je moeten overwinnen door deze nieuwe manier van (samen)werken?

“Nou, eigenlijk niet zo veel. Het enige wat ik ingewikkeld vond was dat ik in het begin veel input voor de mails moest schrijven in een voor mij al knetterdrukke periode. Dat was wel even een uitdaging.”

Know-like-trust zijn zo belangrijk. Ik lever veel waarde, waarmee mensen zelf aan de slag kunnen gaan, maar komen ze er niet uit, dan sta ik al wél op hun netvlies.”

Wat heeft de samenwerking je tot nu toe gebracht?

“We hebben eerst gewerkt aan het bouwen van een stevige basis, volgens het marketingsysteem van Online Marketing Expert. Van daaruit is het een ongoing proces waarin we voortdurend testen en tweaken om de beste resultaten te boeken. Inmiddels is er – door strategischer te plannen – wat meer rust in mijn werk gekomen en heb ik de ruimte om iedere maandag áán mijn bedrijf te werken. Saskia, met wie ik voornamelijk contact heb, weet dat en anticipeert daarop. We hebben een goed ritme gevonden en de samenwerking verloopt soepel. We communiceren via de boards in Monday, dat werkt heel prettig.

Wat betreft de resultaten: Mijn emaillijst is met ruim 30% gegroeid en de betrokkenheid is gestegen. Dat is een goed begin, want mijn aanbod is nu eenmaal niet iets waarbij mensen over één nacht ijs gaan. Juist daarom is het bouwen aan know-like-trust zo belangrijk. Ik lever veel waarde, waarmee mensen zelf aan de slag kunnen gaan, maar komen ze er niet uit, dan sta ik al wél op hun netvlies.

Wat betreft mijn doelen wil ik ook benadrukken dat ik mijn beroep uitoefen vanuit zingeving en mijn missie om mensen te helpen. Dus wanneer ik zie dat een bericht dat ik heb gedeeld 2000 keer bekeken is, dan weet ik dat ik daarmee bijdraag aan het grote geheel. Al heb ik maar een paar mensen kunnen bereiken die er daadwerkelijk iets mee doen en mij te zijner tijd om hulp vragen. Zo niet, dan is hun probleem blijkbaar nog niet groot genoeg om er iets mee te doen, en dat is ook oké.”

Wat is voor jou de grootste toegevoegde waarde van je samenwerking met het team van Online Marketing Expert?

“Wat mij betreft staan de woorden groei, verbinding, humor en expertise centraal. Wat ik daarnaast heel erg waardeer is dat ze echt letterlijk over alles meedenken, ook over de inhoud van mijn Masterclass bijvoorbeeld. Dat is heel anders dan in een groepstraject, daar leer je wel veel van, maar niet hoe je het in de praktijk aanpakt. Saskia en Marieke kijken echt naar wat ík nodig heb en wat voor mijn business werkt. Ook heb ik van ze geleerd hoe belangrijk het is om áán mijn bedrijf te werken en om mijn klanten vol trots te vertellen welke waarde ik bied. Mijn samenwerking met Online Marketing Expert is de liefdevolle schop onder mijn kont die ik nodig had.”

“Ik heb geleerd om vol trots aan mijn klanten te vertellen welke waarde ik bied.”

Waar ga je je de komende periode op focussen?

“Ik ben aan het onderzoeken of ik ook iets met blended learning kan doen, maar dat idee uitwerken kost veel tijd en is complex. Dat heeft onder andere te maken met mijn BIG-registratie, zorgverzekeraars en alle wetten en regels waar je je aan moet houden. In die wereld verandert er voortdurend van alles, waardoor lange termijnplannen niet altijd handig zijn om te maken. Je moet flexibel blijven en jezelf blijven ontwikkelen om snel op veranderingen in te kunnen spelen. Verder blijven we de komende tijd focussen op het aantrekken van meer deelnemers voor mijn masterclass.”

Wil je ondernemers die op zoek zijn naar een online marketing partner nog een wijze raad meegeven?

“Ja, dat is dan toch wel dat je op je gevoel moet afgaan wanneer je begint aan een samenwerking. Dat kan alleen als je voor jezelf duidelijk hebt waar je behoefte aan hebt. Doe daar dus onderzoek naar en formuleer helder welke vragen je hebt en wat je verwachtingen zijn voordat je het gesprek aangaat. Krijg je de juiste antwoorden, heb je een goede klik met degene tegenover je en begrijpt hij of zij wat jij nodig hebt? Dan zit het meestal wel goed. Mijn ervaring met Marieke is daar een goed voorbeeld van.”

In de praktijk van Monique – holistisch GZ-psycholoog – staat de mens centraal Meer lezen »

Hoe je jouw webinar online moet promoten

7 effectieve manieren om je webinar online te promoten

Online Resultaat

Zo krijg je meer aanmeldingen voor je webinar

Bloed, zweet, tranen en ontzettend veel tijd heeft het je gekost om je webinar te ontwikkelen en te organiseren. Supertrots klik je op ‘publiceren’ en ja hoor, de pagina waarop mensen zich kunnen inschrijven is live. Je plaatst ook nog snel een berichtje op LinkedIn en Facebook. Laat maar komen die inschrijvers! Je checkt wel tien keer per dag of er zich al mensen hebben ingeschreven, maar na een week heb je pas drie aanmeldingen. Er rekening mee houdend dat ook nog een deel van de inschrijvers uiteindelijk niet komt opdagen, is dit natuurlijk een flinke domper.

Helaas is dit geen uitzondering en krijgen we regelmatig van ondernemers de vraag: ‘hoe kan ik ervoor zorgen dat ik meer aanmeldingen voor mijn webinar krijg?’. Allereerst is het natuurlijk belangrijk dat je webinar helemaal goed in elkaar zit en de inhoud volledig is afgestemd op de behoeften van de klanten die jij wilt bereiken met je webinar. Vervolgens zit de uitdaging in de promotie van je webinar. Precies om die reden verzamelden we voor jou 7 effectieve manieren om je webinar online te promoten:

Werk je nog niet met een funnel of presteert deze nog niet optimaal? Lees dan ook even dit blog!

We verzamelden een aantal tips voor je om jouw webinar tot een succes te maken!

1: Zet je e-maillijst in

Stuur een mailing naar je contacten dat je een webinar gaat organiseren. Niet zo’n saai, droog mailtje natuurlijk. Betrek ze echt in je proces. Het is dus belangrijk dat je de ontvangers van je mailing al meeneemt in de aanloop naar je webinar toe. Stel vragen; wat willen zij weten, wat vinden ze interessant, welke vragen hebben zij over het onderwerp waar je ze meer over kan vertellen? Dat helpt je niet alleen bij het inhoudelijk finetunen van je webinar, maar ook bij het benoemen van de juiste argumenten in je overige communicatie.

Lees hier meer over e-mailmarketing.

2: Werk samen met collega-ondernemers

Je hebt vast andere ondernemers in je netwerk die qua doelgroep aansluiten op die van jou. Waarom zouden jullie geen gebruik maken van elkaars netwerk en e-maillijst? Laat je collega jouw webinar vermelden in zijn/haar mailing of in een social media bericht en doe hetzelfde voor hem/haar op het moment dat diegene iets interessants te promoten heeft dat interessant is voor jouw doelgroep. Win-win!

3: Post regelmatig op social media

Laat je deelnemers niet in slaap vallen; houd ze bij de les! Interactie is een manier om je webinar levendig en gevarieerd te houden. En dan bedoelen we natuurlijk niet iedere keer dezelfde mededeling dat je een webinar organiseert. Want ja, na zes keer hetzelfde posten weten je volgers dat inmiddels wel. Hoe dan wel? Door steeds andere waardevolle content te delen die gerelateerd is aan het onderwerp van je webinar. Het bericht an sich moet dus interessant zijn voor je volgers, een voorproefje van de kennis die jij gaat delen in je webinar. Je bericht sluit je vervolgens af met een call-to-action naar de inschrijfpagina voor je webinar.

4: Maak een event op LinkedIn

Wist je dat op LinkedIn al een tijdje de mogelijkheid bestaat om een event aan te maken? Super simpel. Je creëert een event en voegt daar de aangepaste registratielink van WebinarGeek aan toe. Zo kun je direct meten hoeveel inschrijvers dat specifieke event je heeft opgeleverd. Handig toch?

5: Presenteer je webinar direct op je homepage

Deze tip sluit mooi aan op tip 4. Want teveel informatie kan verwarrend zijn, maar het kan ook té duidelijk zijn. Daarmee bedoelen we dus dat je zoveel waardevolle kennis en tips deelt, dat je deelnemers jou niet meer nodig (denken te) hebben. Ze zijn druk aan het Eh, webinar? Hoe, wat, waar dan? Bezoekers op jouw website moeten eerst drie keer doorklikken voordat ze ontdekken dat jij binnenkort een webinar geeft. Maar als je wilt dat er zoveel mogelijk mensen zich inschrijven voor jouw webinar, dan is het niet slim om deze te verstoppen. Je moet het je websitebezoekers juist zo gemakkelijk mogelijk maken. Zorg dus dat je hen ook op je homepage én op andere relevante pagina’s triggert en vertelt voor wie je webinar bedoeld is en waarom.

6: Benut je bedankpagina

Weet je nog van vroeger op school? Er was altijd wel iemand die zijn Powerpoint slides helemaal vol had staan met tekst. Of Wanneer mensen zich hebben ingeschreven voor je webinar, zorg dan dat zij op een bedankpagina belanden. Dat is precies zoals het woord het al zegt: een pagina waarop je de inschrijver alvast bedankt voor zijn of haar deelname. Maar dat bedankje getuigt niet alleen van goed fatsoen, je kunt de pagina op nóg meer manieren benutten. Bijvoorbeeld door de inschrijver te vragen jouw webinar ook onder de aandacht te brengen bij kennissen, vrienden of collega’s die het onderwerp interessant zouden kunnen vinden. Hadden zij zelf misschien nog niet aan gedacht!

7: Zet online advertenties in

Alle voorbeelden die ik hierboven gaf zijn gericht op het werven van deelnemers voor je webinar op een ‘organische manier’. Je zet de gratis middelen die er zijn in om je webinar te promoten. Daarmee bereik je in eerste instantie alleen mensen uit je directe netwerk (volgers, connecties, vrienden). Delen deze mensen jouw bericht of reageren ze erop, dan bereik je al wat mensen buiten dit directe netwerk, maar nog steeds beperkt. Wil je een groter bereik hebben, dan is adverteren een must. Dat wil niet zeggen dat organisch bereik overbodig is, wij geloven in de kracht van de combinatie.

Heb je Facebookadvertenties al eens geprobeerd, maar werkte het niet voor jou? Lees hier waar dat aan kan liggen.

Hulp nodig bij het promoten van je webinar via online advertenties?

Bij Online Marketing Expert hebben we enorm veel ervaring met het adverteren op kanalen als Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest en Google. Kun jij hier advies en ondersteuning bij gebruiken? Laat het ons weten, we denken graag met je mee over het promoten van jouw webinar! Laten we kennismaken

7 effectieve manieren om je webinar online te promoten Meer lezen »

Je ideale doelgroep bepalen voor een funnel die resultaat oplevert

marketingstrategie

3 praktische oefeningen waarmee je jouw ideale klant ontdekt

In de kennismakingsgesprekken met potentiële klanten merken we dat zij vaak precies weten wat ze willen. Ze hebben bepaalde doelen voor ogen en ze weten dat ze die doelen kunnen behalen door funnels in te zetten. Wat ze zich vaak níet realiseren, is dat de basis voor dit alles nog op losse schroeven staat. Die basis, daarmee bedoelen we hun doelgroep. Ze denken meestal dat ze deze wél scherp hebben, maar vaak beslaat dit nog steeds een hele bevolkingsgroep.

“Ik ben er voor MKB en ZZP, euhhh… ja, duh. Zoek eens even op hoeveel er dat zijn in het handelsregister. Als ik voor ieder bedrijf dat tot die doelgroep behoort een euro van je zou krijgen, dan kan ik daar hele leuke dingen van doen, kan ik je alvast verklappen.”

Marieke van Nispen – Online Marketing Expert

Waarom je funnel nooit zal presteren als je je doelgroep niet scherp hebt

Mensen schrijven zich in voor een webinar op het moment dat er een bepaalde noodzaak is, je een behoefte of wens bij hen

Het geheim van een goed presterende funnel (ja ja, let goed op!) zit hem juist in hoe specifiek je hem maakt voor je doelgroep. Hoe goed kun jij precies die pijn, die uitdagingen of verlangens benoemen die jouw doelgroep ervaart? En je raadt het al; hoe breder je doelgroep, hoe moeilijk het wordt om de gemeenschappelijke factoren tussen deze personen te benoemen.

Om je een voorbeeld te geven:

Bij Online Marketing Expert richten we ons met name op trainers en coaches die succesvol online willen ondernemen. Inmiddels weten we heel goed met welke uitdagingen zij te maken krijgen en welke oplossingen we daarvoor in moeten zetten. Onze communicatie en oplossingen zijn dus volledig op deze doelgroep afgestemd. Dat wil niet zeggen dat we andere bedrijven niet zouden kunnen helpen met onze kennis en kunde, maar we bereiken op deze manier veel gerichter onze ideale klant, omdat die zich door onze boodschap gehoord en begrepen voelt.

Dat jouw funnel nog niet lekker loopt kan verschillende redenen hebben, maar de kans is groot dat je even terug naar de tekentafel moet om je doelgroep aan te scherpen. Met deze blog helpen we je alvast op weg. Door middel van 3 oefeningen bepaal jij jouw ideale doelgroep!

Segmenteren kun je leren

Moet je nu allerlei ingewikkelde onderzoeken gaan uitvoeren om jouw doelgroep helder te krijgen? Nou, daar zijn wij dus helemaal niet van. Wij houden van praktisch! Jij toch ook? Deze 3 oefeningen helpen jou direct om je doelgroep specifieker te maken.

Oefening 1: waar word jij eigenlijk blij van?

Wat ons betreft is de allerbelangrijkste factor die jouw doelgroep bepaalt: jijzelf! Die zag je niet aankomen hè? Tja, wij vinden het nu eenmaal heel erg belangrijk dat je werkt met mensen waar jij blij van wordt. Waar je energie van krijgt. Dat bepaalt tenslotte of jij ’s ochtends je bed uit kruipt of springt!

Dus… neem eens een klant in gedachte waarvan je denkt. Joh doe er daar maar 10 van! Heb je hem scherp? Wie is het? Schrijf die naam op. Waarom gaan jouw ogen twinkelen van deze klant? Schrijf het op zoals je het voelt. Het hoeft niet mooi geformuleerd te zijn, maar schrijf datgene op wat het eerste in je opkomt. Misschien heb je meerdere klanten waar jij blij van wordt, voer de oefeningen dan voor elke klant afzonderlijk uit. Je zal zien dat ze gemeenschappelijke eigenschappen hebben. Daar kun je belangrijke conclusies uit trekken.

Oefening 2: Welke kenmerken heeft deze klant?

De eerste oefening deed je vanuit je gevoel. In de volgende oefeningen ga je op dat gevoel in en ga je het concreter maken. Dat doe je allereerst door de eigenschappen die deze klant kenmerken te beschrijven. Vul kenmerken in zoals:

Leeftijd
Geslacht
Woonplaats
Burgerlijke staat
Gezinssamenstelling
Opleidingsniveau
Beroep
Branche

Probeer alles hier zo uitgebreid mogelijk te beschrijven. Schrappen kan altijd nog. Hoe meer informatie in dit stadium, hoe beter. Het doel is dat je zo helder mogelijk krijgt wat die leuke klanten van jou gemeen hebben met elkaar

Oefening 3: vragenlijst om je ideale klant uit te diepen

In oefening 2 heb je de algemene kenmerken ingevuld, maar dat is natuurlijk niet alleszeggend. Om te beschrijven wat iemand nu precies tot jouw ideale klant maakt is meer informatie nodig. Daarom hebben we een uitgebreide vragenlijst voor je samengesteld. Deze vragen stellen wij ook altijd tijdens de kennismakingsgesprekken met onze klanten en helpen ze hiermee op weg!

Welke hobby’s heeft je ideale klant?
Welke boeken/kranten/tijdschriften/magazines leest je ideale klant?
Waar liggen de interesses van deze persoon?
Wat doet hij graag in zijn vrije tijd?
Welke merken passen bij jouw ideale klant?
Op welke social media kanalen is deze persoon te vinden?

Weet je nog van vroeger op school? Er was altijd wel iemand die zijn Powerpoint slides helemaal vol had staan met tekst. Of

Dan gaan we nog wat dieper in op de pijn en het verlangen van je ideale klant (je bent zomaar niet van ons af vandaag 😉). Alles om ervoor te zorgen dat jouw doelgroep kraakhelder wordt.

Welke uitdagingen ervaart hij momenteel?
Waar ligt hij wakker van?
Wat heeft hij allemaal al geprobeerd om het probleem dat hij ervaart op te lossen?
En waarom is dat niet gelukt?
Wat is het effect van het probleem op het leven van de ideale klant en zijn omgeving/financiële situatie/gezondheid?
En wat voor gevoel geeft dat deze persoon?
Wat is het effect als hij de dingen blijft doen zoals hij ze tot nu toe altijd deed?
Wat is het resultaat als hij het anders zou aanpakken?
Wat wil jouw ideale klant bereiken in het leven?
Waar droomt hij van?
Als die droom realiteit wordt, wie hebben daar nog meer profijt van behalve de ondernemer zelf?
Waarom heeft deze klant voor jou gekozen en welke toegevoegde waarde heb jij voor hem?

De antwoorden op deze vragen helpen je om een compleet beeld te vormen. Jouw ideale klant komt als het ware tot leven in je gedachten en op papier. Dit maakt het niet alleen makkelijker om bijvoorbeeld de advertenties voor je funnel op de juiste doelgroep af te stemmen, maar ook om goede content te maken die jouw doelgroep aanspreekt.

Wat als je deze vragen niet kunt beantwoorden?

klanten dan gewoon! Geloof ons, de meeste mensen vertellen van nature graag over zichzelf. Bovendien helpen ze ook graag anderen, dus benut dat! Interview je klanten of laat ze interviewen als je dat prettiger vindt. Kom je er zelf toch niet uit? Of wil je samen bouwen aan jouw online business? Wij dagen je graag uit. Met onze online marketing aanpak dagen we je uit om je te ontwikkelen als ondernemer en je bedrijf te laten groeien.

Maak kennis met ons!

Je ideale doelgroep bepalen voor een funnel die resultaat oplevert Meer lezen »

Zo stem je je content af op je online marketingstrategie

marketingstrategie

Met deze aandachtspunten breng je jouw content in lijn met je doelen

Ondernemers die met ons gaan samenwerken krijgen onder andere de opdracht mee om content te gaan maken (als ze dat nog niet structureel deden). Sommigen schudden meteen van alles uit hun mouw, anderen vinden het lastig om te beginnen. In beide gevallen bemoeien we ons er soms even mee. Want als we zeggen content, dan bedoelen we natuurlijk goede, waardevolle content. Dat wil zeggen, content die je potentiële klanten daadwerkelijk interessant vinden en die bijdraagt aan het behalen van je doelen.

Maar hoe pak je dat nu precies aan? Hoe breng je je content in lijn met je doelen? We hebben een aantal aandachtspunten voor je op een rij gezet.

Content is het middel, niet het doel

Delen om te delen, niet doen! Content online zetten is tenslotte niet je doel, maar een middel dat bijdraagt aan het bereiken van je bedrijfsdoelen. Door middel van content laat je zien wie je bent, wat je doet en wie je kunt helpen met welke oplossing. Waarom dat belangrijk is om te vertellen? Mensen kijken graag even de kat uit de boom. Ze gaan eerst een tijdje ‘gluren’ voordat ze actief met je in contact willen komen. Je hebt misschien weleens van ‘know-like-trust’ gehoord.

Know: door jou te volgen en je content te lezen, te bekijken of te beluisteren leren potentiële klanten je eerst beter kennen.
Like: als je authentiek, onderscheidend bent en aansluit op de belevingswereld van je ideale klant, dan gaan ze je (als je oprecht bent 😉) leuk vinden.
Trust: vinden ze je eenmaal leuk en ben je authentiek, dan wek je vertrouwen. Pas als ze je vertrouwen (en iets biedt waar zij naar verlangen) zullen je ideale klanten met je in contact willen komen.

Ken je ideale klant

Om jouw potentiële klanten door die ‘know-like-trust-fases’ heen te loodsen is het belangrijk dat je je ideale klant door en door kent. Want alleen dan kun je je inleven in wat hij wil, wenst of nodig heeft en content schrijven die daar goed op aansluit. Baken je doelgroep goed af, want hoe breder je inzet, hoe moeilijker het wordt om specifieke content te schrijven. Je doelgroep bepalen behoort tot één van de eerste stappen die wij samen met je zetten in het online marketing traject.

In deze blog kun je alvast meer lezen over hoe je je doelgroep nu écht scherp krijgt.

Werk vanuit een strategie

Laat je Zoals gezegd is content een middel, je doel heb je als het goed is al bepaald. Vanuit dat doel heb je ook een heldere marketingstrategie uitgewerkt, waarin je de stappen die je gaat zetten concreet en inzichtelijk hebt gemaakt. Vervolgens kun je gaan bepalen welke content er rondom iedere stap nodig is om steeds dichter bij je doel te komen. Zo wordt content een onderdeel van je totale aanpak.

Gebruik een contentkalender

Het op het juiste moment delen van de juiste content, met de juiste mensen en via de juiste kanalen. Dit is in een notendop wat je bereikt door te werken met een contentkalender. Als je jouw content hebt afgestemd op je online marketing strategie, zoals we in de vorige alinea al uitlegden, dan is het plannen en uitvoeren daarvan natuurlijk minstens zo belangrijk. Een contentkalender is daarbij een onmisbaar hulpmiddel.

Voorbeeld: Stel, je gaat de komende maand een nieuw programma lanceren. Dan wil je dit uiteraard onder de aandacht brengen bij je doelgroep. Dat kun je natuurlijk op de dag van de lancering zelf doen, wellicht nog met een teaser vooraf, alleen ga je dan voorbij aan ‘know-like-trust’. Dat is jammer. Bedenk in plaats daarvan ‘haakjes’; content die qua onderwerp mooi aansluit op de inhoud van je lancering, zonder direct heel ‘verkoperig’ te worden. Plaats iedere paar dagen een bericht waarin je de problemen of uitdagingen van je ideale klanten aanstipt. Zo zet je ze meerdere keren alvast aan het denken waardoor ze op het moment van de lancering veel meer openstaan voor je aanbod.

Werk vooruit

Man man… wat een werk denk je misschien na het lezen van al deze aandachtspunten. Klopt, het maken van goede content mag je niet onderschatten. Maar geloof ons, het is het dubbel en dwars waard. Bovendien kun je het voor jezelf een stuk makkelijker maken door bijvoorbeeld iedere maand een paar uur uit te trekken voor het schrijven van je al je content voor de volgende maand. Dat heeft allerlei voordelen:

Doordat je er écht tijd voor maakt, voel je je minder gehaast, waardoor je veel creatiever bent.
Als je eenmaal begint met schrijven kom je snel in de ‘flow’; het kost je dan veel minder moeite en energie om nieuwe content te maken.
Je bent onder de streep veel minder tijd kwijt aan het maken van je content.
Voor de ondernemers onder ons die echt niet van content schrijven/maken houden; het geeft een goed gevoel dat je er voor die maand weer vanaf bent 😉.

Hergebruik je content

Nog zo’n fijne tip voor als je niet blij wordt van content maken of weinig inspiratie hebt; hergebruik je content. Natuurlijk plaats je niet elke maand dezelfde berichten, maar je kunt een post van een half jaar geleden best opnieuw delen, hetzij met wat aanpassingen en ander beeldmateriaal. Ook kun je de inhoud van de post in een andere vorm gieten, zoals een video of een podcast bijvoorbeeld.

Wil je meer tips? Lees dan ook onze blog ‘Help, ik heb geen inspiratie voor nieuwe online content’.

Is jouw content al afgestemd op je doelen en strategie?

Ben je wél overtuigd van het belang van goede content voor het behalen van je doelen, maar loop je hier op vast? Grote kans dat het niet aan je hoeveelheid inspiratie ligt, maar aan het feit dat je jouw ideale klant nog niet helemaal helder hebt, of aan je marketingstrategie die nog niet concreet genoeg is. Wil je hier eens over sparren? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Neem dan contact met ons op.

Zo stem je je content af op je online marketingstrategie Meer lezen »

10 tips om meer uit jouw webinar te halen

Online Resultaat

Zo houd je kijkers betrokken én verhoog je je conversie tijdens je webinar

Webinars inzetten als marketingtool om van leads nieuwe klanten te maken brengt een aantal uitdagingen met zich mee. Zo moet je zorgen dat:

voldoende mensen zich inschrijven voor je webinar;
de inschrijvers ook daadwerkelijk gaan deelnemen;
ze tijdens je webinar geboeid blijven en niet tussentijds afhaken;
je voldoende waarde levert, maar tegelijkertijd niet te veel kennis weggeeft;
en dat zoveel mogelijk deelnemers van jouw aanbod gebruik maken (conversie).

De eerste uitdaging; zorgen dat voldoende mensen zich inschrijven, daar heb je in het voortraject al hard aan gewerkt. Je funnel en online advertenties doen hun werk en je hebt je webinar op allerlei manieren gepromoot. Je eerste missie is geslaagd, want de aanmeldingen voor je webinar komen lekker op gang. Goed bezig! Maar dan komt het moment dichterbij dat je live gaat met je webinar. Sommige ondernemers vinden dit best een dingetje. Zeker als ze nog niet veel ervaring hebben met webinars, je hebt er namelijk aardig wat skills voor nodig.

Werk je nog niet met een funnel of presteert deze nog niet optimaal? Lees dan ook even dit blog!

We verzamelden een aantal tips voor je om jouw webinar tot een succes te maken!

Webinartip 1: laat tussen de inschrijving en het webinar in van je horen

Mensen schrijven zich in voor een webinar op het moment dat er een bepaalde noodzaak is, je een behoefte of wens bij hen oproept of wanneer ze zich geïnspireerd voelen door jouw boodschap. Maar zijn ze een week later – als het webinar plaatsvindt – nog steeds zo enthousiast? Of is dat gevoel weggeëbd en kiezen ze ervoor om het webinar te laten schieten? Zorg daarom dat ze dat gevoel vasthouden en laat in de tijd tussen de inschrijving en de deelname van je horen. Dat kan bijvoorbeeld met behulp van een reeks mailtjes waarin je alvast iets deelt waardoor ze nóg nieuwsgieriger worden. Maar zorg ervoor dat je voor het webinar ook interactie hebt met je deelnemers. Bijvoorbeeld door ze een persoonlijk berichtje te sturen via LinkedIn of Instagram. Persoonlijke aandacht kan hét verschil maken.

Webinartip 2: stimuleer betrokkenheid

Om ervoor te zorgen dat mensen tussentijds niet afhaken is het belangrijk dat ze zich betrokken en dus gezien voelen. Zorg dat je op tijd in beeld bent of aanwezig bent in de chat en heet mensen welkom door hun naam te noemen. Het kan lastig zijn om je aandacht te verdelen over het verhaal dat je wilt vertellen en eventuele vragen die je krijgt in de chat. Om ervoor te zorgen dat je je deelnemers op alle manieren voldoende aandacht geeft, kun je iemand anders moderator laten zijn. Deze kan vragen direct beantwoorden, maar eventueel ook de belangrijkste vragen verzamelen, zodat je ze tijdens een vragenrondje live kunt beantwoorden.

Webinartip 3: houd je webinar interactief

Laat je deelnemers niet in slaap vallen; houd ze bij de les! Interactie is een manier om je webinar levendig en gevarieerd te houden. Vraag je publiek bijvoorbeeld om hun mening of bijdrage door vragen te stellen in een poll. De antwoorden kun je meteen behandelen in je webinar. Bovendien zijn polls ook nog eens heel erg nuttig om je publiek beter te leren kennen. Eigenlijk is het een soort mini-enquête; hoe denken zij nu écht over bepaalde zaken en wat zijn hun verwachtingen? Met die informatie kun je je volgende webinar finetunen, maar ook je advertenties aanscherpen.

Webinartip 4: doseer de kennis die je deelt

Probeer niet al je kennis in één webinar te proppen. Die informatie mag dan wel waardevol zijn, het kan ook verlammen. Je deelnemers willen er echt mee aan de slag, maar er komt zoveel op ze af dat ze nu helemaal niet meer weten waar te beginnen. Kortom; zorg dat de kennis die je deelt waardevol is, maar doseer. Je verhaal moet voor jouw publiek begrijpelijk, concreet en uitnodigend zijn.

Webinartip 5: geef niet teveel weg

Deze tip sluit mooi aan op tip 4. Want teveel informatie kan verwarrend zijn, maar het kan ook té duidelijk zijn. Daarmee bedoelen we dus dat je zoveel waardevolle kennis en tips deelt, dat je deelnemers jou niet meer nodig (denken te) hebben. Ze zijn druk aan het pennen tijdens het webinar en na afloop denken ze: ‘mooi, dit ga ik eerst eens zelf uitproberen’. Tegelijkertijd wil je natuurlijk ook niet dat deelnemers teleurgesteld zijn omdat je weinig inhoud deelt en eigenlijk alleen maar een uitgebreid verkooppraatje houdt. We merken dat heel veel ondernemers het moeilijk vinden om die balans te vinden en de grens te bewaken. Houd in gedachten dat je tijdens je webinar wél het ‘wat’ en ‘waarom’ deelt, maar niet gedetailleerd ‘hoe’. Vind je dit lastig? We denken graag een keer met je mee.

Webinartip 6: gebruik weinig woorden op je slides

Weet je nog van vroeger op school? Er was altijd wel iemand die zijn Powerpoint slides helemaal vol had staan met tekst. Of misschien heb jij je er zelf wel schuldig aan gemaakt (rustig maar, dit blijft onder ons 😉). Automatisch ga je toch lezen wat er allemaal op staat, maar lezen en luisteren tegelijk is geen goede combi. Het verhaal van de presentator wordt een soort ruis op de achtergrond. Slides moeten ondersteunend aan je verhaal zijn, bijvoorbeeld beeldmateriaal of een paar woorden per slide die de kern van je boodschap samenvatten.

Webinartip 7: gebruik veel slides

Deze komt dan misschien als een verrassing, maar veel van onze klanten gebruiken 100 tot 150 slides. Dat klinkt veel, maar het valt echt mee (als je tip 6 ook opvolgt tenminste!). Je webinar wordt er dynamischer door omdat je het brein van je kijker steeds weer opnieuw triggert. Het voelt bovendien voor hen alsof je er sneller doorheen gaat, waardoor ze alerter zijn dan wanneer je heel lang bij 1 slide blijft hangen.

Webinartip 8: toon je aanbod met de prijs op één slide

De volgende en laatste uitdaging die je wilt tackelen is natuurlijk voorkomen dat mensen afhaken bij je aanbod. De opbouw van hoe je je aanbod presenteert is daarbij heel belangrijk. Stel: je laat slide voor slide zien wat er allemaal in jouw aanbod zit. Op de laatste slide voordat je de prijs laat zien staat dat een exclusief lidmaatschap voor een besloten Facebookgroep inbegrepen is. Wanneer je vervolgens je tarief laat zien, onthouden ze vooral de prijs en je verhaal over de Facebookgroep. Als de kosten en waarde niet in balans zijn voor hun gevoel, dan zullen ze minder snel overgaan tot aankoop. Laat daarom een slide zien waarop je het totaalpakket laat zien van alles wat ze aan waarde krijgen voor de genoemde prijs.

Webinartip 9: bonussen en urgentie

Zorg dat de balans tussen kosten en waarde in het voordeel van je publiek is. Eigenlijk moeten ze denken: ‘wow, dat is veel voor die prijs, die kans moet ik grijpen’. Maak daarom gebruik van waardevergroters; bonussen. Dit kan bijvoorbeeld een handige template zijn, een videoserie waarin je extra kennis deelt, of een live groepssessie waarin ze hun vragen kunnen stellen. Het kost jou weinig extra tijd, maar je levert je klanten behoorlijk wat extra waarde. Mooi toch? Bied de bonus trouwens wel aan voor een bepaalde periode, bijvoorbeeld beslissen binnen 2 dagen. Op die manier vergroot je de exclusiviteit en de urgentie van je aanbod.

Webinartip 10: verkoop op een manier die voor jou werkt

Verkoop jij jouw product, dienst, training of online programma/traject vaak direct online? Of gebeurt dit meestal pas na een 1-op-1-gesprek? Als dit laatste het geval is, dan kun je natuurlijk niet ineens verwachten dat mensen hier na 1 webinar wél meteen op ingaan. Zeker wanneer je je product tegen een hoge prijs aanbiedt. In dat geval hóef je natuurlijk niet meteen een aanbod te doen in je webinar. Je kunt als call-to-action ook een persoonlijk gesprek met jou aanbieden, waarin je wat meer kunt toelichten en op de specifieke situatie van de klant kunt ingaan. Als dat voor jou werkt, why not?

Meer over het ontwikkelen van jouw eigen webinar als marketingtool lees je in deze blog.

Ben je enthousiast maar weet je niet goed hoe je webinars het best kunt inzetten voor jouw business? Laten we kennismaken! We vertellen je graag wat er allemaal komt kijken bij een webinar en horen graag waar jij persoonlijk tegenaan loopt. Maak kennis met ons!

10 tips om meer uit jouw webinar te halen Meer lezen »

Waarom is een advertentiestrategie zo belangrijk?

Online Adverteren

Een willekeurige advertentie levert je niet zomaar kopende klanten op

Veel ondernemers denken dat ze met adverteren de kortste weg naar Rome nemen. Ze richten hun advertentiecampagne direct op het verkopen van hun product of dienst en verwachten dat dit direct meer kopende klanten gaat opleveren. Helaas is dit toch echt wat kort door de bocht. Stel je eens voor dat je op een feestje in gesprek raakt met een onbekende en dan na 5 minuten meteen aanbiedt om samen uit eten te gaan. Dan staat je gesprekspartner je toch echt even raar aan te kijken, denk je niet? Het is namelijk toch wel gebruikelijk dat je elkaar eerst beter leert kennen. Als het klikt dan wissel je gegevens uit en houd je contact. Als je daarna voorstelt om iets te gaan eten, komt dat veel natuurlijker over, mee eens?

Hoewel veel mensen die voelsprieten in sociale situaties gelukkig wel hebben (en gebruiken 😊 ), gedragen ze zich online vaak heel anders. Terwijl ook hier ‘know-like-trust’ van toepassing is. Wat dat ook alweer precies inhoudt lees je terug in dit artikel.

Die ‘voelsprieten’ wél gebruiken

Jouw klanten moeten je dus eerst beter leren kennen en je leuk vinden voordat ze überhaupt overwegen iets bij je te kopen. Je probeert ze dus eerst ‘op te warmen’, zodat ze voldoende vertrouwen in je hebben om op je aanbod in te gaan. Dat wil trouwens niet zeggen dat ze dan meteen een dure cursus of training bij je gaan afnemen, daar is vaak wel wat meer voor nodig. Een eerste stap zou bijvoorbeeld kunnen zijn dat ze een webinar van je bijwonen of een e-book downloaden.

Hoe pas je dit dan toe in je advertentiestrategie?

Je richt je advertenties allereerst op directe meerwaarde voor je klant. De kennis die jij met ze deelt levert ze veel op en het kost ze niets. Wat het wél doet is hen de bevestiging geven dat jij begrijpt tegen welke problemen zij aanlopen of welke behoeften ze hebben. Je laat vervolgens zien dat jij de expert bent op dit gebied en dat je ze verder kunt helpen. De fases die een klant hierin doorloopt breng je in kaart en daar pas je je advertenties op aan. Kortom, je ontwikkelt een advertentiestrategie. Die strategie is voor iedere ondernemer anders. De een bereikt meer potentiële klanten door middel van video, voor de ander werkt een gerichte tekst met persoonlijke foto in een bericht juist veel beter.

Wees geen dief van je eigen portemonnee

Dat je verschillende advertentiedoelen kunt instellen met Facebook- en LinkedInadvertenties wist je waarschijnlijk al. Maar wist je ook dat ‘conversie’ als doel kiezen vaak duurder is dan advertenties die als doel hebben om je publiek ‘op te warmen’ voor jouw business? En komt dat even goed uit, want juist dat laatste is dus belangrijk wanneer je je doelgroep nog niet super helder hebt. Ja, misschien heb je die wel heel duidelijk geformuleerd, maar of ook juist deze mensen gaan reageren op jouw advertenties, dat ontdek je door te testen. Om goed te kunnen testen en conclusies te trekken, is het belangrijk om in je eerste advertenties veel mensen te bereiken.

Je doelgroep specifieker maken met behulp van advertenties

Door in het eerste stadium verschillende advertenties te laten zien aan een ruimere doelgroep, ontdek je welke mensen met bepaalde eigenschappen jouw advertenties wel of niet interessant vinden (natuurlijk is het belangrijk dat de inhoud ervan wél interessant en waardevol is). Degenen die niet geïnteresseerd zijn vallen af en zo wordt je online doelgroep steeds specifieker. Dat betekent ook dat het steeds aannemelijker wordt dat de groep die overblijft oprecht in jou geïnteresseerd is. Dan pas heeft het zin om in te zetten op conversie. Bouw je je advertentiestrategie niet op deze manier op, dan blijf je dus met hagel schieten, in plaats van heel gericht. Als gevolg hiervan betaal je hoogstwaarschijnlijk veel te veel voor je advertenties, in verhouding tot wat ze je opleveren.

Krijg en houd zelf de regie over de communicatie met je doelgroep

Het komt voor dat social media platformen veranderingen doorvoeren die van invloed zijn op advertenties. Dat vraagt dan behoorlijk wat creativiteit van ondernemers en online marketeers kunnen we je vertellen. In dat geval moet je terug naar de tekentafel en opnieuw bekijken hoe je jouw advertentiestrategie kunt vormgeven. Minder afhankelijk zijn van de grillen van social media platformen zorgt ervoor dat je flexibeler bent en je niet steeds je hele advertentiestrategie hoeft te herzien. De opbouw van contactlijsten is daarin cruciaal, want op die manier kun je je doelgroep gericht bereiken met behulp van e-mailmarketing. Nu waren we gelukkig altijd al een fan van deze combi; advertenties en e-mailmarketing versterken elkaar namelijk enorm.

Conclusie

Een advertentiestrategie helpt je om:

je doelgroep nóg scherper te krijgen;
meer uit je advertentiebudget te halen;
de resultaten van je acties en content te meten en hierin bij te sturen;
je conversie te verbeteren, door eerst een goede basis te creëren;
flexibel te zijn wanneer online platformen veranderingen doorvoeren.

Ons advies is dus: werk eerst een goede advertentiestrategie uit voordat je begint met adverteren. Werk met waardevolle content en richt campagnes in die je nauwlettend gaat monitoren. Wij adverteren dagelijks voor onze klanten op platformen als Facebook, Instagram, LinkedIn, Google en Pinterest. Kunnen wij je helpen bij jouw advertentiestrategie? Plan meteen een afspraak voor een kennismakingsgesprek in! Spreken we je snel via Zoom!

Waarom is een advertentiestrategie zo belangrijk? Meer lezen »