Je online marketing strategie tijdens een recessie
Hoe zorgt langetermijndenken dat jouw business tijdens een crisis overeind blijft?
Hebben we net het ergste van een pandemie achter de rug, lijkt het er op dat we om verschillende redenen – waarvoor ik je liever naar Nu.nl verwijs – een recessie tegemoet gaan. Veel van onze klanten en ook ikzelf, hebben als ondernemer nog nooit een economische crisis meegemaakt. Dus hoe ga je daar mee om? Hoe bereid je je er op voor? Ga je zitten wachten en hoop je dat het meevalt voor jou? Of zorg je dat je een plan B en misschien zelfs een plan C op de plank hebt liggen voor wanneer shit echt de fan hits 😉.
Lessen van Patagonia
Ken je het duurzame outdoor kledingmerk Patagonia? Het was pasgeleden in het nieuws omdat oprichter Yvon Chouinard het bedrijf weggaf om klimaatverandering aan te pakken. Maar Patagonia onderscheidde zich al lang daarvoor van andere merken. Zo geven ze levenslange garantie op hun producten. Als bijvoorbeeld de rits van je jack of rugzak kapot is, dan nemen zij hem terug en repareren hem, meestal gratis! Zelfs al heb je het kledingstuk 20 jaar geleden gekocht.
Waarom vertel ik je dit? Omdat Patagonia overduidelijk fantastisch is in klantenbinding én een lange termijn blik heeft. Ten eerste zijn hun producten van hele goede kwaliteit, anders zouden ze allang failliet zijn geweest door hun levenslange garantie. Ten tweede geven ze klanten het gevoel dat ze een goede, veilige investering doen door het kopen van hun kleding. En wat blijkt? Je verwacht het misschien niet, maar juist tijdens een recessie merkt Patagonia hoe waardevol hun klanten dit vinden. Zij zien dan hun marktaandeel namelijk zelfs stijgen!
Lees ook: ‘7 redenen om juist in rustige tijden te adverteren’.
Flight, fight or freeze?
Je kent deze drie vast wel; het zijn oeroude overlevingsmechanismen. Drie manieren waarop je direct en onbewust reageert op stress of gevaar. Als je jezelf een beetje kent weet je tot welke categorie je behoort, maar dat wil niet zeggen dat je dit niet kunt veranderen. Als ondernemer is het natuurlijk niet handig als je vlucht of bevriest voor mogelijke bedreigingen voor je business. Met je kop in het zand of als een hert dat in de koplampen van een naderende auto staart. Als ‘vluchter’ durf je bijvoorbeeld niet op je rekening of begroting te kijken, of de (blauwe) enveloppen belanden direct in je la. Als ‘bevriezer’ houd je de hand op de knip, stop je met investeren en hoop je maar dat het goedkomt.
Is vechten dan dé oplossing? Tuurlijk moet je vechten voor je bedrijf, maar vooral de manier waarop is belangrijk. Doe je dat vanuit paniek of vanuit kalmte. Ik adviseer je vooral het laatste!
Vooruitdenken is heersen
Een kat in het nauw maakt rare sprongen, dus vechten voor je business uit blinde paniek is natuurlijk niet zo’n goed idee. Ook knokken om je business te blijven runnen zoals je de afgelopen jaren hebt gedaan is niet per definitie de beste manier. Nee, met vechten bedoel ik vooral vooruitdenken, zodat je jouw plan klaar hebt wanneer er een kink in de kabel komt. Dat kan betekenen dat de kenmerken van je ideale klant veranderen, dat je je aanbod moet bijstellen of je business anders moet gaan inrichten. Kortom, met vechten bedoel ik; niet gaan zitten wachten tot het je overkomt.
Wat heeft dit te maken met je online marketing strategie?
Als de klanten van Patagonia van tevoren niets hadden geweten over hun levenslange garantie, dan zouden hun resultaten tijdens een recessie er vast minder goed uit zien. Ze hebben nagedacht over een duurzame strategie, die zélfs tijdens een crisis overeind bleef. En dat is nu precies wat ik jou ook aanraad om te doen. Wat jouw plan B ook is, hierover communiceren met je doelgroep is cruciaal, vóór en ook tijdens de recessie. Ondanks dat je eerste reactie misschien is om geen geld uit te geven, kan juist die ‘bevriesreactie’ funest zijn voor je business. Reserveer in goede tijden dus marketingbudget voor in mindere tijden, zodat je juist dan kunt investeren in je online zichtbaarheid.
Hoe doe je dat dan; werken aan een duurzame online marketing strategie?
Voel je al wat spanning opkomen nu de prijzen de pan uitrijzen, er gesproken wordt over koopkrachtverlies en je misschien al merkt dat je potentiële klanten toch wat meer overredingskracht nodig hebben? Zorg dat het je niet verlamt, maar bedenk welke nieuwe kansen het biedt en kom dan in actie.
Je kunt natuurlijk allerlei cursussen volgen of gaan freewheelen en zelf van alles uit gaan proberen. Maar wil je zeker weten dat je op de goede weg zit? Zoek dan hulp van iemand die hier ervaring mee heeft. Online Marketing Expert bestaat uit een team van deskundigen die niet zomaar voor je aan de slag gaan, maar samen met jou een online marketing strategie bedenken en deze bijschaven tot hij voor je werkt!
Wil jij het ervaren? Neem dan contact met ons op en ik maak graag tijd voor je vrij.
Je online marketing strategie tijdens een recessie Meer lezen »
